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5種錯誤心態,讓你止步於中階主管、再難往上進階變高層!

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Allen 和 Michael 一起主持兩個部門合作的專案例行會議,雙方同事分別報告進度,但兩人的反應完全不同。Allen 專注聆聽不同人的報告,每個人報告時也會提問和給予建議,報告結束後,還會主動說一句:「謝謝你的報告!辛苦你了!」

反觀 Michael 大多數的時間都盯著自己的筆電螢幕,雖然不曉得是否正在瀏覽同仁在報告的簡報資料,但可以確定的是,Michael 不太常和同事互動,也似乎不清楚每位同事在專案的角色。當他的部門同事提出,想增加約聘人員協助處理資料,Michael 卻回答:「這不是 Allen 的部門應該處理的嗎?」這個任務從專案開始,就一直屬於 Michael 團隊的工作範圍,Allen 心裡不免覺得詫異,但考慮到專案不趕快收尾,反而帶來其他風險,也不讓 Michael 的同事為難,反問道:「是什麼樣的資料處理?需要短期約聘多久呢?」在 Allen 的默許之下,由他的團隊約聘一位 3 個月短期工讀生來幫忙。

延伸閱讀:為公司拚半輩子,卻被逼優退!淪為這 4 種資深員工,小心被組織優先捨棄

類似的狀況在 Michael 團隊與其他部門合作的過程中層出不窮,因為 Michael 是公司最資深的專案部門主管,別人不好說些什麼。但沒多久之後,公司發出一則公告:由Allen晉升專案處處長,負責統籌所有專案。Michael 原以為這個位置是自己的囊中物,沒想到讓一個年資、經歷都差他一截的年輕主管變成他的老闆,自己卻想不透是為什麼!

中階主管最容易犯下的 5 大錯誤

每位主管都經歷許多學習和職場競爭,才從基層工作升遷成管理職,表示 Michael 在能力和工作態度必然有其優點,才能夠獲得賞識而晉升。

但正因為職場升遷需要經過競爭和比較,而且主管的工作也鮮少限縮在自己的團隊,勢必會與其他平行單位或組織協作,很容易會為了內部競爭,養成錯誤的觀念與習性。中階主管如果難以晉升,很可能就是下列 5 個錯誤造成的阻礙:

1. 慣性的本位主義

這是中階主管最常犯下的錯誤。本位主義可說是一種人性的本能,就如同動物有地域性的占有慾,但若是要領導更廣、更大的領域,就必須先克服慣性思考中的本位主義,從更高的視野及跨部門的協作創造更大的利益,才能夠跳脫現有的位階,讓人看見你勝任更高職務的潛力。

2. 忽略團隊成員的貢獻

有些主管在好不容易晉升一級後,潛意識地相信一切都是靠自己的努力和能力,因而不重視自己的團隊成員,或是因為管理的人與事變得更複雜,開始強調制度的重要性,忽略每位成員的個人感受,導致管理缺乏溫度,整個團隊變成一個人的舞台。

3. 聽不進別人的建議

每個人都不是完美的,如果往上晉升後還有幸遇到同儕或主管,願意真誠地提醒你有哪些缺點或是壞習慣,不要覺得羞愧和生氣,反而該感謝這些給你建議的人,對你會是最大的幫助。如果是你反覆聽到相同的提醒或告誡,也必須慎重的思考,你還擁有這些人對你的信任和支持嗎?

4. 好為人師,說得比聽得少

有一點成就的主管,無論是否具備領袖特質,都難免有「好為人師」的習慣,總是「說」比「聽」少,喜歡提問卻不一定有耐心聽回答。更糟的狀況是當部屬的回答與自己的想法不同,就直接打斷,以自己的看法取代,這樣的結果是:聽不到部屬說的實話,也會讓你得到一個「不愛聽實話老闆」的封號。

5. 不甘吃一點虧

大格局和大氣度說起來容易,做起來卻那麼困難。從基層逐步邁向高層的過程中,你需要做的決定和決策權限總是不對等,該如何跳脫現有層級的眼界和資訊,謀求組織最大利益?別等待高層主管決定或指派,而是主動提出自己的看法,很快你就會體會出「吃虧就是占便宜」的道理。

