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攝影 / 賀大新

2020MVP|做「鞋帶」學問大!台灣百和靠什麼吸引Nike、Adidas,成最大鞋材副料供應商?

2020-12-15 採訪‧撰文 吳美欣
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低頭看看,如果你穿著 Nike 或 Adidas 的鞋子,很有可能,你正穿著台灣百和的產品。

台灣百和是全球鞋材供應商大廠,年產 7~9 億雙織帶(用於鞋帶、衣服拉繩等)。2019 年營收破 153 億元,織帶占百和集團近 5 成營收、黏扣帶(魔鬼氈)約 15%、鬆緊帶約 12%,擁有台灣、印尼、東莞、無錫、越南等 10 個生產基地。

其中,越南百和營收超過 45 億元,占集團 29%,為集團第一。供應世界前 20 大運動品牌 Nike、Adidas、New balance 等近 5 成鞋材副料,包含鞋帶、黏扣帶、運動褲鬆緊帶。

越南百和執行副總經理許碧珠指出,現在客戶需求是產能要大、速度夠快。以全球銷售量前兩大鞋廠為例,Nike 球鞋銷量世界第一,採用統購策略,不用等經銷商下單,就設定好鞋的產量,所以產量夠大、價格平穩,才能成為供應商。

Adidas 剛好相反,鞋款講究流行,零售下單後才生產,交貨期從 30 天、21 天一路縮短到 14 天。但是鞋材製程,涉及染色、織造與後續加工,通常 30 天至 45 天才能交貨,因此當 Adidas 要求 14 天交期時,「廠務都說不可能」。

延伸閱讀:不可能的任務!口罩國家隊 40 天交出 92 條產線,怎麼做到?

內部下訂的預告式生產,交貨期降到 14 天

聽到「不可能」,許碧珠想的卻是,別人不能配合,只要我把不可能變可能,「我們就衝出去了。」

許碧珠推動「Speed」專案,採用預告式生產,根據與鞋廠合作累積的數據,算出近 3 年最受歡迎的 50 個優勢品項,推估客戶需求量。在收到客戶訂單前,由內部業務端下訂,提前染色與生產半成品或成品,客戶訂單下來後,再後續加工,將交期降低至 14 天。

許碧珠表示,過去是客人下單後才生產,量小、客製化,只能用小台機器、至多同時生產 6 條織帶,紋路不同,還得花 30 分鐘至一小時換版,造成設備閒置時間。但改用預告式生產,就能用大台機器生產優勢項目,一啟動就是兩星期、每天 24 小時無間斷生產,大幅提升產能。

統整 600 種色號,大廠也服氣

在染色製程上,各品牌有內部專用的色號,以前不同廠商下單都得重新染色。許碧珠將到達一定染色量的顏色,納入標準生產,統整出 600 種色號給廠商選擇。顏色區分細膩,光是「深藍色」就分成 20 種以上,肉眼幾乎分不出區別。

但運動品牌大廠會放棄自己的色號,改用供應商的目錄嗎?許碧珠指出,廠商重視交期,百和提供工具,讓鞋廠跟供應商不需要轉移色卡,節省溝通時間、價格漂亮、沒有最低下單數量限制,顏色也夠多。「了解客戶經營方向,設計讓他願意使用我們的方法。」不會要求客戶改變,但客戶綜合考量成本、交期等因素後,自然願意採用。

對越南百和而言,既不必客製化顏料,這批訂單沒用完,也可以留給別的訂單使用,減少餘料,將生產損耗從 15% 降低至 3%。

除了生產鞋材副料,越南百和拓展服務範圍至後續加工。包括組裝鞋帶與束頭、縫合皮革、穿孔、印刷,幫客戶一站式完成鞋材配件。加工收入現在雖然還不賺錢,但因為百和交期快,可以帶動 Speed 專案收入。

目前越南百和產線分成計畫性生產與預告性生產。Adidas 4 成短交期產品中,過半數由越南百和生產,每月供應 200 萬雙鞋材副料;越南百和也從 50 個優勢品項中,選前 10 名大量生產,每月生產 Nike 600 萬雙副料,占 Nike 生產比例超過 5 成。

回想起 1999 年率領 8 位員工,到當時還會限電的越南設廠,許碧珠開玩笑說自己是「被騙去的」,品牌用保障訂單指定百和去越南設廠,她成為台灣百和第一個外派的女性主管。初期歷經訂單不穩,許碧珠帶領越南百和從集團中規模最小、成長為擁有超過 3000 名員工、最大的分公司。

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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