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辦公桌亂七八糟,別談工作能力有多好!10 分鐘整理術,立即有用

2021-10-08 李文勇
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一位百度的高層主管曾說:「我從來不相信,把辦公桌弄得亂七八糟的人,是優秀的員工,能取得高效的工作成績。」一個高效能員工,是不會花時間從一堆亂糟糟的文件中,翻找出所需要的。因為他們不會讓自己的工作,陷入無序之中,為此他們在平時就會很自覺、很有意識地整理辦公區域,分類管理各式文件。

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辦公用品的擺放平面圖(僅供參考)。

美國管理學者藍斯登曾經說過:「我讚美徹底和有條理的工作方式。」他是這麼說的,也是這麼做的,看看他的辦公桌,雜物已經減到最少,他知道一次只能處理一件公文,也明白應該把公文放在什麼地方。

當你問他某件工作或某份公文時,他會立刻從公文櫃中找出來;或者問他已完成的某事時,他眼睛一眨,就知道這件事的檔案歸在何處。在他身上,永遠看不到慌亂翻找的狼狽舉動。再看看他的公事包,裡面層次分明、隨時要用的資料井然有序。

保持辦公桌的整潔,並不只是表面工作。在職場中,很多人每天也會整理桌子,把文具用品擺放的很整齊。但是桌旁的抽屜裡是怎樣的情況呢?同樣整齊還是亂成一團?

延伸閱讀:乾淨 vs. 雜亂的辦公桌,你是哪一種?3招把辦公室變整齊,從環境提升工作動力

一個偶然的機會,我看見一位同事的辦公桌抽屜,裡面的東西和雜亂狀況,令我搖頭嘆息。你知道我看到什麼嗎?不但有鞋刷、洗面乳、護手霜,還有被揉成團的報紙,以及一塊被啃了一半、已經發霉的麵包。

很難想像,在這種狀態下能夠保持專注,及高效地完成每天的工作。如果你把抽屜打開,裡面的食物發出惡臭時,會做何感想?或是裡頭像垃圾堆一樣,什麼東西都有,就是沒有自己想要的辦公用品時,又會如何應對?

請現在、立刻、馬上抽出 10 分鐘的時間,對辦公桌來一次大掃除吧!10 分鐘之後你會發現,一切都這麼有秩序,心情也會豁然開朗,工作的積極性自然提升起來。

1. 清理用不到的文件和用品

辦公桌是用來工作的,那些與工作無關,或已經用不到的文件和用品,應該要毫不猶豫地清理掉。如無效的廣告單、用過的便條紙和計算紙、沒墨水的原子筆,還有那些過期的文件等等。把這些東西一掃而空之後,你會發現:辦公桌上寬敞許多,抽屜空間增加不少,心情也跟著愉悅起來,就像剛剛幫家裡進行一次大掃除,把垃圾全扔出去一樣。

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從分類、還原到丟棄,才是整理。

2. 製作目錄卡片,分類保管文件

工作中,每個人或多或少都會保留一些文件。有些沒有用了,可以清理掉。有些說不上有用沒用,或許將來某個時間點有用,就應該留存起來。

我建議這樣做:將最重要的文件,放在中間大抽屜裡,因為要經常用到,便於拿取。那些次要或無關緊要的文件,依其使用頻率,就放在右側上、中、下三層小抽屜裡。如果你也形成這樣的分類習慣,那麼拿到一份文件,用完之後,就會清楚知道應該將它放進哪裡:最上面的抽屜,或是最下面的抽屜,抑或是垃圾桶。

對於重要性相當的文件,還應該進一步排序。最好的方法是按照時間置放,把最近的放在最上面,最舊的放在最下面。嚴格執行後,當有一天想要尋找某個檔案時,就可以順著時間這條主軸往下找,很容易就找到了。

如果你是公司的管理者,文件多到需要一個櫃子來存放,就有必要製作目錄卡片,像圖書館的工作人員,會把類別不同的書籍,放在不同的架子上一樣。例如,財務會計檔、行銷廣告檔、績效考核檔、客戶資料檔等,按照這樣的內容,將檔案夾存放在不同的格子裡,並貼上標籤區隔,可一目了然。

3. 一項工作完成後,立即整理歸類

很多人抱怨說,辦公桌整理完後,一下子又會變得亂糟糟的,何必整理呢?就像摺被子一樣,摺得再好看,晚上還不是要攤開來蓋?其實桌子容易亂,恰恰是因為整理不及時導致的。如果經常整理,甚至每天、每一項工作完成後就立即整理,並將其內化為一種習慣,一切整理工作就會在無形中完成。

建議你每天開始工作之前,稍微收拾桌子,並拿抹布來把灰塵擦拭掉;下班的時候,把桌子上的文件和辦公用品歸位,再把椅子收進去。如果每一位員工都這麼做,整間辦公室看起來,就會十分整齊有序,大家的工作效率,也會跟著高漲。

延伸閱讀:雜亂的辦公桌害你不專心、不想上班!6 個小技巧,幫你重拾工作動能

4. 簡單裝飾辦公桌

當所有物品整理好之後,可以來點小擺飾,讓辦公桌看起來與眾不同,順便帶來正能量。像是在電腦旁邊,擺上一盆小盆栽,讓綠油油的植物,釋放出清新的氣息;還可以放幾個可愛的玩偶,降低時時刻刻存在的壓力,紓緩身心;也能在電腦下面,貼上一張小紙條提醒自己,例如「今日事今日畢」「不貪多, 一次只做一件事」等。

仔細想一想,找出一個目標,不論是衣櫃、儲物箱、書桌或房間都可以,然後按照本文所提供的技巧,好好整理一番!整理完之後,感受一下乾淨、清潔、有序帶來的美好心情!

(本文出自《累死你的不是工作,是工作方法》,幸福文化出版。)

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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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