名人、藝術家發行 NFT（非同質化代幣），自 2021 年起掀起一波風潮，從幣圈人士到普通上班族，人人都能對 NFT 發表一兩句評論。

不過，討論焦點大多落在「藝術收藏」或「投資賺錢」上。像美國數位藝術家 Beeple，所發行的作品「每天：最初的 5000 天」（Everydays: The First 5000 Days）以 6900 萬美元（約新台幣 19 億元）價格賣出；藝人周杰倫加持的「Phanta Bear（幻象熊）」NFT，曾在今年初一度衝上交易平台 OpenSea 即時交易量冠軍，更傳出有網友靠著在二級市場轉售獲利千萬。

社會上瀰漫一股焦慮感，憂心沒能趕上爆富的列車、掌握財富密碼；另一方面，也有一派聲音認為，現在的 NFT 泡沫太大、缺乏實用性，淪為炒作工具。

如何把 NFT 技術運用在商業經營？兩大趨勢解析

事實上，如果好好善用 NFT 技術可以在商業上帶來許多創新。《數位時代》觀察到，2022 年在 NFT 領域有兩大趨勢。

第一，NFT 的焦慮感從個人轉移到品牌或是企業上；第二則是，NFT 不再只是單純的數位藝術收藏，更多結合賦能、線下體驗的「功能型 NFT（Utility NFT）」冒出頭。

許多品牌或企業擔心自己沒跟上 NFT 話題，卻又不知道如何踏出第一步，究竟該如何設計賦能與福利？甚至避開前人踩過的坑？

1. NFT 焦慮，從個人轉移到品牌企業上

「2020 以前，我們每個月要主動開發 1~2 家新廠商，他們大多對區塊鏈應用是不理解的，甚至要花時間做背景知識教育」。Blocto 錢包創辦人李玄觀察，這樣的態勢已經有劇烈變化，去年（2021）開始，每個月會有約 1～2 家廠商主動找上門談合作，到了今年變成每周有很多家，而且都對區塊鏈、NFT 知識有基礎的認識。

市面上出現許多成功的 NFT 案例，成為廠商們的共同焦慮，也都認為自己必須投身趨勢中，因此找上熟悉技術的區塊鏈新創，協助規劃、發行 NFT。

NFT 策展平台 EchoX 產品總監張啟哲發現，去年以前的 NFT 發行需求主要來自藝術家或是畫廊，「今年明顯感受到，品牌方、行銷公司來信詢問的數量增加。」甚至如停車場業者嘟嘟房、本土炸雞業者頂呱呱，就連師園鹽酥雞等實體傳統產業，也都趕搭這波熱潮推 NFT。

2. 「賦能 NFT」數量增加

品牌要發 NFT 並不難，有一張漂亮的圖檔，在 OpenSea 等平台上點一點上傳就能搞定，但這麼做，僅有收藏以及短暫的行銷效果，無法與用戶產生進一步連結，非常可惜。

過去半年，「賦能 NFT」數量明顯增加，跟普通 NFT 的差異在於，賦能型 NFT 會連結產品、服務，或是特殊權益，比方說師園發行的 NFT 可以兌換炸雞、嘟嘟房的 NFT 享有停車優惠。

讓持有者憑 NFT 實際兌換，除了更增添了 NFT 本身的實用性，對品牌企業來說，也能針對 NFT 的持有者做長期、深度的經營，例如：每一季舉辦會員活動、享有商品優惠等等，進一步抓緊鐵粉忠誠度。NFT 不再只是精美圖檔藝術，可以是演唱會周邊、遊戲寶物、IP 授權憑證，甚至是一份餐點，讓持有者有更高的參與度，及感受與眾不同的尊榮感，而加強品牌的黏著度。

企業想發 NFT，會面臨難題？兩大挑戰一次看

「幣圈一天，人間一年」，用來形容區塊鏈產業快速的演進步調，每天新聞、社群中，都有許多發行 NFT 的消息，企業經營者、行銷人員難免焦慮。其實，許多企業對於發行 NFT 這件事，存在著不少的迷思與挑戰。

1. 區塊鏈基礎知識不足

以企業角度發行 NFT，要先思考清楚的事情有很多，其中不乏許多技術問題，常見的問題，包括要選擇哪一條區塊鏈發行 NFT？

現在區塊鏈種類非常多元，各自有不同的特性與優缺點。以常見的以太坊來說，優點是通用性高，無論是支援的錢包、在鏈上發行的 NFT 數量都很多，缺點是交易時，每筆交易要付出的礦工費（Gas Fee），可能高達數千塊台幣，而且交易速度較慢，比較適合高單價、稀有的 NFT 發行。

