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MBTI 測試做了嗎?16 型人格測驗能當成徵才工具嗎?資深人資這樣說

2023-01-09 盧廷羲
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你的 MBTI 是什麼?2022 的南韓綜藝節目《換乘戀愛》、《單身即地獄》上,藝人經常互相問對方,讓 MBTI 測驗一時風靡韓國。2022 台灣文博會也以 MBTI 的 16 型人格測驗為根基,推出網路心理測驗「你是什麼形狀的人」,引發話題。

延伸閱讀:MBTI 測驗,你是哪一型?改善職場人際關係,先找到適合彼此的溝通風格

MBTI 16 型人格測驗是什麼?怎麼評定的?

MBTI(Myers – Briggs Type Indicator)是一項性格評量,全稱為麥布二氏心理類型量表,把人的性格分成 16 種類型。《我為何會這樣?》指出,MBTI 16 型人格測驗歷史悠久,早在 1920 年代,美國的凱薩琳.布理格斯(Katherine Briggs)與伊莎貝爾.邁爾斯(Isabel Myers),便以瑞士心理學家卡爾.榮格(Carl Jung)的《人格類型》為基礎,建構麥布二氏心理類型量表雛型。

到了 1960 年代,學界、業界反覆研究、修正這套評量,如今已發展成世界上最著名的人格評量之一。麥布二氏公司(Myers-Briggs Company)指出,每年大約有 200 萬人完成 MBTI 測試。人們能透過 MBTI 16 型人格測驗的結果了解自己、發掘人格潛能、改善人際關係。

在官方版的 MBTI Step I 評量中,受試者需回答 93 道題目,測出你是 16 型人格中的哪一型。如果要獲取進一步的分析報告,依照不同用途(包括溝通分析、Step II 進階報告、領導力分析、職業分析等),每份報告需額外支付 30~75 英鎊(約新台幣 1050~2625 元)。

MBTI 16 型人格測驗結果適用於團隊發展,但不該被當成招聘工具

MBTI 測試這套 Step II 進階報告共有 4 大性格指標:

  1. 外向型(Extraversion)、內向型(Introversion)
  2. 實感型(Sensing)、直覺型(iNtuition)
  3. 理性型(Thinking)、感性型(Feeling)
  4. 系統型(Judging)、彈性型(Perceiving)

每位受試者都會從 4 個指標中,得到其中一種傾向,組成特定性格,因此共有 16 種。中華人力資源管理協會常務理事朱建平指出,MBTI 測驗結果適用在團隊發展,成員會發現,A 類型性格的人,有可能跟 B 類型性格的思考方式完全不同,需要彼此理解。

「這是了解對方大致上的特徵、傾向的工具。」朱建平說,MBTI 16 型人格測驗是一種分類,關鍵是用來自我提醒,每個人都是差異化的獨立個體,遇到問題時,不要每次都以自己為中心出發。同時他也建議, 這套系統「不適合」用在招募上。如果招聘前先做這個評量,應試者很容易展現「傾向性」,例如應徵業務員,就描述自己是外向性格,反而會失焦。

延伸閱讀:心理學家的職場觀察:公司裡的 4 種人,最累的是這種

MBTI 16 型人格測驗的 4 項指標定義

MBTI 16 型人格測驗出性格評量共有 4 項指標,包含 產生能量的方式(E / I)、思維模式(S / N)、做決策的依據(T / F),以及生活的反應態度(J / P)。 從每個選項得到一個英文字母,把 4 個字母組起來,就是你的人格類型。

MBTI 16 型人格測驗第 1 項指標:能量態度(外向,E /內向, I)

傾向把注意力與外界人事物連結,並因此獲取能量,就屬於外向型(E,Extrovert)。傾向把注意力留在自己身上,且獨處時能感受聚集能量,則是屬於內向型(I,Introvert)。

E 外向:

表達明快、喜歡人群、行動派。容易被外在環境影響,可能有「先行動,再思考」的傾向,也喜愛分享自己的想法。例如在會議後,E 型人可能對著同事說,「我們一起討論報告吧!」

I 內向:

保留想法、注重隱私、內省派。並非不喜歡社交,只是獨處會感到更自在。可能受思緒影響,忽略外在環境,偏向「先觀察,再行動」。例如在會議後,I 型人對同事說,「我想一個人研究報告,避免分心。」

MBTI 16 型人格測驗第 2 項指標:處理資訊(實感,S /直覺, N)

