Allen 和 Michael 一起主持兩個部門合作的專案例行會議，雙方同事分別報告進度，但兩人的反應完全不同。Allen 專注聆聽不同人的報告，每個人報告時也會提問和給予建議，報告結束後，還會主動說一句：「謝謝你的報告！辛苦你了！」
反觀 Michael 大多數的時間都盯著自己的筆電螢幕，雖然不曉得是否正在瀏覽同仁在報告的簡報資料，但可以確定的是，Michael 不太常和同事互動，也似乎不清楚每位同事在專案的角色。當他的部門同事提出，想增加約聘人員協助處理資料，Michael 卻回答：「這不是 Allen 的部門應該處理的嗎？」這個任務從專案開始，就一直屬於 Michael 團隊的工作範圍，Allen 心裡不免覺得詫異，但考慮到專案不趕快收尾，反而帶來其他風險，也不讓 Michael 的同事為難，反問道：「是什麼樣的資料處理？需要短期約聘多久呢？」在 Allen 的默許之下，由他的團隊約聘一位 3 個月短期工讀生來幫忙。
類似的狀況在 Michael 團隊與其他部門合作的過程中層出不窮，因為 Michael 是公司最資深的專案部門主管，別人不好說些什麼。但沒多久之後，公司發出一則公告：由Allen晉升專案處處長，負責統籌所有專案。Michael 原以為這個位置是自己的囊中物，沒想到讓一個年資、經歷都差他一截的年輕主管變成他的老闆，自己卻想不透是為什麼！
中階主管最容易犯下的 5 大錯誤
每位主管都經歷許多學習和職場競爭，才從基層工作升遷成管理職，表示 Michael 在能力和工作態度必然有其優點，才能夠獲得賞識而晉升。
但正因為職場升遷需要經過競爭和比較，而且主管的工作也鮮少限縮在自己的團隊，勢必會與其他平行單位或組織協作，很容易會為了內部競爭，養成錯誤的觀念與習性。中階主管如果難以晉升，很可能就是下列 5 個錯誤造成的阻礙：
1. 慣性的本位主義
這是中階主管最常犯下的錯誤。本位主義可說是一種人性的本能，就如同動物有地域性的占有慾，但若是要領導更廣、更大的領域，就必須先克服慣性思考中的本位主義，從更高的視野及跨部門的協作創造更大的利益，才能夠跳脫現有的位階，讓人看見你勝任更高職務的潛力。
2. 忽略團隊成員的貢獻
有些主管在好不容易晉升一級後，潛意識地相信一切都是靠自己的努力和能力，因而不重視自己的團隊成員，或是因為管理的人與事變得更複雜，開始強調制度的重要性，忽略每位成員的個人感受，導致管理缺乏溫度，整個團隊變成一個人的舞台。
3. 聽不進別人的建議
每個人都不是完美的，如果往上晉升後還有幸遇到同儕或主管，願意真誠地提醒你有哪些缺點或是壞習慣，不要覺得羞愧和生氣，反而該感謝這些給你建議的人，對你會是最大的幫助。如果是你反覆聽到相同的提醒或告誡，也必須慎重的思考，你還擁有這些人對你的信任和支持嗎？
4. 好為人師，說得比聽得少
有一點成就的主管，無論是否具備領袖特質，都難免有「好為人師」的習慣，總是「說」比「聽」少，喜歡提問卻不一定有耐心聽回答。更糟的狀況是當部屬的回答與自己的想法不同，就直接打斷，以自己的看法取代，這樣的結果是：聽不到部屬說的實話，也會讓你得到一個「不愛聽實話老闆」的封號。
5. 不甘吃一點虧
大格局和大氣度說起來容易，做起來卻那麼困難。從基層逐步邁向高層的過程中，你需要做的決定和決策權限總是不對等，該如何跳脫現有層級的眼界和資訊，謀求組織最大利益？別等待高層主管決定或指派，而是主動提出自己的看法，很快你就會體會出「吃虧就是占便宜」的道理。
3 個轉念，增加職場升遷機會
我長期的觀察與帶領不同專業領域的同事，發現 3 個共通的特質，即使專業不同也能助你脫穎而出，邁向高階主管的道路：
- 總是正面思考（Always positive thinking）
- 任何問題都願意面對 （Any problems can solving）
- 所有人都能成為朋友（Anyone can be friends）
職場雖然競爭激烈，但如果保持願意學習的心，你會發現許多能力與思維往正向發展，比較不會讓競爭成為自己的負擔，還能讓你優游自得、不斷前進。
