成功 Success > 終身學習
feature picture
賀大新攝影

大老闆的書單!盛治仁的閱讀省思:在別人生命中留下的痕跡,決定「你是誰」

2021-07-26 整理‧撰文 邵蓓宣
分享
收藏
已完成
已取消

盛治仁的職涯跨度,從東吳大學政治系教授、先後在台北市政府、行政院文建會任職,到 2012 年轉身投入飯店業,現在是雲品國際董事長,學界、政界、商界,都有他的建樹。從他的書單來看,反映的是一顆務實的腦袋,更多的是對文化教育、對人的關懷與反思,「年輕的時候,講白了就是世間的名跟利,到了一定年齡層,你就知道應該要看破,這些東西不是永遠。定義你是誰的關鍵,是你在別人生命當中留下什麼痕跡。」

延伸閱讀:CEO的私房書單!老爺酒店沈方正推薦 3 本書,你讀過哪本?

你怎麼形容你和閱讀的關係?

我覺得是價值觀的連結。我的閱讀偏好會隨著人生不同時期改變,一開始從學界、政界轉戰到飯店業,滿忐忑的,會看一些飯店管理相關書籍,但慢慢對飯店業務熟悉後,我開始接觸企業營運、管理相關的書,等到企業的東西讀得多,又開始變。

也許跟自己年紀愈來愈大也有關,我開始關心人生的價值是什麼、一個人該做些什麼事,或是公司除了獲利和生存外,還有沒有其他價值,對這些事愈來愈有感觸,也會更想去看別人是怎麼想的,所以像是《教練》《你是誰,比你做什麼更重要》都給我一些思考。

聽起來你選書,大多是有目的性?

不一定。像我逛書店,會發現不是刻意去找、沒有預期會看到的書,這是實體書店的好處;在網路挑才是有特定目的。有時候我挑書會選擇熟悉的作者,以前讀過他的書,方向和內容我都有興趣。

我在《聯合報》有個專欄,每兩個禮拜就要想一個題目,想題目是個挑戰,有時候不見得有那麼多感想,最簡單就是把一本書讀完之後整理,值得分享就寫成心得,這也會增加我的閱讀範圍。

延伸閱讀:總經理的私房書單!一年讀100本書的她,有一本會一讀再讀

有什麼特別的讀書習慣嗎?

我平常都用零碎時間閱讀,包包裡隨時有一本書,有時候在車上,有時候是會議和會議的中間,比較多還是在晚上和周末。我是紙本書愛好者,還是不習慣讀電子書。

我的書都不會折角,但我會邊讀邊畫線,也會寫筆記,我覺得寫東西在上面,才表示這是我的書。當然一方面現在雜誌、廣播節目等,會請我推薦書,像是一個節目可能 40 分鐘,需要系統性講書時,我就需要額外做筆記,把架構整理出來。對我來說,閱讀深度就增加了。

有什麼印象深刻、讀了很有感觸的書?

《這一生,你想留下什麼?:史丹佛的10堂領導課》,我常開玩笑說,這本書應該叫「這一生,你不要想留下什麼」,因為你如果想留下什麼,很多事情會被制約,你會去想,我做了很多事情沒有成功,是不是就會留下不好的名聲。

這本書講學界跟矽谷,把學術研究跟實際需求連結在一起。我讀了很有感,因為我在學術界待過,也觀察到台灣學術界跟實務的落差,當然最近好一點,只是這些連結遠遠不夠,如果能做到真正深度的產學合作,企業才有可能大幅度進步。

對台灣產、學落差特別有感觸的地方是?

學術界有聰明的腦袋,只是如何商業使用可能不太懂;倒過來說,企業界可能很會應用,每一件事情都想我怎麼賣,但是對現在的科技能做到什麼程度,不見得有那個技術。當這兩個領域處在平行時空,其實很可惜。

像史丹佛大學的董事會,超過一半成員就是業界的董事長或總經理,但在台灣如果這樣做,可能就會有批評。我坦白講,這觀念不一定有對錯,但產學如果永遠涇渭分明,多一點合作交流就是汙染、企業把持,容易被加上這樣的標籤。當然,這是社會的集體選擇,我尊重,只是大學資源和企業新產品的運用速度就會比較慢。

盛治仁的私房書單

  1. 《教練:價值兆元的管理課,賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法》
    作者 / 艾力克.施密特(Eric Schmidt)、
    強納森.羅森柏格(Jonathan Rosenberg)、
    亞倫.伊格爾(Alan Eagle)
    出版社 / 天下雜誌
    出版日期 / 2020.06

  2. 《你是誰,比你做什麼更重要:英國管理大師韓第寫給你的21封信》
    作者 / 查爾斯.韓第(Charles Handy)
    出版社 / 天下文化
    出版日期 / 2020.07

  3. 《這一生,你想留下什麼?:史丹佛的10堂領導課》
    作者 / 約翰.漢尼斯 (John Hennessy)
    出版社 / 天下文化
    出版日期 / 2018.11

繼續閱讀 閱讀
相關文章
領導 Leadership > 團隊管理
feature picture
經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
分享
收藏
已完成
已取消

二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

無限創意-2.JPG
無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

無限創意-3.JPG
無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
經理人

[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案