孤獨感可能加速員工離職！遠距下的孤獨難題，有解嗎？

打字聲噼噼啪啪，同事們戴著耳機、緊盯螢幕，即使在同個辦公室，仍倚靠文字訊息溝通。你是否覺得這景象似曾相似？這是許多上班族所處的工作環境。

《孤獨世紀》引用研究資料顯示，全球 40% 的白領階級表示他們時常在工作時感到孤獨。此時此刻，孤獨感可能又更加惡化。致力於研究孤獨感的網站 The Roots Of Loneliness Project 在新冠肺炎（COVID-19） 疫情期間所做的孤獨感調查指出，疫情期間在家工作的受訪者中有 57.7% 的人表示，他們因為社交距離或一直待在同個地方而感到孤獨。

由於遠距辦公後同事間聯繫透過訊息傳遞，大家見面的時間僅限短短的線上會議，失去在辦公室與人見面時的「非正式聊天時間」，人與人之間的連結變得薄弱。

遠距辦公讓員工愈來愈孤獨，小心影響團隊生產力

勤業眾信（Deloitte）曾發佈一篇關於合作經濟的報告，說明團隊合作有助提升企業在盈利能力、工作速度及質量、創新、員工敬業度等領域的表現。然而建築事務所 Gensler 對工作場需求及行為所做的一項調查發現，疫情後，團隊合作的時間從原先工時的 43% 下降到 27%。疫情之前，員工每周花在團隊合作和獨自工作的時間大致相同，因此企業得以獲得市場所需的速度和靈活性，疫後的變化，可能使其失去平衡。

團隊互動的下降，對公司的生產力和創造力產生負面的影響，且和在辦公室一起工作的人相比，感到自己與同事或團隊脫節的遠距工作者更有可能辭職。根據《回歸人類：偉大的領導者如何在孤立時代建立聯繫》中的一項研究，60% 的人表示若他們在職場上有更多朋友，留在公司的意願也會提高。

在工作場所感到孤獨不僅會影響員工的工作模式，甚至進而影響對公司的忠誠度。因此職場孤獨感成為我們不容忽視的問題。那麼在遠距工作的時代，該如何幫助員工排解孤獨感？

如何對抗遠距辦公的孤獨感

1、製造「虛擬茶水間」，交流工作以外的事

別再只靠沒有溫度的訊息溝通，或是只有一對一的對談，適時安排整個團隊在同一個虛擬空間開鏡頭交談。面對面的對話，除了能減少溝通上的誤解，也更能感受到人與人之間的溫度。

除此之外，也建議團隊在開會之餘，製造「虛擬茶水間」，別見面就只談工作，留個 10-15 分鐘來點閒話家常，關心彼此的生活，抑或有事沒事在聊天室貼張療癒的動物圖片、聊聊熱門新聞，也是不錯的選擇。

2、確保團隊有即時溝通的管道，讓成員成為彼此的靠山

最後，即使獨自在家工作也別忘了你還有團隊。組織間必須建立一個良好的溝通管道，讓資訊透明流通。員工遇到困難時須立即與團隊商量，管理者則須具備隨時調動資源、解決問題的能力，賦予團隊安全感。

「孤獨感」已在無形中影響著世界各地的員工，在疫情下，這種感覺只會愈來愈強烈。不妨試試以上建議，維繫同事間的連結，同時，也試著以健康的心態正視孤獨的感受，學著與孤獨共處。

資料來源：《孤獨世紀》、《遠距工作模式》、 The Roots Of Loneliness Project、FORTUNE