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周品均:能當上老闆的人,不外乎 8 種特質!你的主管像哪一款?

2021-11-23 唯品風尚集團CEO 周品均
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很多人愛抱怨老闆,什麼樣的老闆都有人嫌,問題就在於,我們為什麼要違背每個老闆的天性?上班一定會上得很痛苦啊!什麼是老闆的天性呢?大家先思考一下,能當上老闆的人有哪些人格特質?或者有哪些必備條件?那些就是老闆的天性。

分析你的老闆是哪一款?

有人說:「我老闆就是超愛省錢,什麼都要比價比到最便宜的,好煩!」

我會說:「對價格不敏感的人當不了老闆啦!就算開了公司,如果沒有成本的概念,應該沒多久就會倒了吧!『很會省錢』是當老闆超級棒的特質,要想想,你們公司可能就是靠這樣才能賺錢,然後發薪水給你的!你應該趕快接受這件事情,然後投老闆所好,想辦法幫他省錢,老闆絕對愛死你呀!」

有人說:「我老闆什麼都愛自己來,做什麼都干涉東干涉西!好討厭!」

我會說:「親力親為也是老闆很強大的特質,不愛做事的人當不了老闆啦!老闆愛做,就讓他做啊!如果親力親為是他的樂趣,你就在旁邊幫他鼓掌,稱讚他好棒。不然就好好當他的副手,協助老闆執行。有這種老闆要珍惜,比起只會出一張嘴但又不做事或做不好事的老闆,你要選哪一種?」

有人說:「我老闆根本就是假民主!每次都假裝開明,最後還不是他做決定!」

我會說:「既然你已經看清他的本質,跟他做一樣的事就好啦!和他共事的時候假裝很民主,但是最後都聽他的,以其人之道還治其人之身,就是破解大法啊!真的就是這麼簡單喔!」

延伸閱讀:好老闆的 20 個特徵!如果有幸「跟對人」,請好好珍惜

簡單整理一下,成功的老闆或者有辦法當上老闆的人,他們的天性不外乎:

  • 對價格敏感(你抱怨他愛省錢)
  • 親力親為(你抱怨他愛干涉)
  • 注重細節(你抱怨他很龜毛)
  • 靈活變通(你抱怨他反反覆覆想怎樣)
  • 工作狂(你抱怨現在都幾點了,還交代事情)
  • 標準高(你抱怨他愛嫌東嫌西)
  • 對市場感受力強(你抱怨他什麼都想做)
  • 業務能力強(你抱怨他一張嘴胡瑞瑞)

以上很可能都是老闆成功的原因,也可能是你們公司強大的原因,偏偏也是他之所以討人厭的地方,事情本來就是一體兩面呀!老闆有他的好,也有他的壞嘛!不要違背老闆的天性!記得一件事,一定要「順風而行」,不要「逆勢而為」,順應老闆的天性去做事吧,那就是你們的企業風格啊。

要搞定老闆,你得清楚他的價值觀

分享職場經,就是想幫助大家搞定難搞的老闆,更懂資方的視角,用最短的時間獲得最多的薪資,得到你想要的!所以請大家先分析清楚,你的老闆是哪一款吧!然後找到專屬他的破解法,職場上真的會順利很多啊!

所謂分析老闆是哪一款,並不是只要說「我老闆就是很機車」、「我老闆就是很小氣」、「我老闆超愛罵人」,這些是沒意義的,你只是在抱怨他而已。

你該分析的是,你老闆是踏實的還是投機的?穩定的還是活躍的?注重實際的還是好大喜功的?行事傳統的還是與時俱進的?正經八百的還是幽默風趣的? 注意細節的還是不拘小節的?

平常多觀察你的老闆:

  • 他在工作上最在意什麼?
  • 他最痛恨什麼?
  • 會讓他開心的是什麼?
  • 會讓他信任的是什麼?

