要回辦公室,不如離職!蘋果要求「每周 3 天」回辦公室,為何引起員工反彈?

要回辦公室,不如離職!蘋果要求「每周 3 天」回辦公室,為何引起員工反彈?

經理人 Managertoday
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雇主們的疫後大挑戰,員工寧願離職也不要回到辦公室!想留住人才,必須建立更有彈性的「混合辦公」:
隨著國外疫情趨緩,蘋果(Apple)預計從今年 9 月開始,要求員工每周 3 天要回到辦公室工作。然而,部分員工對此感到不滿,甚至揚言辭職。疫情改變了人們看待工作的方式,若是雇主仍期望回到疫前的工作模式,很可能留不住人才。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 蘋果的店員也能在家上班了!門市人員遠端賣 iPhone,可行嗎? 蘋果要求「每周 3 天」回辦公室,為何員工揚言離職? 疫情促使員工遠端辦公,恐怕永久改變了企業日後的工作模式。推特(Twitter)早在去年 5 月就告訴員工,他們將可以永久在家工作。臉書(Facebook)今年也向員工承諾,疫情結束後,仍保留遠端工作的選項。因此,當蘋果對於遠端工作採取較強制的態度,引起部分員工的抗議。 根據美國科技媒體 The Verge 報導,蘋果推出的「混合辦公模式」,要求員工從 9 月初開始,每周要有 3 天回到辦公室。一些員工表示,若蘋果不改變立場,不讓混合辦公模式有更多彈性,他們將選擇辭職。 據彭博社報導,蘋果周一(20日)鬆口返回辦公室的計畫將延後到 10 月,並宣稱理由是全國病例增加。 管理階層渴望回辦公室,但員工可不那麼想! 麥肯錫(McKinsey & Company)今年一項調查顯示,多數工作者希望在未來能擁有更具彈性的工作模式。疫情前,僅有 30% 工作者傾向「混合工作」(Hybrid)。但在後疫情時代,52% 工作者如今都青睞混合工作。 根據麥肯錫近期另一項調查,超過四分之三的主管階層,預期「核心員工」之後每周會有 3 天或以上的時間,能回到辦公室工作。然而,員工可能不這麼想,在針對全球近 5000 名工作者的調查中發現,近四分之三的受訪者希望,每周可以在家工作至少兩天,或更多天。 雖然在家辦公會導致工作界線變得模糊,進而覺得更疲勞,或是溝通有困難、與團隊的歸屬感減弱等。但這不代表員工日後就想回到辦公室。根據微軟(Microsoft)一項調查,雖然有 65% 以上的受訪者期待能與團隊見面交流;但同時也有 70% 以上的受訪者希望未來的工作模式保有彈性。 該調查的一項結論指出,長期遠距工作改變了人們對工作的認知,使得人們重新思考工作的意義,評估目前的工作模式是否夠彈性?是否有必要以地點為中心?這也使得全球超過的 40% 工作者,考慮在今年向他們的老闆說再見。 因此,企業必須設計出靈活的「混合工作」模式,讓員工有更多選擇,吸引人才留下。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 有人想遠距、有人想回辦公室!Google 的新工作模式,如何滿足各種工作者的期待? 混合辦公模式要公平、照顧所有員工感受 儘管員工對於更有彈性的「混合辦公」抱有期待,但對領導者而言,這是比遠端辦公更大的難題。例如,哪些工作適合拿到辦公室做,哪些遠端即可?當一部分員工在辦公室,另一部分員工不在時,會議怎麼召開?如何避免較少來到辦公室的員工,他的工作表現被低估? 《The Enterprisers Project》網站提供 4 點給領導者的建議: 1. 重新規畫「物理空間」 如果未來只有一部分的人會待在辦公室,辦公室的功能就必須從員工工作的地方,轉變為思考與合作的所在。例如,Dropbox 去年 10 月宣布,辦公空間將會用於協作以及團隊建設;這代表員工多數時間會在家工作,如果要展開協作的團隊計畫,則會前往特定的空間討論。部分企業也著手改造辦公室,像是把過去單獨使用的桌椅,合併成可以討論的會議空間。 2. 重新構想「虛擬空間」 採取混合辦公模式的團隊,由於會繼續進行視訊會議,雇主應提升這些工具的性能。雖然員工未來要討論點子時,或許可以回到辦公室,但領導者也可以考慮投資虛擬的白板等工具,讓線上的參與人員更加專注。 3. 重新思考辦公室的福利 過去,員工可以享用辦公室的點心或午餐等。但實施混合辦公後,這些福利可能顯得過時,遠端辦公的員工也會覺得被忽視。雇主可以改為提供不限地點的福利,像是禮物卡,提供多種方案供員工選擇,讓他們感受獲得重視。 4. 重新定義你的期望 為了確保混合辦公對所有員工是公平的,雇主在評估員工績效和薪酬時,應考慮剔除「地點」這個選項。過去一年的經驗已經證明,許多工作都可在家完成,而且往往更有效率。只要工作得以完成,雇主應讓員工自己決定要在哪裡進行,並按承諾支付薪資。 另一方面,對於新進的員工,他們無法像過去那樣,可以輕易向身邊的人提問,或跟有經驗的同事喝杯咖啡,或許會感到工作難以執行。雇主可以制定一些計畫來指導這些員工,減輕他們的心理負擔。 《富比士》(Forbes)指出,想要創造一個長遠的混合辦公模式,領導人必須將公平作為核心原則,確保所有同事都能獲取他們想要的資源,同時感覺自己隸屬於團隊的一部分。混合辦公模式沒有一定的標準模式,關鍵在於領導者必須持續與成員溝通、進行規畫。 厭倦通勤、沒有自己的生活……疫情使員工重新思考工作的意義 美國公共廣播電台(NPR)報導,27 歲的喬納森.卡巴雷羅(Jonathan Caballero)原本是美國馬里蘭州的軟體開發人員,疫情讓他意識到生活中有太多事情要做,太多地方要去。當他的老闆要求員工回到辦公室,他決定離職,不想再每天花 45 分鐘通勤。 「我認為這場流行疾病在某種程度改變了我的思維,就像現在,我真的很珍惜我的時間。」 疫情逐漸趨緩後,人們離開現職,想要追求一份更高薪、更有彈性、更快樂的工作。美國勞工部數據顯示,光是今年 4 月,就有多達 400 萬人離職,創下有史以來最高紀錄。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 接種疫苗後,就能要求員工回辦公室上班?觀察 6 大城市現況,恐怕沒想像中簡單 在餐飲業任職 26 年的傑洛米.戈倫比夫斯基(Jeremy Golembiewski)是其中一人。他感到沉重的工作壓力,餐廳人手不足,還要應對不戴口罩的顧客,他甚至在過程中染疫。去年 12 月加州宣布居家防疫禁令,他決定休個長假,終於可以花更多時間陪伴家人。未來,他只想每周工作 40 小時。 哈佛商學院教授、《遠距工作革命》(暫譯,Remote Work Revolution)作者哲達爾·尼利(Tsedal Neeley)認為,疫情替工作帶來靈活性,這在以前是無法實現的, 「我們已經改變了,工作已經改變了。」 資料來源/The Verge, NPR, McKinsey, The Enterprisers Project, Forbes