進入電子書產業之前，樂天 kobo 電子書營運本部長周立涵沒有接觸過電子書，但 2016 年加入團隊後，就幾乎沒有買過紙本書，原因很有實驗精神，「因為那時候轉製率（紙本書有電子書的比例）很低，所以就自己去親身體驗一下。」如果買不到電子書，就會讓同事問出版社。

周立涵回顧上任時，電子書在書籍市場上占比較小，當時紙本書銷售額更是減少 5 成，從 2010 年從 367 億元降到 2016 年的 186 億。團隊發現消費者對電子書的閱讀體驗不佳；種種因素，都讓產業人士不看好電子書的前景。

要在艱困的情況下推廣電子書，成為周立涵上任就要面對的難題。「要進入新市場介紹新的東西，遠比讓大家對一個舊的、不好的東西改觀容易。」他決定專注提升電子書的產品量，再利用補貼吸引消費者。電子書服務推出後短短 3 年，藏書量從 9000 多本中文書，成長到超過 10 萬本。

Q：讀書的意義是什麼？

閱讀分成 2 種，一種是讓自己逃脫到另一個世界，一種是增加知識。世界市場一直在變化，資訊更新快速，但資訊不等於知識，有些觀念跟知識會落實在書本上，大部分是經過反覆驗證，很多人認可的方向。需要扎實的東西必須還是要回到書本。但閱讀也一定要經過自己判斷，如果能把這些知識消化，閱讀滿有指引的效果。

Q：在推動電子書服務的過程中，受到哪些書的啟發？

《什麼才是經營最難的事》有提到，要專注在最重要的事情上面。例如，有人說網站很爛，或是有 bug，這些問題當然還是要解決，可是那都不在我的優先順序裡面。我的優先順序會是全力投入資源在轉檔（紙本轉電子檔）。因為預算是固定的，那到底要先讓網站做更好，還是先把產品量提升？我選產品量提升，再做行銷、補貼。

一開始在從 0 到 1 的時候，你要先找出必須專注的事情，其他事情就不要去想，才有辦法走下去。

《一人公司》是，團隊最小化時你要怎麼做？剛開始團隊是 7 個人，每個人都代表一個部門，一個人不好就是整個部門不好。雖然樂天是大公司，但我是個小團隊，不可能想做一個超大計畫，因為根本沒有人力執行。所以我要去想，就我現在手上的人力，只有 7 個人，我要怎麼打贏這場勝仗？做最好的配置，代表非核心的事情就不能做。

Q：平常喜歡讀什麼類型的書？

過去比較喜歡看偵探小說，或看到市場上有不錯的也會去看，像最近有在看洪愛珠的《老派少女購物路線》，連上街買很平常的東西，都可以寫得這麼生動，馬上在腦海建構畫面，這也是閱讀的樂趣。商管類我比較喜歡看行銷案例，像是《零規則》，它的概念是不要太干預員工，以我現在經營的情況來看，我覺得是很正確的。我一直在減少員工要做的事情，讓他可以專注在真正重要的事情上。漫畫也看很多，《島耕作》系列對我工作影響很大。

Q：《島耕作》對你的影響是什麼？

他的決策方向看得很清楚：社長想要這樣子，但是我老闆（直屬主管）是想要另一個方向，那是不是要迎合老闆？島耕作不會。這在我 20 幾歲工作的時候，對我的啟發滿大的。例如以前在跟主管溝通的時候，我就跟他說，其實公司應該要這樣走。當你的大方向可以說服他的時候，其實還是有溝通空間。如果迎合老闆，但是他的方向不對，可能長期下來公司就會有問題。

My Book List

1. 《一人公司》
   作者：保羅．賈維斯（Paul Jarvis）
   出版社：遠流
   出版日期：2019.06

2. 《什麼才是經營最難的事？》
   作者：本．霍羅維茲 （Ben Horowitz）
   出版社：天下文化
   出版日期：2018.10

3. 《島耕作》系列
   作者：弘兼憲史
   出版社：講談社