另一個常見的 Polygon 鏈，是以太坊的側鏈，優點是交易手續費低、速度快，就很適合想鎖定一般大眾市場，大規模、低價販售 NFT 的企業使用。而每一種錢包、NFT 平台所支援的區塊鏈種類也不同，企業在發行前必須依照自身的需求思考清楚。

幣安市場增長經理 Katrina 觀察，發行一款 NFT 牽涉到的技術層面很廣，除了區塊鏈選擇，還有智慧合約撰寫等細節，若沒有設計好就可能導致後續糾紛。

例如，先前嘟嘟房發行 NFT 時發生白名單鑄造失敗的狀況。業內人士觀察，主要是嘟嘟房內部工程師不熟悉智慧合約的程式撰寫方式才會不小心出包，不過，NFT 鑄造平台 Manifold Studio 替 NFT 藝術家 Pak 鑄造新 NFT「Ash Chapter II – Metamorphosis」項目，也發生開放用戶鑄造就失敗、導致 Gas 暴漲等消息，在在顯示發行 NFT 時要注意的技術細節與重點，遠比想像得多。

Katrina 建議，如果企業內部沒有專業的人才，建議可以找大型、可性賴的 NFT 平台或者顧問公司，也可以找有經驗的區塊鏈工程師協助，多聽、多看、多問，才能避免踩雷。

2. 以為發 NFT 就能賺錢，缺乏細部規劃

一款 NFT 要成功，就如同設計一項商品或服務，必須要有具體的中長期規劃，在發行方式、價格及數量規劃也都必須經過謹慎的推算，必須設計出清楚、誘人的福利回饋，才能讓人買單，否則容易淪為炒熱話題的新聞。EchoX 產品總監張啟哲提醒，並非所有 NFT 都能賺錢或賺到熱度，企業發行 NFT 之前必須謹慎思考發行初衷，以及想要達成的目標。

李玄也表示，這部分是最常需要跟客戶花時間溝通的一環，而設計賦能 NFT 的福利，其實是有訣竅的。

首先，核心原則是數量不能發太多，否則就會失去尊榮的價值，李玄舉例，如同美國運通（AMEX）發型的「黑卡」，就是因為採取邀請制控制持卡數，才能營造出黑卡的尊榮感，甚至進一步驅動持有者在社群上炫耀、分享的行為，李玄認為，「炫耀」這件事，不只是對發行的企業本身，對於合作的夥伴也都有極高價值。

第二項原則就是要常態性的舉辦活動、給持有者好處，以主廚江振誠跟兩位藝術家共同發行的「可以吃的 NFT」來說，第一階段的服務，是開放持有者優先訂位，第二階段的福利，則是可以跟主廚線上對談。

李玄認為，只要賦能內容設計得好，優質的客戶就會積極參與其中，甚至驅動 NFT 持有者社群的發展，對於品牌價值、凝聚高含金量靠戶，會是很大的加分。

Qubic 產品負責人陳致豪則觀察，現在許多企業想推 NFT 是看到背後所帶來的效益。比方說會員卡（證）功能，現在許多品牌的會員系統主要是作為紀錄消費者習慣的工具，因此，企業可以透過發行會員證功能的 NFT，找出客戶中的 VVIP，把部分資源投注在高貢獻的金字塔頂端客戶。

但對企業來說，挑戰主要來自「核銷」與「流通性」。現在常見的賦能型 NFT，是持有者可以憑 NFT 到線下兌換商品，如果沒有妥善的核銷機制，可能會出現重複兌換等問題。另外，目前的會員系統、權益並不能流通，而賦能型 NFT 則可以在二級市場交易。

陳致豪提醒，企業在設計 NFT 遊戲規則時，必須考慮到二級市場流通的問題，並且進一步思考如何核銷權益。可以朝實體活動、使用權利的方向設計賦能，並採用定期空投入場券到持有者錢包的方式，這樣就可以透過時間來規範使用的次數，避免重複兌換。

Web3 時代來臨！NFT 成行銷、會員經營新武器

除了最簡單的兌換商品、服務，賦能型 NFT 的玩法還有很多想像。Katrina 就觀察到，國外有網紅的 NFT，可以讓持有者一起拍攝影片，或是跟網紅私下交流互動

EchoX 產品總監張啟哲認為，賦能型 NFT 的核心，其實就是鐵粉經營，未來發展成熟後，也可以朝向 DAO（分散式自治組織）的方式發展，讓持有者可以透過投票，參與品牌的發展。

張啟哲觀察，現在確實有很多發行、購買 NFT 的人，是抱持投資賺錢的心態，但就中長期來看，未來，賦能型 NFT 確實有可能成品牌吸引 Z 世代（指 1995 年後出生的人）客戶，以及行銷會員經營上的新關鍵利器。

（本文出自 數位時代）