編譯‧整理 Y Chen
HR 必看！2022 年 10 大人力趨勢：想留住關鍵人才，有件事比薪水更重要
疫情永遠改變了我們的工作方式與職場，人力資源顧問公司 Executive Networks 副總裁珍妮．麥思特（Jeanne Meister）在《富比士》（Forbes）整理了 2022 年重要的 10 大人力趨勢：
1. 重新定義員工福利
如果公司仍然將福利視為提供給團隊的「額外好處」，很有可能在招募市場中失去競爭力。
如今員工福利的終極目標，是在員工工作、生活的各種層面上給予支持，且不只再只聚焦個人，逐漸延伸至家人，以及財務、心理等多元面向，像是知名科技廠惠普（HP）在疫情期間，就策劃了「HP Spirit」計畫，提供個人與家庭的健康支援、教育資源。
2. 員工福利是留才的一大助力
一旦員工福利能展現公司對團隊的支持，就更有機會吸引和留下關鍵人才。人資顧問公司 Future Workplace 調查發現，62% 工作者申請新工作時，很在意該公司的員工福利，這個現象在 Z 世代（大約是八年級後段、九年級生）更明顯。LinkedIn 則指出，薪水不再是唯一衡量職涯成功的標準，當眾人更重視工作生活平衡，企業能給予哪些額外支援，成為重要的留任考量點。
3. 混合辦公成為主流
經過疫情，許多組織或工作者都發現，混合辦公並不會降低效率，反倒成為主流的工作型態，《哈佛商業評論》提到，如今員工認為辦公靈活性與薪資水準一樣重要。然而，雇主需要留意，得投入更多心力，以對齊彼此資訊、排除溝通的阻礙，甚至是主動促進團隊的感情，否則容易導致離職率提高。
4. 員工更加重視個人與公司的價值觀是否一致
根據 Future Workplace 和顧問公司 Blue Beyond Consulting 的研究，只有 1/4 的工作者，能接受待在與自身價值觀不相符的公司。因此，組織必須在日常決策中，適度展現其對特定議題的傾向，如兩性平權、種族議題。《哈佛商業評論》便指出，75% 的員工會期待高層針對當今社會狀況發表意見，假設公司的表現與他們期待出現落差，敬業度可能會降低 1/3。
5. 職缺更技能導向
學位不再是決定錄取與否的關鍵，更多企業在意應徵者是否具備某些技能，《富比士》引述 Glassdoor 的報告，包含 Google、蘋果（Apple）都向那些缺乏學歷證明，但擁有關鍵技能的人才，開啟大門、祭出高薪。
6. 長壽驅動多元職涯
隨著人類平均壽命不斷延長，我們每個人花在工作的時間會愈來愈多，這對於企業的提醒是：如何確保員工在職涯中，持續精進組織或個人需要的能力？ 電商龍頭亞馬遜（Amazon）已承諾投入 12 億美元（約新台幣 336 億元），幫助他們的鐘點工取得證照、精進第二語言等，甚至期待他們具備投入下一份工作的能力。
7. HR 需提升能力以帶領組織轉型
人資工作者肩負培訓他人的責任，卻經常會忽略，自己的能力也需要升級。
尤其是人資部門主管，更該把這件事情放在心上，規畫整個組織的長期學習計畫時，也要納入人資團隊。畢竟人資先「職能升級」，才有辦法引領整間企業往前。
8. 數位技能更顯重要
在快速變化、更加彈性的職場環境中，工作者得具備愈來愈多元的數位技能，以流暢地接收並處理資訊，與他人交換想法。例如各種線上協作、數據分析工具等等。
9. 職業父母期待雇主給予更多支持
LinkedIn 表示，不少職業父母期待雇主提供更多為父母或照顧者設想的福利，包括帶薪家庭假和兒童照護支援，否則他們可能將成為高離職風險的族群。企業可以考慮結合彈性辦公模式，除了提供遠端辦公選項之外，減少工時、短期調整職責等，都有助於籠絡這群人的心。
10. 人資長的定位轉變
人資長的工作職責愈來愈多元，除了疫情期間的員工健康照護問題，還要思考如何讓大家回到辦公室、或是制定更靈活的辦公模式等。然而不變的是，身為 HR 團隊的領導者，得抱持同理、彈性以及開放的態度，才能獲得他人更透明、真心的回饋，進而幫助組織朝更好的方向前進。
