一般來說，人資是公司內部最了解員工流動率的人，求職網站 LinkedIn 今（2022）年 6 月發布的一項報告中卻有個驚人發現：人資本身，竟是流動率最高的工作！

LinkedIn 在過去 12 個月中，統計了 13 種工作類別的流動率後發現，人資的流動率將近 15%，而全球所有職業類別的總平均流動率約為 11%，若按比例來換算，人資流動率超出平均大約 35%。

最容易看出組織問題的職位，逃得最快！

在統計中可以看到，在所有部門中，人資的流動率達到 14.6%，其次是研究（13.1%）、產品管理（13%）、行銷（12.9%）以及顧問（11.7%）等部門，所有部門的平均流動率則為 10.6%。

LinkedIn 補充，此份報告中的「流動率」計算方式為：組織過去一年的離職總人數除以同期間的平均員工人數。而這些數據來自在 LinkedIn 個人資料上更新雇主的用戶，考量到並不是所有人都會在換工作之後立刻更新 LinkedIn 上的資料，計算出的數字應會比實際上的流動率更低，但仍可以從數字中看見端倪。

這項統計的結果聽起來有點「反直覺」—— 最關心任何人離職的角色，反而是最有可能離開公司的人。

LinkedIn 分析指出，近幾年來，人才市場相當不穩定，許多公司都急切地想徵才，對於招聘人員的需求也急劇增加。而擁有人資專業的工作者，因為比任何人更了解公司如何對待員工，也讓他們能夠更容易發覺公司文化是否存在問題，及早另尋出路。

流動率低的工作：處理既有的系統、制度

反過來說，流動率最低的工作類別是行政，比率為 7.8%，其他依次為營運（8.8%）、會計（9.4%）、業務開發（9.5%）、財政（10%），皆低於所有工作的平均流動率。

有趣的是，這些低流動性的工作，大多專注於處理僵化的制度體系，例如預算、法規或是景氣循環（business cycle）等等；相反地，高流動性工作，其職能大多牽涉諮詢、轉譯或人際關係，主要關注在情緒、理解以及策略，而非固定的制度。

工程、IT 等搶手的工作流動率高，可能是因為外在拉力

LinkedIn 也特別提到工程、銷售業務、IT 這 3 種在平台上獲得最多招聘人員的私訊的職位，流動率大約落在所有工作類別的中間，分別是 11.5%、10.8% 和 10.6%。

相對於人資或是行銷這類容易受到景氣、或是公司決策衝擊的工作，工程、銷售業務或 IT 的影響相對較小，而且這些職位流動率高的原因，可能是來自市場的拉力，因這幾類工作在人才市場相對搶手，他們也更有機會找到更好的去處。

過高的流動率對於企業的發展是一種警訊，也很容易讓公司失去競爭力。《富比士》（Forbes）建議，想要降低公司的人員流動率，從招聘時就要留意新人的想法是否與公司文化契合、能力是否與職缺匹配等，以減少日後的衝突和磨合難度；並且提供具有競爭力的薪水和福利，並且適時給予鼓勵與升遷機會，增加好人才願意留下來為公司服務的意願。

另外，員工可能會因為在同一份工作太久、感到停滯不前，進而選擇跳槽，企業應該協助員工規畫更清楚的職涯路徑。最後，如果可以的話，可以讓員工擁有更靈活的時間規畫，協助他們達到工作與生活的平衡。

資料來源：LinkedIn, Forbes