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埋頭苦幹卻等不到升遷?一句關鍵表達,幫你開啟無限機會!

2022-02-25 整理.撰文 Y Chen
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勤勞工作、努力完成團隊與主管交付的任務,甚至承擔更多責任,上層就會看見你、因而踏出升遷加薪的第一步。在現實職場當中,這經常只是一則童話故事,《商業內幕》(Business Insider)直接點出,當過度秉持優良工作品德,反而會成為晉升之路上的障礙。多數工作者可能疑惑,為什麼我認真堅守在工作崗位上,卻無法得到主管的賞識或認同?問題就出在「只懂得埋頭苦幹」。

延伸閱讀:明明拚命努力,為什麼沒人賞識?從公司元老被逼退位,我領悟的職場現實

努力不一定會被看見,尤其女性更容易遭埋沒

認真工作不是一件壞事,但如果同儕付出差不多的努力時,大家在管理者眼中並無區別,也就是說你並沒有比別人更加突出,而這意味當工作者不懂得怎麼展現能力、證明成果,為了目標投入的時間和心力便淪為徒勞。

就業顧問公司 Negotiating Women 創辦人卡蘿.弗羅林格(Carol Frohlinger)提到,人們會很努力上班、交出亮眼成績單,接著就靜靜等候,期盼有一個人會注意到他們,並替他們戴上肯定的「皇冠」,卻經常成為遭遺忘的群體。她指出這些優秀的工作者,其實陷入了所謂的「皇冠效應」(tiara syndrome)而不自知。

這個現象,源自於多數人從小被灌輸了要「乖巧」、「聽話」,才能取悅長輩與老師,把習慣帶進職場當中,才意識到已經不再適用。弗羅林格表示,尤其女性會頻繁陷入此效應中,一方面展現自己時容易被視為吹牛、得意忘形,相較於男性,整體職場與社會更不待見有此特質的女性工作者,長時間下來便不懂得怎麼證明自身實力

主動展現進步、野心,他人才會意識到你的成長

不少知名的成功女性,都發現到皇冠效應的困境。臉書(Facebook)營運長雪柔.桑德伯格(Sheryl Sandberg)就在其著作《挺身而進》中,寫到女性工作者認為低著頭、努力工作、不要太顯眼,最後終能獲得冠冕,但懷抱希望並不是招來成功的合理策略。

美國知名媒體集團 NBCUniversal 電視、串流娛樂內容負責人的蘇珊.羅夫納(Susan Rovner),也有相同經驗。2020 年第四季才接手的她,成功讓此媒體成為美國 2020~2021 年收視率最高的業者,在《富比士》(Forbes)雜誌的報導中,揭露她也曾無意識受到此效應影響。

「當時在華納兄弟(Warner Bros.)參加了女性領導者的會議,才第一次聽說這個東西,」她表示,走出這場會議後,羅夫納學到需要抬起頭,問問自己究竟想要什麼,並確保每個人都知道她的目標,是成為華納兄弟的總裁。

延伸閱讀:想獲得主管賞識、升遷加薪?5 個讓你展現專業、被人喜歡的方法

弗羅林格提醒,要停止想像隱形的皇冠,首先是別再等待每一季績效考核,才要展現自身成果,有時候一封電子郵件、社群平台上的一則分享,都能即時向主管更新你的進步與努力。

再來,如果期待自己具備影響力或爭取更高地位,代表上層、平行或下屬都要喜歡和相信你,所以得更積極與人連結、分享,主動與他人建立聯繫,就像是羅夫納說的:「你必須讓你的野心被人知道,而不能假設僅僅通過努力工作,人們就會理解你的希望和夢想。

資料來源:ForbesBusiness Insider

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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