近期最熱門的科技話題，莫過於 OpenAI 所開發的聊天機器人 ChatGPT 開放測試以來屢屢創造驚奇，甚至被認為將會取代不少現行的人工作業！而由大數據研究機構 Burning Glass Institute、商業高等教育論壇（Business-Higher Education Forum ,BHEF）和出版集團 Wiley 三方合作完成的一份研究報告顯示，人工智慧和機器學習將會成為就業市場中，成長最快且應用最廣泛的新興技能，擁有這些技能的專業人才將在就業市場中占盡優勢，甚至更進一步主導未來產業發展趨勢。

4 種新興技能：人工智慧、雲端運算、產品管理、社群媒體

Burning Glass Institute 分析了 2015 年至今全球共 2.28 億個職位發布的數據，根據每個職位背後要求的技能進行分類，結果確定了 4 種成長最快、需求最高的新興技能：人工智能／機器學習、雲端運算、產品管理、和社群媒體。「當然，這 4 種並不是唯一快速增長的技能，但它們同時也是最具破壞性的技能。」BHEF 執行長布萊恩．費茲傑羅（Brian K. Fitzgerald）回應前述調查結果。

Wiley 資深副總裁喬許．賈瑞特（Josh Jarrett）說，隨著技術不斷進步，工作要求的變化比以往任何時候都快，這使得公司很難找到合適的員工，個人也很難找到好工作。雙方都很難跟上變化，而且情況只會越來越糟。也因此，這份技能狀況報告確定了 4 種新興技能，它們需求量大、持久且易於獲取。「也就是說，它們在許多需求旺盛的工作類別中都是必需的，它們會隨著時間的推移而持續存在，並且它們可以被各行各業的個人所學習。」

對於公司而言，這份報告的資訊可用於幫助建立自有的人才管道。公司不必尋找或雇用新的員工加入團隊，而是可以使用新興技能重新培訓或提高現有員工的技能（reskill & upskill）；對於個人而言，它提供了一條途徑來幫助確定獲得一份好工作和事業成功所需的長期技能，這些技能將對他們未來 5 年、10 年和 20 年的收入產生重大影響。對於教育機構，它可以作為持續研究技能與市場需求相關性的方向指引。這份報告的出現就是為了提供公司、個人、教育機構一個可以遵循的未來藍圖，

八分之一職位涵蓋這 4 種新興技能，從科技業擴展到其他產業

根據這份研究報告顯示，2021 年，全球八分之一的新職位包含了上述提到的 4 種新興技能，並且顯現出 2 個共同特徵：這些高需求的新興技能皆與發展最快、經濟影響力成長最大的新行業相關；在某些行業所發布的職缺中，這些新興技能需求占比甚至高達三分之一。由此可見這些新興技能在未來勞動力需求占比快速提升，愈來愈多的職位或產業受到影響，並且正在徹底改變我們傳統上所認知的工作方式。

此外，在過去的認知裡，對於新興技能需求主要集中在科技產業，但根據調查結果，目前對新興技能的需求已經擴展到更多不同的產業。像是在 2011 年，只有 17 個行業、總計 29.4 萬個職位招聘數據分析技能的人才；到了 2021 年，提升到共有 81 個行業、約 120 萬個職位正在招聘數據分析能力的人才。

數據分析、程式語言在未來將成為基礎技能

研究報告也指出，這些新興技能正在影響整個工作市場，更進一步挑戰傳統的勞動力發展路徑。許多對技能要求較低的傳統職業已出現人員負增長，對於正在從事這些工作的勞工來說，前景不明是最大的擔憂。

員工將來可以透過前述的 4 種新興技能來找到對應的新工作，像是 Web 設計師可以成為 UI/UX 設計師，或者運營分析師可以成為數據科學家。這樣的轉變會對勞工的收入和向上流動產生正面影響，但只有最具進取心和對於趨勢最敏銳的員工才有辦法獨立完成這樣的轉變。如何幫助所有遭遇既有技能受到衝擊的員工，取決於企業界和高等教育圈是否對於既有技能遭受衝擊的現況有深入的理解與長期規劃。

未來員工的基礎技能不僅包括創造力、溝通和批判性思維等軟實力，還必須涉獵包括數據分析、程式語言等數位構建模組技能，以及項目管理和數據通訊等業務支持技能。「擁有這些隨著時間推移依然保持價值的技能，將使勞工能夠賺取更多並享受更大的工作流動性。」報告顯示。

對於新興技能正在顛覆勞動市場，許多商業、教育領導者或數據科學家正在深入研究，特別是員工要如何學習這些工作所需的新技能，如何運用技能顛覆來實現工作場所或教育機構的大規模轉型，正是包括美國等先進國家勞動市場當下最為關注的議題之一。

資料來源：Forbes、「State of Skills」Report