員工不進公司,會不利溝通?主管太古板,才會對混合辦公有這 4 種誤解

員工不進公司,會不利溝通?主管太古板,才會對混合辦公有這 4 種誤解

經理人 Managertoday
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不進公司會不利溝通、阻礙分工或影響團隊向心力?對混合辦公有這 4 種誤解,是主管太古板:
過去一年,新冠肺炎疫情全面影響企業辦公的面貌,遠端工作成為常態;隨著今年疫情趨緩,許多大企業正研擬逐步減少在家工作,全面召回員工回辦公室。然而根據人資互動平台 Glint 最新的調查報告,多數員工反應彈性的「混合辦公」更能幫助他們達成生活與工作平衡。 領英(LinkedIn)策略發展部門主管愛咪·拉佛(Amy Lavoie)指出,員工比以往更希望資方能夠給予他們信任,讓他們自己決定要在何時何地工作,以及如何工作。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 要回辦公室,不如離職!蘋果要求「每周 3 天」回辦公室,為何引起員工反彈? 以下是管理階層對於遠距上班或混合辦公的 4 種常見誤解,以及主管應如何打破這種謬誤、提高團隊的創新與生產力: 謬誤 1:員工不在辦公室,便無法對公司產生歸屬與認同感 許多人認為,遠距工作會造成疏離感,久而久之會降低員工對團隊的歸屬與認同感。 然而根據 Glint 報告指出,有高達 66% 的組織,其在家工作或混合辦公的員工,對企業的認同分數反而提高。相較於以往在職場需要面對面溝通的環境,遠距上班對許多員工帶來的改變是:他們有話直說,跟主管據理力爭的比率反而提高了。 Glint 報告就顯示,比起一般工作環境,遠距工作的員工能抒發己見的比例多了 14%,能跟主管表達不同看法的比例也增加 9%。 不過由於管理者未能親眼見到員工遠距上班的工作表現,可能會影響對績效的判斷,企業應該重新評估遠距辦公的考核機制,才能進一步幫助員工提升對團隊的向心力。 謬誤 2:員工不在辦公室,將導致幸福感下降 疫情期間,對工作的不確定性,以及對健康與財務的不安為許多人帶來壓力,除了無法正常外出外,需要照顧小孩也成為部分上班族的壓力來源。 即使如此,根據 Glint 的調查顯示,有高達 87% 的企業員工仍希望未來能維持至少半數時間居家上班,《華盛頓郵報》也指出,減少每日通勤,幫助不少上班族節省上班時間,有助於員工的身心健康與增加家人相處時間。 遠距上班讓員工得以重新檢視自己的需求,在工作與生活尋求平衡。管理者則應該減少不必要的會議、避免過度溝通,讓員工能夠在許可範圍內安排自己的工作步調,這樣的彈性有助於增加員工的幸福感。 謬誤 3:員工不在辦公室,將導致生產力下滑 部分管理者擔憂,如果無法親眼盯著員工,他們不會乖乖工作。但根據賓州大學華頓商學院的研究顯示,疫情期間實行遠端工作,多數員工的生產力仍持平,部分員工的生產力甚至上升。 神經領導力協會(NeuroLeadership Institute)執行長大衛·洛克(David Rock)指出,員工能在工作中選擇最適合自己的方案與時程,是促使生產力上升的原因;如果硬是要求員工返回辦公室,有些員工反而會感到焦慮不安,從而降低生產力。 Glint 研究也證實,「工作優先順序不清楚」才是生產力下降的主因,管理層應與員工維持常態且健康的溝通管道,彼此目標一致,才能確保企業的優先事項被視為工作重點,促成生產力的提升。 謬誤 4:員工不在辦公室,會導致創新停滯 有些管理者相信,員工不在辦公室,會導致企業的創新能力停滯。但根據 Glint 在去年疫情期間的研究顯示,接受研究的 5 間公司中,有 4 間企業發現員工的創新能力反能提升。 員工的團隊協作能力、自我賦權與上進心是帶動企業創新的動能。許多企業發現,只要妥善運用科技,甚至重新規劃辦公室空間,不但能滿足員工遠距工作的需求,也能促進創新思維的激盪。例如 Google 為因應遠端會議的需求,重新設計的 Campfires 會議室就是一個例子。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 Google 宣布一周只進公司 3 天!比起永久在家上班,「混合辦公」更好嗎? 隨著視訊與通訊軟體的進步,混合或遠距辦公不再遙不可及,甚至已是新常態。企業若能站在支持的立場,透過內部問卷調查搜集反饋,幫助員工建立彈性的協作與溝通環境,並滾動式調整,對於提升員工幸福感、提升創新與生產力,將有很大的幫助。 資料來源/Linkedin, Glint, Washington Post