任何職涯都會碰上一個關鍵的決定點：是否該尋求升遷。英文有一種講法叫「沒前途的工作」（dead-end job），指的是如果你無法在組織內部往上升，你是在浪費時間。本文將討論在組織裡前進的前景，先看是否考慮要追求晉升，再看步步高升的策略。

你該追求升遷嗎？

首先，別忘了，「職涯發展」（career development）與「職涯晉升」（career advancement）是兩回事。「職涯發展」包含學習與工作有關的新技能與新知識，嘗試新事物。你有可能在缺乏升職機會的前提下發展職涯，例如：假設你在社區開了一家咖啡店，你是老闆，所以沒機會「升官」，但有可能一開店就是 30 年。在這 30 年期間，你學習新技能，例如：如何向客人介紹產品；如何與員工共事，還要激勵他們，訓練他們。儘管你沒有任何「升遷」機會，那聽起來是充分發揮聰明才智的職涯。

如果你正在考慮要不要更上一層樓，先找出你有哪些職涯發展的機會。如果公司提供課程，或是贊助外部的訓練，那就好好利用。和主管、導師談如果要升職，你需要具備哪些技能，當你還在做現有工作時，就想辦法培養那些技能。充實自己不但能夠加快升遷速度，還能夠展現出你的企圖心，組織在考慮升職人選時，經常會把態度納入考量。

當然，也不要太著急，你得先在目前的崗位上拿出好表現。有的人初出茅廬，就等不及要獲得責任更多、名稱更好聽的職稱。他們感覺相較於高階職位做的事，自己目前的工作像是在打雜，也因此做事馬虎。然而，組織階層的高階職位，通常也需要了解基層工作的技術，有時甚至得精通。

優秀的領導者，在既有領域具備一定的專業能力

組織裡的晉升有兩種：技術型與管理型。有的技術型工作，以及有時組織內的技術職晉升管道，將給你更多執行任務的責任。基層的銷售工作，大概會負責數量較少的客戶，老鳥也更會從旁監督。如果是資深的職位，你負責的範圍或區域會擴大。微軟（Microsoft）提供技術職的階梯，程式設計師與工程師得以接下專長領域中更多的專案責任。

你們公司的技術職，或許沒有很長的職涯晉升階梯，但幾乎一定都有管理職的升遷管道。人們通常會從入門職位爬起，每天負責的職務，倚賴一套特定的技能與專長，接著爬上管理職，技術方面的工作量減少，營運方面的工作增加。從前的假設是，領導者或管理者能有效帶領公司的程度，與領域的專業技能無關。舉例來說，典型的 MBA 課程招收的學生年齡在 25 歲至 29 歲左右，很少人能在那個年紀，就擁有某個領域的大量技術專長。如果管理職需要另一套技能，的確該取得高等文憑，以求進入管理升遷管道。

然而，更為近日的研究顯示，優秀的領導者與管理者，一般在自己的專長領域，其實也擁有技術能力。對組織的特定目標如果沒有一定的了解，很難設計出實際可行的策略。如果你不清楚員工的職務內容與流程，你很難指導他們，因此你若是希望擔任管理人員的職務，同樣需要培養技術能力，留意組織內部究竟是如何執行工作的。

你願意為了升職，付出多少歲月和心力？

做出升遷抉擇時，要回答的下一個問題，將是你願意付出多少的人生歲月？升職會帶來新責任，需要你付出真正的時間，也需要付出心理時間。升職後，可能會開會開到很晚、經常出差，或是碰上其他需要延長工時的事，工時彈性可能比現在還少。升遷很少會讓工時縮短。

此外，更高的職位也會讓你的工作變得更需要勞心，下班也得繼續煩惱。你會被要求處理棘手問題，包括需要深思熟慮的企業議題，或是不處理不行的人際問題，甚至連公司的硬體設施，可能也歸你管。薇薇安升到主管職的第三週，半夜被電話吵醒。辦公室大樓的外牆被大肆塗鴉，她得和物業管理員合作，配合地方警察調查，天亮又得上班。

不論是哪種情況，布魯馬・蔡格尼（Bluma Zeigarnik）和瑪麗亞・歐西齊納（Maria Ovsiankina）1920 年代的研究顯示，處理問題時，動機腦會讓那個問題一直在認知腦活躍，因此就算下班了，你還是會一直不停想著那件事。 你得做好心理準備，不論你願不願意，你的位階愈高，工作就愈容易一直占據著你的記憶體 。

只是為了加薪而追求升遷，容易感到失望

考慮晉升時，最後一項重要考量是薪水，不過錢通常是人們第一件想到的事。你大概和大家一樣，假設隨著職涯愈走愈遠，薪水與購買力也會持續升高。不滿意薪水，通常會讓人想要升遷，然而我放到最後才討論這件事，是因為薪水無法帶來長遠的快樂或工作滿意度。「享樂適應」（hedonic treadmill）的研究顯示，一旦滿足了食、衣、住等基本需求，加薪或升職帶來的快樂會減少。加薪可以帶來短期的快樂與滿意度上升，但幾個月後，你就會習慣新一階的收入，又開始期望下一次的加薪或升職。

