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侯俊偉 攝影

讓世界各地都有台灣足跡!年收 36 億、700 多款地磚插旗海外,75 歲老董的經營心法

2022-05-09 採訪.撰文 盧廷羲
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「我去日本的東洋紡織報告,他們拿打火機燒其他廠商的樣品,地磚的四個角居然縮起來,直角都不直角了。」40 年前,從事石塑地磚的陳本源發現,市場上充斥劣質、低價位的地磚,連最基本的防火要求都做不到。

這讓他看到切入中高階市場的缺口,便成立美哲塑膠(美喆集團前身)。如今,美喆塑膠不僅是國內的石塑地磚龍頭,產品更走遍歐美日等全球 30 餘國,為世界知名地磚品牌主要代工製造廠之一。

延伸閱讀:薪水全憑你的實力!汎銓靠獨門「年薪計算法」留才,攻下半導體材料分析 5 成市占

包括松菸誠品生活、桃園國際機場、上海市政交通設計院、米蘭世博會中國館、英國曼徹斯特機場(Manchester Airport),都是用他們的地磚。

創業初期,陳本源選擇切入商用市場,守備範圍涵蓋醫院、學校、辦公場所、百貨商場、機場等,商用地板鋪設使用面積量較大,且商用環境每隔一段時間就要翻新風格,平均每 2 年就會重新鋪設,需求也高。

他鎖定高級乙烯地磚(LVT,luxury vinyl tile)產品 OEM(original equipment manufacturing)代工,這種材質的特點是防火、防潮,耐磨、耐刮圖案多變,且施工方便,適合商用辦公空間。

就這樣,美喆從台灣市場(占營收 5.8%)出發,打進歐洲(占營收 66.8%)、北美(占營收 14.2%)、中國(占營收 5.4%)等,穩定成長。

美喆國際集團環保稻穀地板
2021 年美喆利用稻米收成後的廢棄稻穀,研發環保稻穀地板,獲 2022 年德國紅點設計獎(Red Dot Design Award)。
美喆國際集團 提供

2016 年,美喆成為國內唯一掛牌上市的石塑地磚企業,2021 年營收 36 億元,今年第一季營收 10 億元,成長 37.3%,寫下歷史新高紀錄。

調整配方與製程,增加地磚穩定性

能打進全球市場,品質和造型是關鍵。研發中心副總經理陳忠吾說,他們從配方、參數、到製程都要講究,訂定標準作業守則(SOP),一步步精進。2020 年,他們成立集團研發中心(過去研發編制於工廠內),並強調專才,像是目前 11 位研發人員,碩、博士占 7 成以上,「如果內部人才實力跟不上,就沒辦法創新,所以團隊一定要優質化。」

他們把底料層的原料,改為聚氯乙烯(PVC)加上石粉,再把自動貼合好的塑膠地磚,經過 90 度高溫浸泡後,靜置於 20 度常溫水中恆溫處理,透過這樣的熱脹冷縮,增加地磚穩定性。

另外像是日本客戶重視安全,會要求在塑膠地磚上點火靜置 2 分鐘,測試產品受熱程度,而美喆主動把時間延長到 6 分鐘,凸顯產品品質。

為了符合全球商用市場的審美需求,地磚的造型需多樣化。目前美喆生產了 700 多款地磚,每款有 20~30 種花色。陳本源說,工作、生活中的經驗,都是靈感來源。有一回,他看到有人在賣黑白色的石子,心想如果能把地磚的印刷層,做成立體的花色,應該很有特色。

於是,團隊把黑白色的小石頭做成模型印刷,製成小石頭般的立體塑膠地磚,「日本三井集團的一個部長看到,還問我說,萬一塑膠皮磨掉,石頭掉下來怎麼辦?」對方誤以為地磚是用真的石頭製成,也顯示了產品的逼真度。憑藉立體花壓紋地磚生產技術,美喆推出仿木紋、仿鉚釘的地磚,快速打進歐美市場。

