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主管必看!Linkedin 公布 2022 年 5 大人才趨勢,內部轉調將成顯學?

2022-01-04 編譯‧整理 Y Chen
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過去一年來因為疫情,多數人的工作、職場都遭逢了近年最劇烈的結構性改變,以台灣而言,儘管比多數國家更晚進入長期遠端的辦公環境,更彈性的工作模式也已成為了不少企業的新常態,甚至是徵才時的關鍵吸引力。LinkedIn 就針對 2022 年預測 5 大勞動力趨勢,幫助企業主在日益競爭的就業市場,留住與招募更多人才:

延伸閱讀:多一個碩士文憑,對工作沒加分嗎?咬牙念了在職專班後,我體悟到的事

趨勢一:員工比過去更在意工作靈活度

經歷疫情之後,大多數組織成員都喜歡上了遠距或混合式辦公的制度,根據人力資源公司 Glint 統計,有近 90% 的工作者期待至少一半的工時,能處於遠端狀態。

因此,即使社會回到相對安全的條件下,企業主仍應思考保留這些工作措施,《Forbes》指出,工作者愈來愈需要被當做「成人」對待,賦予他們決定辦公模式的選擇權,會讓企業在招募上更具優勢。

Glint 的一份員工幸福感報告也以數據證實遠距、混合辦公能帶來的具體好處:當員工認為公司對工作時程,或辦公地點展現靈活度時,為其效力的願意會提高 2.6 倍,且推薦職缺的機率也高出 2 倍以上。

延伸閱讀:狂跳槽、履歷充滿「空白期」的人,也能當上 CEO?一位科技業高管的職涯啟示

趨勢二:比起學歷、經驗,要更看重求職者的能力

既然尋覓好人才愈來愈困難,轉換看待求職者的角度,也有助於挖掘出未來的明日之星。

這意味著招募者除了留意「傳統型」的好履歷,包括就讀知名大學、曾任職於知名企業,也不能錯過非傳統的應徵者,像是有職涯空白期或非一般認知的教育方式,同時可以提高作品、面試測驗的權重,來決定是否錄取一位應徵者。

趨勢三:別浪費身邊的人才!內部流動愈發重要

除了從開源角度下手,「節流」也是人事管理的重點任務。

想留下公司裡的好人才,完整且高度支持的內部輪調計劃,最能向團隊傳達企業重視他們的發展。美國人力資源管理協會(SHRM)指出,除了設有輪調制度、開放員工自行申請之外,應該還要建立內部人力資料庫,掌握每個人的強項,並主動提供特定員工輪調機會,讓他們更好地發揮所長。

趨勢四:職場文化走向多元、平等

多元性(Diversity)、公平性(Equity)和包容性(Inclusion)是 LinkedIn 從其平台求職者搜尋企業的需求中,整理出的 3 個關鍵點,凸顯人們愈來愈重視替與自身價值觀相同的公司工作。

企業文化不再是空虛的口號,從減少篩選候選人的偏見,到高階主管的性別組成,或鼓勵成立各種跨性別、國籍、性向或興趣的社群,都是能使企業達成這 3 個目標的實際作為。

延伸閱讀:2022 十大搶手人才!起薪破 4 萬,過半職位有望領百萬年薪

趨勢五:你的員工幸福嗎?這件事至關重要

能否提高團隊幸福感,並減少工作疲憊,是最後一個 2022 年的職場趨勢。根據 Glint 的數據,當員工感受到被關心時,效力意願甚至會提高超過 3 倍,反過來說,如果管理者無法展現關懷時,員工想跳槽的可能性將高出近 50%。

資料來源:LinkedInForbesSHRM

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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