2021 下半年全球掀起一波「大離職潮」，據美國勞工部所做的職缺和勞動力流動調查（JOLTs）顯示，去年 11 月全美辭職人數達 450 萬人，創下歷史新高。回頭看國內，104 人力銀行在 2 月所發布的調查指出，全台企業共刊登了 87.2 萬個職缺，創史上同期新高。面對著大量職缺，「騎驢找馬」的轉職者占同期主動應徵者的 43.4%，是近 5 年新高。

錯誤的留才舉措，可能加速員工離職

《富比士》（Forbes）專欄作家、職業教練凱爾・埃利奧特（Kyle Elliott）在與 1000 多名求職者的對談後，得出的離職原因前 3 名包含：內部管理不善、缺乏成長機會、為了更好的薪酬。

《哈佛商業評論》指出， 多數企業會選擇向團隊中表現出色的員工提供「非正式的領導職責」（Informal Leadership） ——讓他們承擔額外的管理職務，既能確保員工的專業成長，學習管理經驗，又能夠讓新的團隊來提升整體績效。

表面上看來，這種提議在「大離職潮」中，是一項兩全其美的留才方法。然而最近一項針對台、美兩地共500多名在職人員與學生的研究發現，這種提供管理職務的留才方式，不僅無助於員工的職涯發展。折衷的、額外的作業內容，反而是在折磨員工，降低了他們在工作上的專注力與滿意度。使得這群人在將來更難挺身而出，主動承接下組織內的「管理職務」。

若想在轉職潮中留住員工，其實有更好的方式：

1. 提供進修成長與內部轉調的機會

多數員工在專注自己的職業生涯之餘，也希望能有機會探索不同的職業，尋求與他們的技能和興趣相符的機會。據人力平台 Gloat 研究，逾 6 成的在職者認為，目前的雇主沒有提供他們持續探索職業發展的管道。

雇主能夠讓員工感受到成長的方法，應該是以跨部門和跨職能的探索與整合，取代傳統的、垂直的職業選擇。

2. 用實體會議拉近距離

儘管視訊會議在近來已經被廣泛接受，但面對面的會談仍有其存在的價值——與同事、主管之間建立關係。混合辦公的企業，往往缺乏與同事、雇主之間一對一交流的機會，減少了這種人際關係上的「弱連結」，實際上很可能阻礙了他們在這段期間的晉升機會。

3. 透過獎勵機制促進團體合作

多數團隊合作的狀況下，員工多是分頭完成自己的職務，彼此之間不相互負責。若團隊內部能夠設立共同目標，並提供更加透明的團隊獎金與獎勵，將能有效地將員工的個人目標，轉化成團隊合作、帶動整體前進。

4. 將員工的休假日，看得像上班日一樣重要

企業若想提供內部員工一個友善的工作環境，除了職務上的發展，休息也同樣也同樣重要。從前擔任過 Google 人資主管的拉茲洛・博克（Laszlo Bock）就指出，真正的放鬆，應該意味著不用緊盯團隊狀況、更沒有老闆的 email 轟炸。意味著無論公司提供的是為期整天的戶外活動、或者是有明確規畫的「派對日」，這類「團隊一起放假」的活動都是好的選擇。

來自麻省理工學院（MIT）的管理學教授唐納德．蘇爾特（Donald Sullt）也持同樣的意見，進一步解釋由公司贊助的活動，向來是員工對於工作滿意度的預測指標。在休閒、社交活動方面做得好的公司，將更容易在新人剛到職的前 6 個月裡，降低離職率。

5. 提供身心健康相關的福利

美國管顧公司 Gartner 透過一項針對 52 間企業的調查，發現在過去 2 年內有 94% 的公司，針對福利計畫進行了改善與大量投資，尤其在心理健康方面的支出，增加了將近一倍。

調查顯示，這些改善確實讓員工的心理健康水平提高了 23%，身體健康水平提高了 17%，部分員工表示，這些措施有助於改善他們在疫情期間的焦慮、失眠問題，進而轉化為白天的工作績效。

資料來源 / WSJ、HBR、inc.、inc.(2)、Entrepreneur、Forbes