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麥當勞以平價取勝,為何摩斯更應提高價位?《孫子兵法》教你制定銷售策略

2022-08-16 整理.撰文 簡鈺璇
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行銷的目的就是贏得消費者的青睞,順利拓展自己的品牌。假如你是產品行銷經理,要把《孫子兵法》類比在業務上,敵人就是競爭對手的產品,勝負關鍵在於攻占消費者的心。

孫子用兵之道,會先衡量對手跟自己的實力,當自己兵力是敵人的10倍就包圍他,5倍於敵人就直接攻擊他,2 倍於敵人就分散他的兵力,少於敵人就暫時避開它,如此一來軍隊小於敵人也能堅固防守,大於敵人就有獲勝的機會。

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「故小敵之堅,大敵之擒也」依實力差距決定策略

《孫子兵法商學院》指出,商場也是同樣道理,公司推出新品之前,先評估產品與他牌的實力落差,選擇行銷戰術。假如企業產品力、行銷資源擁有壓倒性優勢,可以與對方親近的廣告商、供應商聯繫,請他們勸說,讓對方自行知難而退,放棄新品的市場。

當實力高出對手一截,就要從外部行銷、內部營運2方面包抄、分散對手的注意力,例如2家便利商店同時推出新品飯糰,除了做社群行銷、電視廣告外,還可以挖角對方的社群網站操盤團隊,使他們疲於奔命而無心推廣產品。

如果實力不如對方,就不要勉強攻擊,避免成為敵人的獵物。《社長的孫子兵法》舉例,A公司擠進大企業攻占的資訊系統廠商,但是市占率 5 年來維持不到一成,等到市場上新技術發展,A 公司發現資本額不夠,無法開發新系統,只好黯然退出市場,經營數年的客戶也就拱手讓出。當產品或競爭力明顯不如人的時候,就要盡早退出,避免耗費更多資源。

以市場情勢,決定銷售策略.jpg

「兵之形,避實而擊虛」進攻對手無防備之處

如果決定要進攻,《華杉講透孫子兵法》提到,作戰規則是「避開敵人強處,攻擊他的弱項」,擬定戰略的方式如果能像水一樣,根據敵人陣型的變化來調整,就叫做用兵如神。

日本商業雜誌《PRESIDENT》舉例,啤酒公司三寶樂(Sapporo)在日本的啤酒市占率落後三得利(Suntory)和麒麟(Kirin)等大廠,僅排行老四。2016 年三寶樂想跟大廠牌一樣推出白啤酒(White Belg),該如何出奇制勝呢?

三寶樂避開大啤酒廠「在實體店放置廣告」的策略,轉而在日用品為中心的網站上行銷,同時募集喝過顧客的評價,讓啤酒的好評先在網路上發酵,後來實體店也主動跟他們叫貨。三寶樂白啤酒在 2016 全年度銷售第二,顯見投入敵人不擅長的電商領域,帶來不錯的效果,呼應了《孫子兵法》的「避實擊虛」策略。

〈虛實篇〉說,「取者,攻其所不守也。守而必固者,守其所不攻也。」也是同樣概念。發動攻擊能成功者,是因為攻打對方防守最弱的部分,防守成功者,則是因為守在對方本來就不會攻擊的地方。

《假如孫子是現代上班族》建議,當行銷資源、知名度不如其他品牌時,不要跟對方推出同類產品或是主打同樣客群,改挑對方無心經營的範疇,像大品牌超市開在市區,你可以開在郊區,吸引對方目標客群以外的客戶,就有致勝的機會。

「上兵伐謀,其次伐交,其下攻城」聯盟、合作比殺伐更有效益

而且致勝,不一定要透過戰爭。孫子認為,戰爭的代價高昂,最好的方式就是不跟敵人交戰,讓對方自願屈服,其次才是透過外交手段,離間對手的盟友關係或尋找自己的策略夥伴,破壞對方的競爭策略,最下等是透過武力擊潰敵軍、攻打敵人城池。

《圖解跨時代生存攻略:孫子兵法》指出,如同多家企業同時進軍筆電市場,當你發現市場份額太小,最好的方式是說服與你同級的對手組成聯盟,例如惠普(HP)就與康柏電腦(Compaq)合併,挑戰戴爾(Dell)的龍頭地位。

又比方說,便利商店市場飽和,還遇到藥妝品跨足賣零食、超市跨行賣便當等競爭者搶攻市場,與其跟他們打對台,不如合作開複合店,讓顧客在店內吃便當、採購藥品或生鮮食品,就能提高客戶停留時間,拉高客單價。

假如對方不願意合作,次要方法是建立自己的供應鏈夥伴關係,創造護城河阻擋其他對手搶攻。舉例來說,英特爾(Intel)處理器上市前,會先提供各大電腦廠商規格,並說服他們採用它的處理器。早於其他競爭者談好合作夥伴,就能借力使力,擁有更高的市占。在行銷上的做法會是,搶先對手取得黃金的廣告時段,或是找到知名網紅先為你站台。

