想在矽谷工作需要什麼技能？矽谷阿雅：思考力是首要關鍵！

「我覺得我們花太多時間在找正確答案，卻從沒思考如何好好回答。」人稱矽谷阿雅的鄭雅慈，檢討她參加芝加哥大學校友創業競賽在最後一關的經驗。

鄭雅慈（下稱阿雅），現在是人工智慧租衣新創公司 Taelor 的創辦人，同時也擔任美國西北大學行銷和管理講師。她過去曾在臉書擔任電子商務產品經理、eBay 擔任全球新興市場產品長，更曾為美國第二大零售集團目標百貨（Target）在矽谷創立電商 App 團隊，同時著有《追不到夢想就創一個！》。

2021 年，她參加芝加哥大學校友創業競賽，為了在總冠軍賽中呈現最完美的提案，短短 6 分鐘的簡報她與團隊練習了 42 次。儘管每位評審的問題都在準備之中，阿雅卻回答不出來，當下她急著找出準備好的相關附件，聽到關鍵字就叫相關同事上前回答，卻忘了評審最主要看的，是這間新創公司的領導人，就是她自己的理念。

簡報結束後，阿雅說，她後來發現，自己輸在「把握當下」。為了呈現最好的簡報，她花太多時間去找答案，卻花太少時間好好回答，其實早就知道每一題的答案，只要靜下來專心思考，好好面對當下的比賽就能拿下冠軍。

問對問題、思考問題的意義，比找正確答案更重要

這次，她在出版的第二本書《為自己再勇敢一次》提到，身為亞洲長大的小孩，阿雅覺得自己其中一個困境是思考力，從小的教育告訴大家去找正確答案，卻沒想過到底問題在哪、問題背後的意義。

但在矽谷，尤其是創業，大家要解決的問題不會一模一樣，更何況在矽谷大多數人都在做別人沒做過的事，沒有前人的經驗可以參考，也不會有人告訴你答案，所有事都沒有標準答案，必須自己摸索。

她以自己的創業經歷為例。創業之前，阿雅當時在臉書的工作遇上了瓶頸。她看著過去的工作經歷，發現自己不知道下一步要往哪走，不知道自己真正想要的是什麼。她一直都在想辦法往「更好」前進，這是第一次質疑，但到底什麼是「更好」？

沒有人是完全準備好才創業，更多是摸著石頭過河

某次，阿雅問同事：「大家離開公司後都去做什麼？」同事回答：「不是去競爭對手 Google 就是去創業，畢竟這裡是矽谷。」

阿雅開始思考對創業的想法，她從未想過要創業，即使真的要做，她也認為應該先去新創公司工作一段時間，累積經驗和創業知識後再開始。況且，即使真的要創業，又該選擇哪個方向？

當她去新創公司面試，發現每位創業家的創業歷程相差非常多，有的公司豪華氣派，老闆擁有私人廚師，有的公司辦公室狹小又雜亂無章，雖然沒有明確制度，卻有驚人的營收。但在眾多不同之中，唯一共同點是，「沒有人是學完了、準備好了，再來創業」。

於是，她重新思考自己能做什麼，周遭有什麼機會或問題還沒被解決。阿雅想起過去幾年在大公司工作，因為對自己沒自信，所以靠外在穿著讓自己看起來像個能力不錯的人。「當時我頻繁地租衣服，每天下班都去那間租衣店，好像那裡就是我的衣櫥。」阿雅說，租衣服務就像她的定心丸，每次開會之前，讓她能帶著自信走進會議室。「我覺得這對心態改變有很強的影響力，對這項服務產生憧憬。」

最後，她創立了 Taelor，針對男性提供「訂閱制服裝租借」訂閱服務。消費者只要繳交月費，就能享有 8 件由 AI（人工智慧）與穿搭師針對消費者平時的個人喜好挑選的衣服。消費者一次會收到 4 件搭配好的衣服裝在盒子內，穿完也不用洗，只需要退回再換下一個盒子（新的 4 件衣服）就好，過程中的配送、清洗都已包含在月費中。

「你知道嗎，以前我曾滿懷自信地說自己正在蘋果工作，沒想到對方卻以為是美國的 Apple 公司，還說『你們的電腦很不錯！』。」阿雅說，覺得自己以前就像井底之蛙，活在眼光狹隘的世界，而這段創業經歷，讓她培養出判斷、思考能力，想想自己要什麼、能做什麼。

想成為矽谷想要的人才？先從培養「思考力」開始

最後，她提醒，在職場中最重要的是「帶腦袋來工作！」

她在書中舉了一個例子：如果你是水果攤的老闆，店裡的工讀生詢問，芭樂和西瓜這兩樣水果要擺在哪裡？老闆隨即回答：「我們的目的是減少偷竊、提高加購量，所以把大顆的水果放外面，小顆的放裡面，因為偷拿大顆的水果比較難。因此，西瓜放外面，芭樂放裡面，另外也要在收銀台旁放切好的小包水果，讓客人結帳的時候順便買。」

看似普通的回覆，老闆其實給了工讀生 5 個訊息，
1. 目標：增加營收。
2. 策略：減少偷竊、提高加購量。
3. 邏輯：重的水果比較不會被偷、外面的水果比較容易被偷、放櫃台的小東西較容易被客人買走。
4. 原則：大顆水果放外面、小顆水果放裡面、單價低的商品放收銀台。
5. 點子／執行手段：西瓜放外面、芭樂放裡面，切好的水果放在收銀台。

透過點出這 5 項要素，從目標開始決定策略，再用邏輯擬定原則，最後發想出執行手段，便能整理出完整的思考脈絡。