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升副總後,兩年內找不到接班人就得走人!從京東用人規定,看領導者的職責

2021-09-24 少毅
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人們印象中的諸葛亮,除了神機妙算、對漢室忠心耿耿之外,還有「鞠躬盡瘁,死而後已」的印象。你可能會覺得,像諸葛亮這樣能力又強又肯做事的高級幹部,當然是名優秀的管理者了。

但是站在組織管理的角度,諸葛亮並不是一個優秀的管理者。原因很簡單,諸葛亮身為丞相,很多事只有他親自做才能完成,沒有他,事情就辦不成。

不少職場人士對領導者的職責有很多錯誤的認知,比如,要親力親為、要能力最強、要成為組織中不可替代的人。

相信很多人都會覺得這個說法很有道理,就是要成為公司裡那個不可替代的人才。當我們在工作中擁有不可替代的能力時,我們就不會被淘汰,更有了話語權,會受到同事和主管的重視。

這樣的想法對於員工來說是正確的,但是 對於領導者來說,要追求的不是自己的不可替代性,而是組織的可延續性 。不是這件事沒有我不行,而應該是這件事沒有我一樣行,這才是領導者的職責。

一些職場人士會獨自把持一些技術或者資源,建立自己的小團隊, 仗著自己的不可替代性,和主管甚至老闆暗暗較勁。這樣做的結果可想而知,不僅會引來主管的猜忌和防範,還會把自己束縛在這個職位上,再難有所提升。

京東的用人之道

在《劉強東自述》一書中,介紹了中國購物網站京東的用人制度,叫做備份制度。京東規定,如果你是副總監以上的職位,你在同一個職位任職了兩年的時候,必須找一個繼任者,這個繼任者就相當於備份。

而且,這個繼任者必須是公司認可的。如果 你在一個管理職位做了兩年,還沒找到公司認可的繼任者,公司就會請你走人

京東為什麼會這麼做?這就是保持自己組織的可延續性,不會因為一個人長期把持一項業務,或者一個業務離不開一個人,而出現系統性風險。

也許你可能會說,這個制度不合理,我辛苦培養出來一個繼任者,公司不就可以隨便把我開除嗎?如果你這樣想就太不自信了,而且格局也有點小。

你能帶好一個部門,還能培養一出個合格的繼任者,那麼你的時間和精力就不會被原來的總監職位束縛,公司才能讓你承擔更大的責任,給你更高的職位。你這種能把業務做好,還能帶出人才的主管,公司怎麼會不重用你。

延伸閱讀:不下指令,員工也能自動自發?LINE 台灣靠 2 種獎勵,讓團隊動起來

糟糕的管理者才會四處救火

我曾經說過,糟糕的管理者總是雪中送炭,四處救火,顯得自己重要無比。而真正優秀的管理者,則是做錦上添花的事,深藏功與名。

真正的主管,解決的是更重要的問題,組織中更加重要的問題就是團隊的穩定性和持續性,這些常常是普通員工看不見的。

所以我們不應該追求自己的不可替代性,而應該學會為組織的延續性做貢獻。具體怎麼做呢?首先,我們要按捺住一個念頭:他們都不行,還是自己來。

很多人在工作中需要和同事配合的時候,會覺得溝通起來太費勁,同事都不可靠。此時你就會想:「還是自己來吧。」甚至面對自己的部屬也是這樣,交代任務給部屬,看到結果的時候恨不得把資料撕碎,脫口而出:「算了,放著我來。」

延伸閱讀:接班,不是誰交給誰的問題!從張忠謀退休,談領導者不可避免的接班議題

別讓猴子跳回你背上

凡事自己來,眼下看起來輕鬆和高效了,其實就是把什麼都往自己身上攬。著名的管理專家比爾安肯三世(William Oncken Ⅲ)在他的暢銷書《別讓猴子跳回你背上》中提出了一個有趣的理論,叫做猴子理論。

意思是我們把很多不該自己做的事情、不該承擔的責任,都往自己身上攬,這些事情就像一隻隻猴子。當我們讓太多猴子掛在自己的身上,讓自己麻煩纏身,就會不堪重負。

要想不讓猴子爬到自己身上來,首先就是要克服「他們都不行,還是我自己來」的衝動。要學會調動身邊的同事幫助我們做事,讓事情即使沒有我們一樣能做好,這才是真正的領導力。