如果上述方法都無效,最後手段才是與對手正面對決,像是砸大錢下廣告創造聲量,抑或打價格戰,快速提升市占率。但孫子提醒,應用這些手段要小心,因為打贏的同時,也耗損了自己的資源。

《假如孫子是現代上班族》指出,企業面對的敵人不是同業,還包括輿論,跟著輿論逆風走的企業,常落得失敗的下場,應該像華歌爾一樣順勢而為。1970 年代婦女解放運動,民間團體主張女性掙脫內衣束縛,華歌爾被貼上束縛女性自主權的標籤,因而遭受輿論撻伐,業績跌落谷底。

然而,華歌爾並未花時間與民間團體辯論內衣解放運動的是非,而是推出無痕內衣,主張穿著內衣彷彿沒穿,讓解放派找不到攻擊的理由,重新贏得消費者支持。不跟社會輿論正面衝突,而順應輿論開發新商品、新市場,正是《孫子兵法》「伐謀」的精髓。

公關策略有如火攻,望星火可以燎原
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延伸閱讀:衛生紙漲 10 元,比進口車漲 10% 更有感?商品定位,攸關企業如何考慮漲價

「敵近而靜者,恃其險也」推敲對手行動背後的意圖

《孫子兵法》提到,我們離敵人很近時,對方無動於衷,是因為他們占據有利地形,有恃無恐;我們離敵人很遠時,對方卻派少數部隊來挑戰,是為了引誘我們前進。

《圖解孫子兵法》表示,領導者不該被一時的表象或成績迷惑,必須細心觀察,準確判斷情勢,做出正確的決策。假設公司發布新的產品消息,各大報章媒體都大幅報導,你的競爭對手卻表明:不會跟進開發,可能要釐清是產品本身很有競爭力讓對手學不來,還是對方品牌力太強,目前策略難以從他們手中搶奪客戶。

若是後者,就要思考如何在產品和行銷上做出差異化。《假如孫子是現代上班族》舉例,摩斯漢堡進軍速食業時,麥當勞已經是市場的龍頭,所以主打快速、美味、平價的漢堡,對麥當勞根本構不成威脅。摩斯漢堡轉而走高價、每份餐點現做的精緻路線,廣告主打職人料理,贏得另一群的忠實顧客。即使處在順遂情勢,也要徹底研究對手戰略,看透他的心態,才能立於不敗之地。

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駕馭生活的「超載」與「釋放」!深藏跑車魂的五人座 SUV,如何呼應頂尖精英的前瞻思維?

2026-06-23 經理人 x 保時捷
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於商場的賽道上,高階經理人每天都在進行高難度的多目標決策。正如《哈佛商業評論》著名的管理權威大作《管理能量,而非時間》所指出的核心觀點:頂尖菁英最核心的競爭力不再只是「時間管理」,更是高效的「能量管理」。時間是有限的,但能量可以被擴充與再生。

拒絕單選題!頂尖經理人的「高效不妥協」決策學

面對緊湊的會議與跨部門奔波,經理人必須在多重角色間高壓切換。在辦公室裡身為掌握決策的前瞻領導者,回到家庭中則迅速轉換為陪伴家人的堅實後盾。然而,當所有角色都拿了滿分,是否還記得心中那個渴望掌控感與速度熱情的自我?

過去,車壇總認為休旅車與跑車是個單選題,讓經理人在挑選座駕時,往往被迫在「滿足家庭機能」與「保留自我個性」之間做出取捨,彷彿追求了生活,就必須向內心的駕馭渴望妥協。但對追求卓越的贏家而言,人生不該是一場不斷退讓的過程,卓越領導者也從不習慣將就。高效決策的本質,不是在多個目標中面對犧牲,而是尋求可同時極大化所有價值的最大公因數。

面對機能與夢想的十字路口,保時捷以其領先車壇的前瞻思維,給出了當代最圓滿的解答。作為流著跑車血液的五人座SUV,保時捷將純粹的跑車靈魂融入寬敞舒適的休旅車之中,證明高效的決策能同時極大化多重價值,日常通勤與對速度的渴望,本就不該是場妥協。而更具運動感與挑戰渴望的性能代表作,正是專為金字塔頂端、拒絕複製貼上生活的決策者,所量身打造的車型:Cayenne GTS Coupé。

從商務通勤到獨處時光,贏家渴望的絕對掌控權

日復一日的塞車通勤、緊湊的會議間奔波,高階主管的精力常在密集的公務中被無形消耗。對他們而言,座駕早已不是單純的代步工具,而是一處能將移動過程轉化為「紓壓與充電儀式」的專屬沉浸空間。

Cayenne GTS Coupé深植了保時捷傳承自賽道的強勁動能,以極致性能表現與跑車化底盤調校,正面回應決策者對速度與掌控權的渴望。當結束一天的疲憊、緊握方向盤的瞬間,每一次油門延伸的強烈加速感與精準過彎表現,都讓日常通勤化為賽道般的熱血激情,將高壓轉化為釋放。

