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股癌、百靈果都叫他「乾爹」!正成集團靠 2 招,搶攻音訊產業

2021-10-06 採訪·撰文 盧廷羲
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這幾年,音訊產業蓬勃發展。數據追蹤網站 Chartable 指出,2020 年全球新增了 88 萬檔 Podcast 節目,相較於 2019 年是翻倍成長。在台灣,去年更被稱為 Podcast 元年,本土 Podcast 平台聲浪(SoundnOn)的 App 總下載量,全年有 50 倍以上成長。

在這股商機崛起之前,成立超過 60 年的正成集團早已提前布局,搶攻音訊市場,目前在 Podcast 界的音訊設備,正成市占率超過 8 成。甚至,股癌、百靈果 News、台灣通勤第一品牌等台灣 Podcast 的「三本柱」,都會喊他們一聲「乾爹」,因為他們一開始使用的錄音設備,都是由正成贊助。

延伸閱讀:Clubhouse 下載量慘跌 90%!放棄邀請制、開發新功能,為何卻快速退燒?

正成集團是全台最大的影音設備代理商,在相機、攝影、電影界的設備器材,他們幾乎囊括8成以上市占,且牢握幾個最大品牌,像是全球最大電影器材廠 Arri、瑞士頂級燈光品牌 Broncolor,都是他們的客戶。

會從既有的攝影相關器材踏入音訊市場,則是靠著正成第四代、現任副總經理丘紘豪的觀察,替集團成功轉型。

講求「同心圓理論」,搶下Rode品牌代理

丘紘豪說,正成集團有一個「同心圓理論」,在一個產業當中,一定要先代理到全球最大、最優質的品牌,接下來其他相關設備的品牌,想進亞洲、進台灣,也會第一個想到正成。

在 2014 年,丘紘豪就接觸全球前 3 大的麥克風設備品牌 Rode,並成功搶下台灣代理。

「一開始是觀察,我到國外參展,發現來採訪的各個記者,使用的音訊器材都是 Rode。」丘紘豪說,後來他們做市調,發現 Rode 在歐、美非常權威,但在亞洲知名度還不高,因此看到機會,主動與對方連繫。

當時,代理 Rode 的是一間音訊設備公司,但正成是影視設備代理,兩者還是有本質上差異, Rode 為什麼會同意?

「我們談的很開心,他認為正成很像美國的 B&H Photo Video(編註:攝影器材零售商),讓消費者想要什麼設備,都能在我這邊找的到。」換句話說,正成的藉著同心圓理論創造的品牌群聚效應,吸引了 Rode 的注意力。丘紘豪說,成績面也確實不錯,他們代理 Rode 才半年,營收已經超過前一家代理商一整年的業績。

提早贊助 Podcaster,口碑行銷提升市占

有了最強的音訊設備,丘紘豪的下一步,是在 Podcast 爆紅前,就贊助幾位 Podcaster,像是股癌、百靈果 News、台通。

他解釋,這麼做有兩個利基點,首先是這幾位 Podcaster 爆紅後,當其他後進者詢問他們使用什麼錄音設備,正成的名字就會慢慢曝光。「一開始,吳淡如的節目被聽眾說音質很差,我們也去找她合作,贊助她之後,聽眾馬上覺得改善很多。」

其次,這些 KOL 的粉絲如果想買音訊設備,他們在頻道上也會分享正成的購買平台,丘紘豪再分潤給 KOL,等於網紅替他們做了一次口碑行銷,雙方互利共生。

他指出,其實種商業模式不僅限於 Podcast,早在 Youtube 崛起時期,他就採用類似方法,贊助 Youtuber 很多相機、空拍機、腳架等。目前,正成長期合作的 Podcaster 有 60~70 位、Youtuber 則有近 300 位,「到後來,他們會覺得如果被正成贊助,是一種認證。」

延伸閱讀:Podcast 新手必看:用麥克風不再噴麥、爆音!抓住聽眾耳朵的 10 個技巧

正成在音訊設備代理方面的營收,2019~2020 年暴增 20 倍,占正成集團總營收達 15%。丘紘豪的下一步是,要成為影視、音訊的最大通路商。

他說,現在很多競爭對手,都和他們簽經銷合約,把產品放到正成的平台上。這是因為,正成手上有 200 個品牌,對方可能只有 5 個,由於知名度不夠,乾脆從競爭轉為合作,讓正成來賣,「我希望像是亞馬遜一樣,只要跟拍的、聽的相關的設備,消費者都會第一個想到我們。」

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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