分享一個我們管理菁英進階班學員的蛻變故事。他在一家大公司做區域經理,大主管出國遊學前,突然要他組織各個大區的業務能手每周做一次線上分享,調動大家的工作積極性。

一開始他理所當然認為自己應該去推動這件事,他計畫先讓各個區的經理上報自己區域的業務能手名單,然後他來排序,自己一一和這些業務能手溝通讓他們準備分享。

幸好他當時學習了我們的課程,否則又讓一堆猴子爬到了自己的身上。他開始思考,怎麼讓自己投入盡可能少的精力做好這件事。

他首先思考這件事讓誰來處理呢?誰最願意分享呢?他盤點了一下各個區域的經理,想到了幾位平時最積極也愛分享的經理還有業務主要負責人,於是就先從他們開始。

這件事要怎麼開始呢?分享一周一次,一次 20 分鐘,這不管是對講的人還是聽的人都沒有太大的負擔。分享最好固定在每周三,一周的中間時段,大家不會太忙,聽完也能在工作中實踐。

如何讓這件事愈做愈好呢?首先,要讓這週分享的同事去指導下週分享的同事具體該怎麼做,這樣不僅效率高而且還可以持續。

能否引入外部監督機制?公司有微信官方帳號,可以找經營新媒體的同事,請他們每周把分享稿變成文章發出來。這樣新媒體部門的同事也會因參與而感到高興,分享的同事還能成為榜樣,沒聽到直播的同事還能看文章,簡直是三全其美。

最後執行的時候,這位學員只是在開始的時候和各個部門溝通一下,第一次分享的時候親自盯一下,後面這件事就能自行運轉了,他只需要偶爾鼓勵鼓勵,看看執行情況,每個月再請大主管出來鼓勵一下分享的業務能手就可以了,根本沒有浪費多少精力。

之後這個分享做得一直都非常成功,大主管因此對這位學員刮目相看,覺得他不僅執行力強,而且很會調動資源。大主管表揚他的時候,他笑著說,其實是同事們積極主動,主要業務負責人們都非常優秀,分享了很多,自己只是搭了一個舞臺而已。

這位學員明白了可替代性的道理,他沒有衝到一線,也沒有強調自己的功勞,而是位居幕後,真正的管理者就是這樣,他們會站在組織的角度,設計制度和流程,促使大家能更加輕鬆高效完成任務。我們要追求的不是自己的不可替代性,而是組織的穩定、持續、高效。

(本文出自《領導不需要頭銜》,大是文化出版。)

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不當球場MVP改當場邊教練!「腦闆」李昆霖:找回平靜,才能精準決策

2026-02-12 經理人 X OSIM
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一講起台灣的美容保養產業,很難忽略提提研。它不僅是第一個成功進駐法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)的台灣面膜品牌,人稱「腦闆」的創辦人李昆霖,當初為了省代言費,親自敷著面膜跳傘、和粉絲頻繁互動,活力、幽默又瘋狂的個人風格,堪稱品牌的最強擴音器。

自我覺察後,讓公司從「一人戰場」轉型為「共識領導」

但當企業規模從草創邁向國際化,甚至啟動上市櫃計畫時,曾經崇尚個人英雄主義、習慣一夫當關的李昆霖卻發現,要帶領企業走得長遠,不能由自己擔任場上的MVP,反而必須退居場邊,成為成就團隊的「最佳教練」。

他坦言,為了讓提提研從「一人公司」轉而成為「眾人的企業」,他開始在管理風格上做出調整,將「群體智慧」視為組織成長的核心,並建立了每個月密集的策略共識會議,和同仁間透過大量對話、產生理解,進而催生真正的「團隊合作」。

問題是,李昆霖是如何走出「焦慮性努力」的困境,進而學會在混亂中定下心來、保持清明?「要有『自我覺察』,尋求內在的平靜與平衡。當領導者能覺察壓力,才能避免將情緒帶入決策。」他透露,自己是從內觀修行中,學會觀察呼吸、掃描身體的細微感受,並體悟到生理的緊繃往往早於心理焦慮,只要能第一時間察覺身體在抗議,就能在情緒海嘯來襲前,提前安放身心。

善用科技工具,對抗身心靈焦慮

有趣的是,儘管已經擁有深厚的內觀底蘊,李昆霖卻不諱言,身處資訊爆炸的現代社會,有時單靠意志力,仍然難以對抗大腦的焦慮,此時,科技就成為了最強大的輔助工具。比方說,OSIM推出的養身椅,便是他「觀照內外」的得力助手。

事實上,李昆霖本來就是OSIM的「老客戶」。早在30年前,家中就擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他笑稱,當初在百貨公司體驗OSIM減壓養身椅時,「一坐上去,就起不來了!」但因為家中已經有天王椅,為了避免衝動購物,他甚至召開家庭會議,要太太、孩子都來輪流試坐,最終,在全家人的認可下,減壓養身椅正式進駐家中。他和太太幾乎天天輪流在上面「耍廢」,經常舒服到睡著,兩人每天總要在上頭花費幾個小時。