從容掌控,更體現在人車合一的科技佈局中。車艙內部採用以駕駛者為中心的座艙佈局,流線的全數位曲面儀表與直覺化的控制邏輯,高階主管只需透過指尖的須臾切換,就能在商務接待、家人相處的舒適模式,與個人獨處時渴望的熱血跑格之間無縫接軌,精準駕馭生活中隨時轉換的多重情緒價值。

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從商務通勤到獨處時光,Cayenne GTS Coupé 不是單純的代步工具,而是一處能將移動過程轉化為「紓壓與充電儀式」的專屬沉浸空間。
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進階感官的樂趣指標,保時捷Cayenne GTS Coupé 的性能決策學

如果說Cayenne是商場菁英的高標,那麼Cayenne GTS Coupé則完美體現了“More of what you love” 的熱血進化。立足原本Cayenne車系就已面面俱到的優異調校基礎,更提升對性能表現的敏銳度,是專為追求獨特、拒絕複製貼上生活的決策者,注入更多駕馭樂趣的性能代表。卓越的經理人在商場上講求精準與爆發力,而Cayenne GTS Coupé不僅能完美勝任日常所有情境,更能以進階的身手,呼應頂尖經理人那份將日常過能更淋漓盡致的追求。

Cayenne GTS Coupé核心動力源自保時捷精心調校的4.0升V8雙渦輪增壓引擎,能爆發出高達500hp強悍馬力與驚人的660Nm最大扭力。這澎湃動力輸出,可將內心深處的挑戰渴望,轉化為實質的貼背快感。踩下油門,透過八速Tiptronic S自排變速系统的精準傳遞,Cayenne GTS Coupé僅需4.4秒即可完成0-100km/h加速,極速更上看275km/h。這種瞬間破局的爆發力,如同領導者在商場關鍵時刻做出的果斷決策,快、狠、準且充滿絕對的掌控感。

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Cayenne GTS Coupé 核心動力源自保時捷精心調校的 4.0 升 V8 雙渦輪增壓引擎,如同領導者在商場關鍵時刻做出的果斷決策,快、狠、準且充滿絕對的掌控感。
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卓越的領導力更講求「剛柔並濟」,Cayenne GTS Coupé底盤科技同樣展現收放自如的管理哲學。標配專門調校的氣壓懸吊系統,並將車身高度降低10mm,賦予車輛更低的重心。為了在多重角色切換中皆可握有絕對操控權,更結合保時捷主動式懸載調整系統(PASM)與保時捷扭力分導升級系統(PTV Plus),大幅提升在都市穿梭與高速過彎時的敏捷度與循跡性。不論是激烈操駕還是商務接待,依然能維持優雅平穩,完美詮釋高階經理人面臨風浪時的穩健風範。

極致的性能表現,正是領導者將其精準的管理哲學與對速度的苛求,延伸至移動生活的最完美實踐。在商場以外的個人時光裡,Cayenne GTS Coupé將以無懈可擊的操駕實力,為每一位不願向現實妥協的當代菁英完美撐腰。

從動力科技到美學偏好,以精準配置彰顯管理哲學

優秀的經理人擅長依據企業藍圖進行組織的精準配置;面對座駕,他們同樣追求契合自身生活節奏與美學格局的完美配置。Cayenne GTS Coupé提供高度多元的配置選擇與頂級客製化服務,如同經理人的遠見佈局,讓頂級品味能找到相應的解答。

更進一步,保時捷將「個人化」提升至戰略佈局的層次,提供如同親手親為的客製化圓夢服務。正是領導者將其精準的管理哲學與獨到美學,延伸至移動生活的最完美實踐。

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如同經理人的遠見佈局,讓頂級品味能找到相應的解答,Cayenne GTS Coupé 提供高度多元的配置選擇與頂級客製化服務,契合自身生活節奏與美學格局的完美配置。
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高階經理人的圓滿解答,一輛五座跑車SUV完美體現

現代企業菁英思維中的「完美平衡」,早已不是犧牲某個面向的取捨,而是具備全盤兼容、從容兼顧的多向智慧。

Porsche Cayenne GTS Coupé成功將純粹跑車靈魂融入寬敞舒適的休旅車之中。既能優雅地包容商務與家庭的所有機能需求,又能隨時在獨處時點燃對速度的渴望。這種在多重角色間從容切換、不向現實妥協的姿態,正與現代菁英成就卓越的決策思維如出一轍。

於商場上講求快狠準、講求高效的經理人,面對夢想與生活的犒賞,更不該在漫長的等待中消磨。追求卓越,從不留給等待的人。

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Porsche Cayenne GTS Coupé 將純粹跑車靈魂融入寬敞舒適的休旅車之中,優雅地包容商務與家庭的所有機能需求,又能隨時在獨處時點燃對速度的渴望,是高階經理人的圓滿最佳解答。
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專屬克制,打造夢想: 探索新車設定|Cayenne SUV & Coupe系列詳情
前瞻思維,成就高效: 前瞻動力體驗|Cayenne E-Hybrid混合動力系列
無需等待,即刻掌舵: 極速擁有|點擊探索現有車款,遇見你的專屬Cayenne

[本文由經理人整合行銷部與保時捷共同製作]

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