3 個轉念,增加職場升遷機會

我長期的觀察與帶領不同專業領域的同事,發現 3 個共通的特質,即使專業不同也能助你脫穎而出,邁向高階主管的道路:

  1. 總是正面思考(Always positive thinking)
  2. 任何問題都願意面對 (Any problems can solving)
  3. 所有人都能成為朋友(Anyone can be friends)

職場雖然競爭激烈,但如果保持願意學習的心,你會發現許多能力與思維往正向發展,比較不會讓競爭成為自己的負擔,還能讓你優游自得、不斷前進。

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善用工具,AI賦能:台大教授陳縕儂談如何養成無法取代的靈活韌性

2025-08-15 經理人X三星
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人工智慧不僅橫掃教育、科技與創新產業,也加速改寫商業競爭格局——從中小企業的營運效率,到跨國企業的策略布局,AI 導入早已不是選擇題,而是生存題。台大資工系教授陳縕儂指出,未來組織將走向多節點的轉換與整合,科技應協助管理者釋放時間、激發創造力,讓工作者在快速變動中保持敏捷與連結。

在這波 AI 浪潮中,高階主管如何在人才布局上做出不被淘汰的決策?又該如何善用工具,為轉型創造優勢?成功的領導者往往從自身開始改變,以身作則定義「人機協作」的管理哲學,並透過科技,在變動中活出餘裕。

在不確定中仍能思辨與轉換

談起投身 AI 領域的起點,陳縕儂笑說,真正的啟蒙其實來自童年時讀的一本《漢聲小百科》。「裡面描述未來世界的想像,例如智慧聲控助理、居家機器人、無人駕駛⋯⋯這些1980年代的幻想,讓我對人工智慧產生了很深的興趣。」

博士求學期間,正值 AI 的冷卻期,儘管業界機會不多,她仍選擇堅持。「當時大家對這個領域還沒那麼關注,但我就是對語意辨識很有興趣,想研究讓機器聽懂人話的方法。」她坦言,後來 AI 崛起只是時機上的幸運,真正驅動她的,還是對這個領域的熱情。

過去曾被媒體以「放棄美國微軟千萬年薪、回母校教 AI」作為報導標題,但對她而言,這並非勇敢或犧牲,而是更貼近人生期待的選擇。「比起高薪,我更在乎生活的快樂感、與家人距離的親近,還有在學術圈可以自由決定研究方向、與企業合作的彈性。」

「我常提醒學生,要學會問自己:你真正想要的是什麼?你用工具的目的,是解決什麼問題?」她強調,不是為了趕上潮流而跟風選擇,而是從理解自身需求出發,找出最適合自己的方法,並在變動中保有彈性。她也以自身為例,善用適合自己的工具,透過 AI 與多工處理功能,讓生活與工作角色得以靈活切換;例如近期使用 Galaxy Z Fold7 時,她特別欣賞可摺疊設計與分割畫面功能,能因應日常不同角色轉換,從備課、開會到研究討論都更加從容順手。

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Galaxy Z Fold7展開後8 吋大螢幕,支援多視窗並行作業,彈性應對各種工作環境,隨時隨地化身為個人最佳行動工作室。
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「我本來就習慣雙螢幕操作,它讓我在移動中也能延續這個習慣,像是隨身的行動工作室。」陳縕儂分享,無論是在教室間穿梭、開會路上查找文件,或在出差途中修改簡報,Galaxy Z Fold7 都能隨時展開 8 吋 AMOLED 大螢幕,分割畫面同時查資料、做筆記,工作不中斷;收合後則回到輕巧的 Bar type 直立手機,方便單手操作與日常通訊。8.9mm 收合厚度與 215g 的輕量設計,讓她在多工處理與攜帶便利之間享有完美平衡,「打開是大螢幕,合起來就是直立手機,真的很方便!」

