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周品均:能當上老闆的人,不外乎 8 種特質!你的主管像哪一款?

2021-11-23 唯品風尚集團CEO 周品均
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很多人愛抱怨老闆,什麼樣的老闆都有人嫌,問題就在於,我們為什麼要違背每個老闆的天性?上班一定會上得很痛苦啊!什麼是老闆的天性呢?大家先思考一下,能當上老闆的人有哪些人格特質?或者有哪些必備條件?那些就是老闆的天性。

分析你的老闆是哪一款?

有人說:「我老闆就是超愛省錢,什麼都要比價比到最便宜的,好煩!」

我會說:「對價格不敏感的人當不了老闆啦!就算開了公司,如果沒有成本的概念,應該沒多久就會倒了吧!『很會省錢』是當老闆超級棒的特質,要想想,你們公司可能就是靠這樣才能賺錢,然後發薪水給你的!你應該趕快接受這件事情,然後投老闆所好,想辦法幫他省錢,老闆絕對愛死你呀!」

有人說:「我老闆什麼都愛自己來,做什麼都干涉東干涉西!好討厭!」

我會說:「親力親為也是老闆很強大的特質,不愛做事的人當不了老闆啦!老闆愛做,就讓他做啊!如果親力親為是他的樂趣,你就在旁邊幫他鼓掌,稱讚他好棒。不然就好好當他的副手,協助老闆執行。有這種老闆要珍惜,比起只會出一張嘴但又不做事或做不好事的老闆,你要選哪一種?」

有人說:「我老闆根本就是假民主!每次都假裝開明,最後還不是他做決定!」

我會說:「既然你已經看清他的本質,跟他做一樣的事就好啦!和他共事的時候假裝很民主,但是最後都聽他的,以其人之道還治其人之身,就是破解大法啊!真的就是這麼簡單喔!」

延伸閱讀:好老闆的 20 個特徵!如果有幸「跟對人」,請好好珍惜

簡單整理一下,成功的老闆或者有辦法當上老闆的人,他們的天性不外乎:
- 對價格敏感(你抱怨他愛省錢)
- 親力親為(你抱怨他愛干涉)
- 注重細節(你抱怨他很龜毛)
- 靈活變通(你抱怨他反反覆覆想怎樣)
- 工作狂(你抱怨現在都幾點了,還交代事情)
- 標準高(你抱怨他愛嫌東嫌西)
- 對市場感受力強(你抱怨他什麼都想做)
- 業務能力強(你抱怨他一張嘴胡瑞瑞)

以上很可能都是老闆成功的原因,也可能是你們公司強大的原因,偏偏也是他之所以討人厭的地方,事情本來就是一體兩面呀!老闆有他的好,也有他的壞嘛!不要違背老闆的天性!記得一件事,一定要「順風而行」,不要「逆勢而為」,順應老闆的天性去做事吧,那就是你們的企業風格啊。

要搞定老闆,你得清楚他的價值觀

分享職場經,就是想幫助大家搞定難搞的老闆,更懂資方的視角,用最短的時間獲得最多的薪資,得到你想要的!所以請大家先分析清楚,你的老闆是哪一款吧!然後找到專屬他的破解法,職場上真的會順利很多啊!

所謂分析老闆是哪一款,並不是只要說「我老闆就是很機車」、「我老闆就是很小氣」、「我老闆超愛罵人」,這些是沒意義的,你只是在抱怨他而已。

你該分析的是,你老闆是踏實的還是投機的?穩定的還是活躍的?注重實際的還是好大喜功的?行事傳統的還是與時俱進的?正經八百的還是幽默風趣的? 注意細節的還是不拘小節的?

平常多觀察你的老闆:
- 他在工作上最在意什麼?
- 他最痛恨什麼?
- 會讓他開心的是什麼?
- 會讓他信任的是什麼?

如果以上你都答得出來,恭喜你!你只要努力滿足老闆的期待,就能步步高升。但如果你都答不出來,很可惜,你的努力一定很容易偏離方向,總是被罵得莫名其妙,因為你根本不知道老闆的價值觀,怎麼能做出符合老闆期待的成果呢?