人們接收資訊的方式,如果是留意實際面與細節,與其他資訊比較,偏向實感型(S,Sensing)。用已知資訊去想像還沒發生的事情,激發新的靈感、想嘗試新方法,偏向直覺型(N,iNtuition)。

S 實感:

明確的、實用的、已知、細節。著重於具體資訊,他們的感知與實踐能力較強,但有可能注意太多枝微末節,導致見樹不見林。接收任務時,希望參照具體指令與說明。

N 直覺:

想像的、概括的、未知、整體。著重於抽象思考,擅長整合資訊,掌握大方向,但有可能忽略細節,導致見林不見樹。接收任務時,喜歡接收整體資訊,再由自己分配後續步驟。

MBTI 16 型人格測驗第 3 項指標:決策思維(理性,T / 感性,F)

這個項目探討必須做決定時,人們仰賴的依據。依據公正法則、規定,講求客觀評估,偏向理性型(T,Thinking)。如果在意人,考量不同情境、其他人的內心感受,偏向感性型(F,Feeling)。

T 理性:

一致性、合理、冷靜、批判。他們在乎原因與結果之間的關聯,希望公平、原則,以及在意這個決策是否符合邏輯。例如,審視一份報告,可能會批評裡面不合理的地方。

F 感性:

在乎人、情境、社交、和諧。他們看重人與人之間的關係,對 F 型的人來說,「其他人也認同」就是所謂的公平。例如,審視一份報告,他們會評估,主管、同事是不是都認為沒有缺失。

延伸閱讀:人生啊,是理性好還是感性多點好?我想告訴你一個帥氣的平衡法

MBTI 16 型人格測驗第 4 項指標:生活方式(系統,J / 彈性,P)

這個項目探討必須做決定時,人們仰賴的依據。依據公正法則、規定,講求客觀評估,偏向系統型(J,judging)。如果在意人,考量不同情境、其他人的內心感受,彈性型(P,perceiving)。

J 系統:

可掌控、目標導向、組織條理。他們喜歡掌控事情、能預測結果的感覺,要在期限內完成計畫,承諾都要達成。例如,下個月要出差,提前安排好所有行程,計畫好所有事情。

P 彈性:

看情況、過程導向、隨遇而安。他們更喜歡認知、覺察,生活態度比較隨和,很能接受突如其來的改變,不急著下定論。例如,下個月要出差,也不急著決定行程,心想主管或許會交派新任務。

了解自己的心智功能!MBTI 16 型人格測驗結果與「能力」無關

「MBTI 只能測你的心智傾向,評量不出智商、能力好壞,以及價值觀。」 百彥國際發展顧問公司創辦人、擁有國際 MBTI 施測師及講師認證(MBTI Certification)的夏瑄澧說明,所謂的心智功能,指的是一個人天生的傾向,像是有些人習慣用邏輯分析事情、看到資訊就想蒐集起來,加以整合;有些人則因為傾向情感而容易受其他人影響。

她建議,如果要參考 MBTI 16 型人格測驗結果,仍應以官方版測驗為主,坊間的題目都經過大量簡化,也沒有權威分析報告,效度與信度都會打折扣。同時,得到結果後,也不應替自己、他人貼標籤。例如,演藝人員大多是外向的,如果是內向者,就適合做安靜的工作,「研究發現,其實很多演員都是 I 型(內向)性格。」夏瑄澧說。

一個用感情思考的人,經過扎實訓練,同樣有機會變得很有邏輯、條理。「只是當他處於最自然、最放鬆的狀態,可能還是傾向用感情思考,這就是性格的本質。」夏瑄澧比喻,就好比左撇子在練習後,也能用右手拿筷子,但是遇到危機,本能還是會使用左手。

《工作上 90%的煩惱都來自人際關係》提到,「性格」可定義為我們行為舉止背後的偏好,也就是天生的人格特質,但卻受到環境與我們自身選擇的影響。每個人都能運用 MBTI 16 型人格的特質,不過並非同時展現,通常會輕微或強烈地展現某種人格特質。

總結來說,MBTI 16 型人格測驗是一套輔助工具,使你更了解自己的傾向,以及其他人的心智功能、思維模式。透過分析,能幫助團隊優化溝通,彼此更加理解。

此外,除了 MBTI 16 型人格測驗,還有許多性格評量,如 PDA 三維動態性格測試、霍根測評、DISC 行為模式分析等,每一套評量都有不同評鑑方法與用途。

延伸閱讀:4 種心理分析工具!DISC、MBTI 性格測試,釐清自己真正的模樣
MBTI、DPA、DISC、霍根測評,認識4大性格評量
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沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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