美喆國際集團仿真立體地磚
美喆推出高度仿真的立體地磚,以塑膠材質模擬出石頭、鐵板、地毯紋的立體紋路,增加產品豐富度,提供客戶更多元選擇。
美喆國際集團 提供

「設備」是成長關鍵,10 年前就推自動化生產

雖然有切入高階市場的技術,陳本源坦承,「一開始我買的機台,都很兩光啦,那時候真的吃盡苦頭。」草創期設備不精良,使用 2~3 個月就會報銷,品質也不穩定。從那一刻起,他意識到企業要成長,一定要先從設備著手,做好基本功。

以當時的技術,塑膠地磚很難連續自動化生產,「但我很鐵齒,製程絕對有辦法自動化,就不用這麼多人來做地磚。」起初美喆採用「油壓產線」,這種生產方式適用少量多樣產品。

陳本源解釋,塑膠地磚由上而下分為耐磨層、花色印刷層與底料層(各家塑膠地磚廠的機密),產品的生產配方,也會影響是否能自動化量產。經過長時間研究,他才克服產品「脫層」「面層剝離」等技術面問題。

到了 2011 年,他們發展出「自動貼合產線」,製程才順利自動化,「要在這行出人頭地,除了靠產品,就是設備、製程技術要走在前面。」

自動貼合產線的人力成本,僅油壓產線的 1/5,降低員工工作負荷量。除此之外,也因為自動化生產,原物料輸送、加工過程不容易受到外界汙染,計量誤差在 ±1.5‰ 以內,提高良率與穩定度。

斥資30億設新廠,保持企業成長動能

2019 年底,美喆斥資 30 億元蓋台南新廠,打造占地約 7800 坪、面積約 1 萬 3000 坪的自動化廠房,專門生產石塑複合地磚(SPC,stone plastic composite)。

SPC 材質抗震、防水,且能有效降噪,同時更具環保性特點,使消費者安心使用,是產業趨勢,陳本源決定設立大規模量產產線。目前,美喆營收結構來說,LVT 仍占約 8 成,SPC 僅 2 成,但比重將逐漸上升。

美喆國際集團台南廠
美喆強調自動化生產,2022 年將營運的台南廠全產線含包裝自動化,減少人工,生產效益預計為東莞廠的 2 倍。
美喆國際集團 提供

台南廠不僅改良自動化設備,也改良生產工序。以往,生產地磚包含貼合半成品、鉅片、貼靜音層、包裝出貨等 10 道工序,新廠引進最新自動化設備之後,把「原料變成半成品流程」為一個工序,「半成品到打包」為第二個工序,縮短工序下,美喆台南廠的生產效率,預計將比東莞廠提升 2 倍。

延伸閱讀:90% 人力被替代!Uniqlo 全自動工廠開張,下一步是什麼?

「我為什麼要做這件事?因為企業家就是要扛責任,我不投資、不壯大,客戶就不信任你。」走過 40 個年頭,今年 75 歲的陳本源,仍站在第一線,解釋這座工廠的 10 條產線,預計能帶來多少產值。

他說,其實到了這個年紀,早就可以退休,但企業家一旦鬆懈了,沒有持續精進,後進者就會追趕上來,可能連現有的客戶都保不住。

陳本源_美喆董事長_2022-04-15_侯俊偉攝影_ (3)
美喆國際集團陳本源董事長(右)、研發中心陳忠吾副總經理
侯俊偉 攝影

陳本源|1947 年生,政大創業主管理精修班結業。曾任光仁塑膠廠長,1982 年創立美喆國際企業。現為美喆國際集團董事長。

陳忠吾|美喆集團研發中心副總經理。台灣大學化工所博士,專長為高分子摻合及改質、奈米複合材料。

美喆國際集團

成立時間|1982 年
資本額|6.6 億元
員工數|36 億元(2021 年)
年營收營運項目|石塑地磚 OEM、ODM、OBM 業務

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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