別浪費時間跟老闆硬碰硬,他決定你在職場上的未來

你的老闆,不只決定你在職場上的未來,更決定你能賺多少錢。你一定要了解他、搞定他,才不會跟自己的未來過不去。講白一點,不要跟自己的錢過不去嘛!出來上班就是來賺錢的,不然是做心酸的嗎?

我曾經在餐廳聽到隔壁桌一位上班族女生的抱怨:「我真的恨死我主管了,每天我都在想,看有什麼事情可以打槍他!真的受不了他的嘴臉。」接著他們整場飯局都在抱怨這位老闆有多糟糕。

我心想,這個女生還這麼年輕,明明就有大好年華,偏偏要浪費時間跟老闆鬥爭、對抗,讓自己每天過得這麼不快樂。而且她的老闆肯定不會不知道,於是她的薪水也不會高、前途也不會好,可能某一天就會起衝突而被開除。那麼,到底對自己的人生有什麼好處呢?

延伸閱讀:向上管理不是逢迎拍馬!這樣做,讓4種不同類型的老闆都挺你

如果你很不喜歡你的老闆,速速離職吧!別浪費時間跟他對抗了!你浪費的是自己的人生,公司是他的,制度是他訂的,他不開心就能讓你走人,所以一定是你受傷比較慘重。所以何必呢?找個你認同的老闆,好好支持他,你的日子才會比較開心啊。

無論你覺得多不甘心,無論你是不是覺得「如果自己離職就輸了」,人生是很長的,真的不要花時間在對抗這種無聊的事,老闆是自己選擇的,你也可以開除他!替自己換個願意認同的老闆,讓自己日子好過點,好嗎?

投其所好,是為了你自己

投老闆所好,不是為了拍馬屁,而是為了讓自己好做事。和老闆硬碰硬,最後比較受傷的一定是你。試試看,切換為老闆的視角,如果你的團隊裡有一位員工很有能力,卻把強勢用在跟你對抗上,做事常常不合你的胃口,老是跟你唱反調,最後你會怎麼處理?是不是會覺得,我幹嘛花錢造成自己的麻煩?還是請他離開吧。

千萬不要會做事,卻不會做人啊!即便你能力再好,都很容易被放棄。知道嗎?會做人,也是職場實力的一種啊。

你最討厭老闆的缺點,可能就是他成功的原因。順應老闆的天性,投其所好,不要逆勢而為。

你的老闆有怎樣的行事作風與價值觀,要靠自己觀察,不是等老闆告訴你。記住,搞清楚老闆吃哪一套是自己的責任,自己去感受企業風格與團隊文化,趕緊補強跟上吧!

認清你的老闆,才有辦法做好他要的事情,他才會滿意你的表現,你才能賺更多的錢。我們千萬不要白花力氣,做一堆老闆不要的事情,累死人又沒回報, 還要被罵得不著頭緒,何苦呢?先搞清楚你的老闆是哪一款,再投其所好,才能輕鬆搞定老闆這種麻煩的生物啊!

如果你現在還摸不清你的老闆是哪一款,請把上面那些問題記下來,開始想辦法找出答案。找答案的過程,就是很好的練習,萬一哪一天你換了老闆,下次也能很快得到答案。

這個邏輯不只適用「老闆」,而是適用任何人,你也可以把老闆改成客戶或長輩,爸媽也可以這樣分析自己的孩子。如果你不了解你的客戶,要怎麼服務他?你的業績根本不可能會好。如果你不了解你的孩子,要怎麼教育他?可能連每天相處都沒辦法,是不是?

不要違背一個人的性格,順風而行,不要逆勢而為。

(本文出自《職場又不是沙發,追求舒適要幹嘛?》,商周出版。)

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經理人

Trust in Every Click:TWNIC 如何透過數位治理,打造企業信任與永續競爭力?

