採訪·撰文 周頌宜
PChome瞄準日貨，聯手三井物產開虛擬、實體選品店，你埋單嗎？
台灣服飾電商可說是一片紅海，PChome 卻選在今年 3 月，攜手日商三井物產合資成立中高階服飾電商 MiTCH，從今年 3 月開站到雙 11，短短 9 個月營業額成長 14 倍，2021 年目標破億。12 月更加碼開設第一間實體旗艦店。
今年實體零售風雨飄搖，PChome 為何仍要開設實體店？選擇進攻日本服飾市場，背後又有什麼策略？
PChome要做的不只是電商
「PChome 不再是單純的電商，而是把所有的通路都看做機會。」PChome 執行長蔡凱文認為，實際上，MiTCH 的規畫從一開始就是虛實並行，只是電商先行而已。
在這項合作案中，PChome 和三井的持股分別為 60%、40%，兩家公司運用各自的資源；PChome負責營銷、系統、倉儲及物流，三井聚焦品牌開發及招商。強強聯手，讓 2019 年 10 月才成立的 MiTCH，不到半年就順利開站。
蔡凱文強調，MiTCH 解決台灣消費者跨境網購的痛點，像是金流不便、物流速度慢、退換貨麻煩、語言障礙等，顧客也不用承擔代購的風險。
「我們其實討論過很多種可能，保險、物流等等，最後是服飾最快出來，」PChome 董事長詹宏志指出，PChome是一般型的電商網站，MiTCH 則跨足垂直電商領域，一切都還在實驗階段。
台灣人愛買日貨，服飾將成為MiTCH的帶路雞？
MiTCH 營運長林家誼分析，台灣人愛買日貨已經不是新鮮事，根據內部調查，台灣人到日本買東西首選醫藥、美妝，接下來就是服飾，且平均單價落在 3000～5000 元，不算小數目。
而近幾年台灣人對生活品質的講究，也明顯反映在消費力上。MiTCH 鎖定日本品牌，再輔以韓國、台灣品牌；站上累計約 100 多個品牌、超過 6000 個品項，均為品牌官方授權經銷，其中 20 個為台灣獨家。
林家誼進一步分享有趣的觀察，台灣人的穿搭較日本人年輕化，日本 30 歲年輕人的穿衣風格，相當於台灣人 40 歲的穿衣品味；因此，MiTCH 在目標群眾的設定上，並未設置年齡。不過，女性和男性的用戶比例約 65：35，「我們會朝 50：50 努力。」
「MiTCH 不只是服飾電商，更是一間選品店，」兼任 MiTCH 執行長的 PChome 電子商務副總經理吳德威表示。現階段，MiTCH 商品以服飾為大宗，再加上生活風格選物，包括香氛、香水等，期望服飾成為帶路雞，為未來引進更多時尚單品做準備。
身兼另一美妝品牌唯品風尚董事長的詹宏志也不諱言，主打日貨的 MiTCH 和唯品風尚旗下主打韓貨的 Wstyle，接下來會有更多的合作可能，未來也計畫往港澳及東南亞市場發展。
