日本保養品資生堂（Shiseido）2021 年 2 月宣布將個人保養用品系列事業包括： UNO、TSUBAKI、專科等品牌，透過公司分立的方式新成立公司 Fine Today Shiseido，並以約 1600 億日圓讓渡給歐洲 CVC 基金（CVC Capital Partners）投資成立的 Oriental Beauty Holding（簡稱OBH）。

資生堂於同日收購 OBH 母公司 Asian Personal Care Holding 35% 的股份，未來將為 CVC 提供支援。

UNO 等相關品牌在消費者大眾的知名度高，甚至部分品牌發展歷史長達 60 年，以 2019 年估算，貢獻資生堂的營業額高達近 1056 億日圓，占整體營業額約 9%，打造一個品牌相當不易，為何資生堂放棄這些知名事業？

對此，資生堂的回答是， 雖然個人保養產品系列是資生堂已經營 60 年的產品線，但考量深耕中國等亞洲等地區，需要更多專業的市場經營技能，決定分割獨立公司營運以更聚焦 。

事實上，資生堂過去一直將資源集中於高階化妝品市場，對日用品事業的投資並不充足。

而另一個原因則是資生堂經營策略轉變， 由原先銷售額至上策略，轉為重視收益性及提高現金流等營運方向 。未來的資生堂將專注於肌膚保養美妝事業，並期望於 2030 年前能成為該領域的世界第一。

將日用品事業交由專業公司經營，特定化經營市場提高收益

Fine Today Shiseido 於今年 7 月 1 日成立，將納入資生堂個人保養產品事業的主要經營團隊，包含來自資生堂約 700 名從業人員，資生堂也表示，未來將善用原本資生堂日用品事業部門的研究開發及行銷機能。

而 Fine Today Shiseido 的社長則是曾任佳麗寶（Kanebo）社長的小森哲郎，對相關產業也是相當有經驗。小森哲郎表示 未來將強化日本國內及中國等亞洲市場，並以數年後上市為經營目標 。

而過往組織以日本國內市場為中心，但海外市場的銷售額比例的巨幅成長，使得原本的日用品事業組織必須進行擴編。經過本次事業讓渡後，將日用品市場由專門的 Fine Today Shiseido 來經營，未來將明確品牌組合，並對持續成長的品牌再進行投資，此外將提升展品收益率並針對亞洲各個市場進行更特定化的經營。

專注於化妝品市場，期待透過數位轉型提高營收

成立於 1927 年的資生堂，集團年營業額約 1 兆日圓，而集團總從業員約 4 萬名，主要經營事業為化妝品及肌膚保養產品。雖然曾進入生理用品、潔牙、清潔劑等領域，但已分別讓渡給他公司或退出相關市場，若從資生堂的經營歷史來看，本次將個人保養產品事業交由 Fine Today Shiseido 經營，並非稀奇。

日前資生堂社長魚谷雅彥表示， 未來的資生堂將會善用數位資訊，將經營重點集中於顧客需求導向為基礎銷售策略，以成為世界頂級的化妝品公司 。

而為實踐美容市場數位化革新策略，資生堂於 2021 年 5 月宣布與埃森哲（Accenture）合資，7 月成立資生堂 INTERACTIVE BEAUTY 公司，期望透過數位轉型達成連結消費者日常生活、活用數據進行行銷活動與事業營運、具高生產性的工作改革的三大目標。

而具體的方向則是 將集團全體基幹的系統標準化、效率化，進化成為最懂美麗的數位、IT 專家集團 。

舉例而言，顧客於網路或於店面進行肌膚診斷，或是進行虛擬上妝後將相關資料儲存，並連同銷售履歷等資訊累積後進行分析。這些資訊除了能成為往後研究開發的資料庫基礎外，亦可為客戶提供不限時地更貼近個人需求的銷售服務。

愈來愈多日本資深企業加入數位化轉型的行列，顯見數位化轉型對未來事業經營的重要性。而多數的日本企業選擇藉由外部公司進行轉型作業，但面臨的卻是自身員工與外部公司間對數位轉型概念的落差，故如何順利的將數位轉型概念導入自身企業則是不得不處理的課題。

資料來源：國際商業Online、資生堂、Wikipedia、每日新聞、WWD、ITmedia

（本文出自數位時代）