如果以上你都答得出來,恭喜你!你只要努力滿足老闆的期待,就能步步高升。但如果你都答不出來,很可惜,你的努力一定很容易偏離方向,總是被罵得莫名其妙,因為你根本不知道老闆的價值觀,怎麼能做出符合老闆期待的成果呢?

別浪費時間跟老闆硬碰硬,他決定你在職場上的未來

你的老闆,不只決定你在職場上的未來,更決定你能賺多少錢。你一定要了解他、搞定他,才不會跟自己的未來過不去。講白一點,不要跟自己的錢過不去嘛!出來上班就是來賺錢的,不然是做心酸的嗎?

我曾經在餐廳聽到隔壁桌一位上班族女生的抱怨:「我真的恨死我主管了,每天我都在想,看有什麼事情可以打槍他!真的受不了他的嘴臉。」接著他們整場飯局都在抱怨這位老闆有多糟糕。

我心想,這個女生還這麼年輕,明明就有大好年華,偏偏要浪費時間跟老闆鬥爭、對抗,讓自己每天過得這麼不快樂。而且她的老闆肯定不會不知道,於是她的薪水也不會高、前途也不會好,可能某一天就會起衝突而被開除。那麼,到底對自己的人生有什麼好處呢?

延伸閱讀:向上管理不是逢迎拍馬!這樣做,讓4種不同類型的老闆都挺你

如果你很不喜歡你的老闆,速速離職吧!別浪費時間跟他對抗了!你浪費的是自己的人生,公司是他的,制度是他訂的,他不開心就能讓你走人,所以一定是你受傷比較慘重。所以何必呢?找個你認同的老闆,好好支持他,你的日子才會比較開心啊。

無論你覺得多不甘心,無論你是不是覺得「如果自己離職就輸了」,人生是很長的,真的不要花時間在對抗這種無聊的事,老闆是自己選擇的,你也可以開除他!替自己換個願意認同的老闆,讓自己日子好過點,好嗎?

投其所好,是為了你自己

投老闆所好,不是為了拍馬屁,而是為了讓自己好做事。和老闆硬碰硬,最後比較受傷的一定是你。試試看,切換為老闆的視角,如果你的團隊裡有一位員工很有能力,卻把強勢用在跟你對抗上,做事常常不合你的胃口,老是跟你唱反調,最後你會怎麼處理?是不是會覺得,我幹嘛花錢造成自己的麻煩?還是請他離開吧。

千萬不要會做事,卻不會做人啊!即便你能力再好,都很容易被放棄。知道嗎?會做人,也是職場實力的一種啊。

你最討厭老闆的缺點,可能就是他成功的原因。順應老闆的天性,投其所好,不要逆勢而為。

你的老闆有怎樣的行事作風與價值觀,要靠自己觀察,不是等老闆告訴你。記住,搞清楚老闆吃哪一套是自己的責任,自己去感受企業風格與團隊文化,趕緊補強跟上吧!

認清你的老闆,才有辦法做好他要的事情,他才會滿意你的表現,你才能賺更多的錢。我們千萬不要白花力氣,做一堆老闆不要的事情,累死人又沒回報, 還要被罵得不著頭緒,何苦呢?先搞清楚你的老闆是哪一款,再投其所好,才能輕鬆搞定老闆這種麻煩的生物啊!

如果你現在還摸不清你的老闆是哪一款,請把上面那些問題記下來,開始想辦法找出答案。找答案的過程,就是很好的練習,萬一哪一天你換了老闆,下次也能很快得到答案。

這個邏輯不只適用「老闆」,而是適用任何人,你也可以把老闆改成客戶或長輩,爸媽也可以這樣分析自己的孩子。如果你不了解你的客戶,要怎麼服務他?你的業績根本不可能會好。如果你不了解你的孩子,要怎麼教育他?可能連每天相處都沒辦法,是不是?

不要違背一個人的性格,順風而行,不要逆勢而為。

(本文出自《職場又不是沙發,追求舒適要幹嘛?》,商周出版。)

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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

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台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
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心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

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上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
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心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

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迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
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心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
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迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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