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當企業與客戶的第一次接觸,早已從實體場域轉向搜尋引擎、官方網站、Email,甚至 AI 助理,企業管理者需要重新思考一項過去經常被忽略的資產:企業的官方入口。

「現在最大的問題,是人們還敢不敢相信網路上的資訊。」台灣網路資訊中心( TWNIC )執行長余若凡指出,生成式 AI 與 Deepfake 技術降低了偽造內容的門檻,也讓假網站與仿冒資訊快速增加。當企業無法建立可信的官方入口,失去的不只是一次交易,而可能是多年累積的品牌商譽與市場信任。因此,對今天的企業管理者而言,真正需要重新思考的,不只是如何導入 AI,而是如何建立足以支撐企業長期營運的數位治理能力。

企業永續不只是減碳,更是建立數位信任

由於 ESG 已成為企業經營的重要課題,但余若凡觀察,企業對永續的理解仍多集中於減碳與公益,較少從數位信任的角度思考企業韌性。

「 以前大家談 S(Social),比較容易想到公益活動;但在數位時代,企業能否讓消費者安心取得正確資訊,不因假網站或詐騙受到傷害,本身就是企業社會責任的一部分。」對余若凡而言,企業建立可信任的數位環境,不只是降低營運風險,更是強化整體數位社會的信任基礎。這也是 Trust in Every Click 的核心理念,真正需要守護的不僅是網站,而是每一次數位接觸所建立的信任。

多數企業談到資訊安全,仍習慣把它交給 IT 部門處理。但余若凡提醒,真正需要改變的不是技術,而是管理者看待「企業資產」的方式。「以前大家認為資安就是買防火牆、防毒軟體,是 IT 的事情;但在今天,建構數位信任更是公司治理(Governance)不可或缺的一環。」

台灣網路資訊中心
TWNIC 執行長余若凡認為,數位信任(Trust)不只是資安技術問題,更是公司治理的重要一環。
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她指出,當企業愈來愈多商業活動發生在數位世界,網站、Email、會員系統、AI 搜尋等,早已成為企業與客戶互動的重要官方入口,而網域(Domain)正是串起這些官方入口最重要的基礎。如果品牌是在實體世界建立信任,那麼網域,就是企業在數位世界建立信任的起點。

管理的不只是資安,更是企業的數位資產

它不只是網址,更是企業官方入口的基礎,也是企業數位資產的重要組成。一旦網域遭到竄改、劫持或仿冒,受影響的不只是資訊系統,而是客戶辨識官方來源的能力,以及企業多年累積的品牌信任。

因此,管理網域不只是管理一組網址,更是在管理企業的官方入口,以及品牌在數位世界的可信度。余若凡認為,企業應重新看待網域,「它不只是 IT 設定,而是一項需要管理的企業資產。」隨著 AI 搜尋與數位服務逐漸成為企業與市場互動的主要方式,數位治理不應等到事件發生後才補救,而應由董事會與管理階層主動納入治理思維,才能真正提升企業的營運韌性。

不少企業不是不知道數位治理的重要,而是始終把它視為一項成本。但余若凡認為,這正是最大的迷思。「以前大家把資安視為成本,但現在,它更是一種不得不做的投資。」

她說,當消費者透過網路認識企業、供應鏈高度依賴數位協作,企業需要守護的不只是資訊系統,而是整個數位信任。尤其對中小企業而言,「公司規模小,不會成為駭客目標」更是危險的誤判。AI 已讓駭客能大規模掃描漏洞,防護不足的企業都可能成為供應鏈攻擊的跳板。一旦官方入口遭到利用,不僅危及客戶與合作夥伴,更可能讓多年累積的商譽與訂單瞬間流失。

Trust in Every Click:把數位治理變成企業競爭力

企業若要真正落實數位治理,關鍵不只是建立觀念,更需要將官方入口納入日常管理。也因此,TWNIC 近年持續強化數位治理並提供相關服務,如透過域名安全鎖(Registry Lock)、網域監控示警等機制,協助企業從事後補救走向事前管理,讓官方入口與數位資產獲得更完整的保護。

余若凡認為,數位治理真正的價值,不是在事故發生後降低損失,而是在事故發生之前,就建立值得信任的數位環境。「信任必須在事前投資,而不是等危機發生後才補救。」品牌可以透過行銷建立知名度,但信任需要長時間累積。一旦官方入口遭仿冒、網域遭劫持或企業成為供應鏈攻擊的破口,即使事件最終獲得解決,也很難完全恢復消費者與合作夥伴的信任。也因此,對企業管理者而言,管理官方入口不再只是降低風險,更是在 AI 時代,把數位信任轉化為長期競爭力。

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