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CMO 也吹起「兼職」風!為什麼行銷專家寧捨正職、更偏好短期合作?

2022-08-15 編譯.撰文 Y Chen
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兼職人員在服務、餐飲等產業並不少見,甚至是主要的勞動力組成,但同樣的招聘方式,換到各間企業的「 C 字輩」身上呢?根據《華爾街日報》(The Wall Street Journal)報導,在許多亟需投入行銷領域的企業之間,吹起了一股 「兼職行銷長」(fractional / part-time CMO) 的風潮。

延伸閱讀:台商和外商,差異在哪?前台灣萊雅 CMO 親身經歷:有 4 點不同

兼職行銷長誕生趨勢的環境因素

面對愈來愈競爭的市場,企業想要觸及到新客群,或是提高既有使用者的忠誠度,專業行銷團隊與操作手法能夠發揮更多影響力,因此不少企業就期待能找到人,幫助他們制定策略、籌備相應的管道,使得 CMO 的需求和重要性不斷攀升。

然而,並非每間企業都有足夠的人力預算,《富比士》(Forbes)提到,尤其中小企業或新創公司,以「兼職」方式聘請行銷長,是相對明智的方法,既可控制預算,還能避免沒有足夠吸引正職人才的魅力。從另一個角度來看,CMO 工作職掌日漸複雜,過去的行銷人才,不一定能解決現在的問題,改為以「專案」或針對特定議題的形式,和專業人士在一定期間合作,更加符合組織效益。

《華爾街日報》舉例,位於美國的健康保險服務商 MVP Health Care,為了推行遠距醫療給更多消費者,便與一位業界人士簽了 3 個月的合約,每週分配 25 小時給該公司,主要原因是該服務商沒有足夠時間,能等待正職行銷長,必須儘快展開相關策略,才可能搶攻市場。另外,如果企業聘顧的 CMO 同時服務多間公司,也有機會進行整合,拉起合作關係、互惠互利。

從兼職行銷長的現象,反映了另一個高階人才議題:有著充足經驗的工作者,不一定希望被特定職位綁住,尋求更加彈性的路徑。

延伸閱讀:麥當勞、Under Armour 都出現第一位 CCO!這個新職位為何成為趨勢?

外部專業人士更能暢所欲言,不受既有辦公室文化拖累

萊斯利·坎皮斯(Leslie Campisi)在《華爾街日報》採訪時提到,她辭去了原本金融科技公司、全職行銷長的位置,離職後接受了一間提供貸款平台的新創公司、6 個月的行銷長職位,並在其 B 輪募資中發揮長才,還協助該公司建置了內部行銷團隊。坎皮斯指出,身為「外部專業人士」,反而能在執行長等面前獲得話語權,對方也可接受較直接或不好聽的回饋。

這符合《富比士》雜誌對兼職行銷長的觀察,與過往內部的角色不同,這群經理人更聚焦在業務本身,無需陷入辦公室政治等漩渦當中,因此得以給出客觀和誠實的建議,並實際為業務、流量等行銷指標負責,不會有留任壓力。

對於許多高階經理人來說,上述這些工作方式吸引力相當強大,人力資源公司 Chief Outsiders 執行長根據他們經手過的案例發現,對兼職表示出最多興趣的,確實是 50 幾歲、有 MBA 學歷,且職涯中發展到相當程度的經理人,他們更希望能操控自己的時間表,並對受雇單位更有選擇權,真正發揮累積下來的長才。

資料來源:The Wall Street JournalForbes1Forbes2

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國泰健康管理

我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

2026-06-15
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健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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