AI 賦能創新突破、游刃有餘

除了硬體的多工表現,陳縕儂也重視 AI 是否能理解人類語境、支援思考與決策。這也是她推動本地語言模型 Project TAME 的初衷——讓 AI 理解台灣人說的話。

「過去台灣資料在語言模型訓練中相對稀少,AI 很難理解我們日常語言中的文化隱喻、潛台詞與情感脈絡。」她指出,許多語境需要仰賴常識與在地經驗,這也是人類目前仍保有的優勢。「資料愈完整,AI 就愈有機會像人類一樣思考與判斷。未來若能有更彈性的資料開放政策,也有助於本土語言模型發展。」

回到日常應用,陳縕儂分享她使用 Galaxy Z Fold7 的經驗。Galaxy AI 提供多項輔助功能,例如「筆記助理」可將會議錄音轉錄為文字並整理摘要,讓她在備課與簡報準備時能快速掌握重點;「寫作助理」可協助潤飾語句、進行翻譯,提升內容處理的效率;而「通話助理」則能即時將語音通話內容轉為文字,方便後續紀錄與彙整。

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Galaxy Z Fold7 以輕盈、直覺的方式展開 AI 互動,為工作與生活帶來全新可能,成為在變動時代中展翼前行的最佳夥伴。
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此外,Galaxy Z Fold7 也搭載 Gemini Live 的「即時視覺對話」功能,不僅能開啟鏡頭即時辨識周遭畫面,也能讀取螢幕上的內容,並透過口語互動即時給出回應與建議。

陳縕儂表示,她期待在未來出國旅遊時能派上用場,例如在博物館參觀時,透過鏡頭就能獲得展品的即時解說與延伸資訊;或是在街頭遇到陌生招牌、菜單時,即可即時翻譯並理解內容,雙螢幕同步顯示雙語對話,讓溝通更順暢。

她也笑說,旅行中總免不了拍照與分享,尤其與家人出遊合照時,經常希望構圖完整、同時又能適配社群限時動態的尺寸;而Galaxy Z Fold7 的 AI 背景擴增功能正好解決了這個小困擾,當拍攝畫面為 4:3 時,系統會智慧延展為 16:9,不需裁切就能直接上傳,保留畫面細節與氛圍,一鍵就能與親友分享當下的美好。

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Galaxy Z Fold7搭載 Gemini Live,開啟鏡頭後,即可透過AI 即時辨識畫面並以智能語音即時做出回應,扮演可靠的貼身助理。
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給 AI 時代工作者的建議

身為教師,陳縕儂最常被問到的問題就是:「我會不會被 AI 取代?」對此,她總是鼓勵學生先去接觸 AI、理解它,再來思考自己能如何與它協作。「我曾出過一個作業,請學生出一個題目給 AI,觀察它能不能寫出正確答案,並學會怎麼修正、怎麼引導。你不會程式,怎麼知道 AI 做得對不對?」

在她眼中,AI 時代下最珍貴的能力,不再是背誦知識,而是「終身學習與批判性思維」。能否持續學習、能否自我監督,才是工作不被取代的關鍵。「現在被替代的,多是重複性高、規則清楚的事情;而能成為 AI Manager、指揮 AI 的人,才會在未來扮演關鍵角色。」

她也呼籲:「不要害怕嘗試,Open mind 一點!」陳縕儂鼓勵更多人主動接觸 AI、熟悉 AI,無論是規劃旅程、整理資訊,或是與家人朋友的溝通聯繫,因為用過就知道,它沒有那麼難;甚至當你願意讓它走進日常,就會發現它並不遙遠,也能啟發更多創意與可能。

正如 Galaxy Z Fold7 在摺疊與展開間切換自如,映照陳縕儂在教學、研究與生活多重角色中的靈活轉換——AI 時代的競爭力,不只在知識,更在於運用科技放大自身價值,讓生活與工作同樣展翼前行。

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台大資工系教授陳縕儂(右)對於AI的啟蒙來自於童年時讀的《漢聲小百科》,左為《經理人月刊》總編輯齊立文。
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