也因為是忠實用戶,讓他在OSIM推出搭載最新科技AI•5感養身椅 (uDream•AI)後,基於對品牌的信任,加上對科技應用的好奇,又立刻升級。沒想到這回,他又從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。

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身為OSIM老客戶的李昆霖,家中擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他表示最新推出的AI•5感養身椅 (uDream•AI)體驗大升級!已經從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。
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對長期練習瑜伽、對觸感極為挑剔的李昆霖來說,一般的按摩椅,往往流於表層的機械式推揉,在真正坐上AI•5感養身椅(按摩椅)之前,我其實對「三大師手感」這種說法是有點保留的,畢竟我一直相信,按摩這件事,手的溫度跟臨場判斷,是機器學不來的。但它第一輪按下去的時候,我突然懂了,那不是單純的「力道加強」,而是一種層次的變化,李昆霖這樣形容著,AI•5感養身椅(按摩椅)將新加坡拳器道首席醫師劉育成的「中式滑推」、日本整脊權威佐藤毅的「日式指壓」、泰國Loft Thai首席大師Khun Pie的「泰式拉伸」等精髓一一納入系統,讓大師多年淬煉的手技,昇華為養身藝術,恰恰符合李昆霖對「精準修復」的需求,他說:三種風格交錯出來的不是炫技,而是一種「你不用選,它已經幫你搭好今天的狀態」。

由於李昆霖很習慣利用瑜珈、拉筋伸展身體,對按摩的力道要求較高,因此尤其滿意日式指壓,能完全扣進他最在意的肩頸部位,解決長時間用電腦、手機造成的僵硬,「在力道的細膩感、手感的服貼度,減壓養身椅已經做到90分,AI•5感養身椅(按摩椅)這次更提升到95分。」相較之下,太太則更喜歡強調頂背、扭轉與大幅度肢體伸展的「泰式拉伸」,不僅能提升柔軟度、舒展筋骨,還讓人彷彿置身泰國頂級SPA中,「一台AI•5感養身椅(按摩椅),就滿足我們家所有人的需求。」

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透過觀天頂模式,無論有多少工作煩惱,大腦都可以快速切換到世界級品牌聯手打造的感官空間。李昆霖盛讚「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」
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除了肢體的放鬆,李昆霖認為,AI•5感養身椅(按摩椅)領先市場之處,還在於整合了多個世界頂尖品牌的「5感沉浸式體驗」。在聽覺上,AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱;在視覺上,則結合加拿大多感官光療權威SensorTech的專利情境光調製科技,讓光線節奏呼應腦波律動,「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」李昆霖分享,當他開起觀天頂,進入由世界級品牌聯手打造的感官空間時,大腦能立刻從高強度決策模式,切換到類似內觀的「歸零狀態」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱
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此外,李昆霖作為企業領導人,向來對數據特別敏感。而AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,一方面把他信奉的「能量盤點」徹底科學化,更與他強調的「自我覺察」不謀而合,「透過數據,我能客觀進行『能量盤點』,再接受系統推薦的客製化按摩程式,紓緩可能未被察覺的深層緊繃。」

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透過AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,更科學的了解身體的狀況。
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如今,AI•5感養身椅(按摩椅)這台形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的養身椅,不僅成為李昆霖居家空間中最亮眼的藝術品,還是他每日「高效斷電」的基地。他笑稱,自己下班回家後,通常整個人腦袋還會停在會議室裡一段時間,但一跳上AI•5感養身椅(按摩椅),原先只是想「坐一下放鬆」,沒想到僅是五分鐘,意識就全面斷線,「我常常醒來發現已經過了半小時,連狗都換了三個姿勢在旁邊等我!那種感覺不像被按摩,更像被一種很安靜、很不打擾人的照顧包住。」

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形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的AI•5感養身椅(按摩椅),已經成為李昆霖每日「高效斷電」的基地,為自己的身心打氣!
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透過高效斷電儀式,找回領導者的清明時刻

李昆霖強調,從一位每天工作16小時、隨時準備戰鬥的創業英雄,到現在懂得透過呼吸、按摩與科技工具來調節能量的企業領導人,他深刻體認到,自我覺察是確保決策品質的必要成本,「不管是透過散步、對話、閱讀,還是坐上養身椅15分鐘,你必須建立一套屬於自己的儀式,在混亂中快速找回平靜。」

展望未來,提提研將繼續以「創新」與「極致標準」挑戰國際市場,並計畫透過上市櫃匯聚更多資源。但無論走得多快、多遠,李昆霖深知,唯有保持內在的覺知與身體的通透,才能在變動局勢中,帶領團隊做出最精準的判斷,走出一條無可取代的品牌之路。

[本文由經理人整合行銷部與 OSIM 共同製作]

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