覺得遠距工作不會拖累職涯？別小看「親近偏差」的傷害，Google、Meta 早有警告

主張員工必須更常到辦公室的顧問公司 Forvis 執行長麥特·史諾（Matt Snow）表示：「我認為人們都知道，如果你想成為高管，你不太可能一周只進公司一次。」他指出，員工仍然可以選擇部分時間在家工作，但他們也將因此付出代價。 遠距工作真的會影響職涯！「親近偏差」的重要性不可小覷 這些看法並非無稽之談，根據職業顧問和研究人員的說法，時常進辦公室工作的人更容易受到關注和獎勵。 2020 年對倫斯勒理工學院（Rensselaer Polytechnic Institut）和東北大學（Northeastern University）的研究人員針對 400 名以上的工作者進行調查後發現，雖然遠距和非遠距工作者的升職機會差不多，但遠距工作者的薪資成長較慢。在一些少有遠距工作者的公司，遠距工作者的升遷機會也相對其他員工少。 延伸閱讀：6 成員工盼能遠距工作！解放打卡限制、更彈性的組織，該怎麼做？ 就算是實施混合辦公的公司，常進公司的員工也通常能享有較好的待遇。例如 Google、Meta 和推特（Twitter）等公司雖然允許員工分散各地遠距工作，卻也警告那些搬到低消費地區完全遠距工作的員工可能將面臨減薪。 雖然遠距工作者可以在餐桌前、沙發上舒適地完成工作，但和一個因為實體辦公而能在會議後和老闆一起喝杯咖啡同事相比，可能少了許多優勢。這樣的現象可以用一個術語來概括： 「親近偏差」（Proximity Bias) 。 親近偏差指的是，人傾向偏愛與之親近的人，這是一種天性。而那些實體辦公的人因為經常與主管當面接觸，物理上相對於遠距辦公的人有更高的存在感，也通常更容易獲取訊息，進而有更多晉升、加薪機會。 管理者該如何降低「親近偏差」？ 雖然不是每個人都渴望升官，「親近偏差」這種天性卻無意間造成了不夠公平、包容的工作環境。遠距工作者可能會感覺他們的職涯軌跡落後那些待在辦公室的同事，並為自己缺乏存在感而備感壓力。 一些企業已經意識到這樣的問題，花旗集團（Citigroup）目前要求員工每周需進辦公室實體工作至少 3 天，其人資主管薩拉·韋希特（Sara Wechter）表示，會保障那些實體出席率只達到最低要求的員工，不因出席率低而影響升遷機會。為了達到同樣的目的，網路營銷公司 HubSpot 的人資主管凱蒂・伯克（Katie Burke）表示該公司計畫在未來幾年持續追蹤全體員工的升遷狀況。 企業領導者也可以採取以下做法，降低親近偏差帶來的傷害： 1. 了解組織中的親近偏差 要能夠降低親近偏差，首先必須先觀察並了解它帶來的負面影響。第一步可以與團隊成員針對合作中可能存在的偏差展開討論。一旦能夠將親近偏差的討論透明化，並找出可能的發生的時機，就能更有效避免。 2. 創造以文字訊息為基礎的工作環境 團隊之間所有的溝通和訊息（包括政策、公告）必須在協作平台上以文字形式分享，可以使用如 Slack 或 Microsoft Teams 等平台作為主要的溝通工具，確保遠距工作者得到同步的資訊。同樣的，所有實體會議也都應該確保遠距工作者能透過線上會議軟體同步參與。 延伸閱讀：Airbnb 宣布永久遠距工作，怎麼確定員工有認真上班？執行長：對我來說答案很簡單 3. 更周全的考核制度 績效考核必須綜合多方觀點。遠距工作者通常對主管來說存在感較低，可以導入 360 度績效評估，加入其他同事的觀點，以確保管理層能看到每個團隊成員在不同面向的表現。 資料來源：The Wall Street Journal, Forbes