如果你對新職務帶來的使命或任務不感到興奮，再多錢也不會帶來滿足感。比較理想的做法是： 讓生活方式符合你的收入，而不是尋找薪資符合你目前的欲望程度的工作 。

話雖如此，如果你在某個職位已經做了好一陣子，感覺薪資和你的付出不成比例，或是你發現辦公室有薪資不平等的現象，也或者對手公司給予類似職位比較高的薪資，你住在生活開銷高的地區，入不敷出等，這些都是和你的上司或人資談加薪的好理由。

替自己爭取權益，可能令你感到彆扭。親和性高的人在這方面特別吃虧，因為你希望別人喜歡你。你擔心提出要求後，別人不曉得會有什麼回應，也因此開不了口。提莫西・嘉舉（Timothy Judge）、貝絲・李文斯頓（Beth Livingston）、查莉斯・赫斯特（Charlice Hurst）所做的研究發現， 親和性低的人賺的錢，一般高過親和性比他們高的人──雖然親和性低也比較容易被開除 。

如果你覺得薪水有問題，那就想辦法加薪，因為不滿會漸漸化膿，你將對組織愈來愈不滿，想要另謀高就。就算你沒提，公司也幫你加薪，加薪幅度可能低於你理想中的數字。 雇主無法讀你的心，如果你想要或認為某樣東西是你應得的，你應該開口，公司才有辦法滿足你的需求，或至少和你談公司能夠做到什麼程度 。

如果你的確要和公司談加薪，事先要做好功課。首先，釐清誰有權替你加薪，因為那個人不一定是你的主管。第二，如果你在意公司其他人領多少錢，一定要確認資訊是正確的。你如果指控雇主虧待你，結果只是謠言，完全沒那回事，那可就糗大了。如果你認為你的薪水低於同業，那就研究以你的資歷來講，業界平均給多少錢，找出證據。你替加薪討論做的準備愈多，你提出的要求就愈站得住腳。

資歷淺就想挑戰管理職，但主管不允許？

如何管理你對於升遷的動力？雖然你真的很想試試看，但上司說還早，你還需要多一點磨練才行。或是反過來，你知道差不多到了職涯的升遷時間點，必須擔任更高階的職務，但其實你不大想升上去，此時該怎麼辦？

專注在你目前的職務可以做到的成果，會讓你感覺事情也沒有那麼糟。回想一下自己哪些地方做得還不錯、你幫助過誰、你如何替組織的使命做出貢獻？想著這些事，可以讓你珍惜目前的工作，開心自己做的事。

資歷深卻不想升遷？

想一想你依舊想做出的貢獻，如果繼續待在目前的職位，不可能成真。想著那些你不得不做、但希望交給別人去做的工作，相關的念頭會讓你不滿於目前的工作，讓你有動力考慮其他的可能性。

原則是：知足就不會想要變動，不滿則會有動力追求新目標。

心態準備好了！如何找到升遷機會？

在公司工作的第一天起，你就該觀察其他職位，好好了解一下你們的組織架構圖。如果你知道該請誰支持計畫或取得資源，你知道決策是如何制定的，就有辦法以更有效率的方式，取得你要的東西。此外，如果你了解其他人的工作內容，有助於你思考其他的職涯道路。

光是聽組織裡其他人談論日常工作，就是很寶貴的資訊，有可能以各種方式讓職涯有進展的模式。你可能留意到令你興奮的選項，不過有時則會發現到，幻想中的完美工作，有一些不適合你的元素。

讓你的人脈有機會幫你找出下一個最適合你的職位。認為你做事能幹的人，通常有興趣協助你達成目標，但他們不大可能突然間問你：要不要換工作？所以，如果有意更上一層樓，你得主動讓他們知道。

海瑟在某大型金融服務公司待了超過 12 年，公司喜歡讓員工在不同領域累積經驗，因此海瑟做好準備之後，讓幾個人知道自己有意換工作，突然間「所有人都跑來」建議她可以去的職位。海瑟靠著這個方法，每隔幾年，就順利在組織內找到新職位。

你的人脈讓你在爭取某個職位時，相較於其他應徵者占有很大的優勢。不論其他人選的書面資料看起來多優秀，都很難跟徵人的主管已經很熟的人選搶位子。首先，徵人的主管可以想像和你共事是什麼樣子，他們已經有過經驗。相較於寄履歷給不認識的人，如果你是受邀申請某個職位，你更可能拿到那個位子。

（本文出自《帶腦去上班》，星出版。）