最新技能與趨勢如火如荼，經理人應如何面對？丁菱娟：先釐清自己「為何要學」

2014 年丁菱娟卸下世紀奧美公關董事長的頭銜、從職涯高峰華麗轉身、聚焦經驗與知識傳承，包含擔任 AAMA 台北搖籃計畫的導師，協助新創企業家成長茁壯，後來更進一步創辦影響力學院，矢志培養台灣新世代的領導者。

身為眾多企業家的學習導師，她發現，當產業環境變動、新趨勢與議題持續出現，經理人常常擔心自己跟不上公司轉變的腳步，而渴望補充新知、化解內心焦慮，例如近年當紅的數位轉型、永續經營和 ESG，但每個議題該怎麼補、補哪些，其實並不清楚。

明確自己遇到的挑戰，才能決定補充哪些新知

比如數位轉型，「在不同的產業、職級，需要掌握的能力和範疇都不相同，如果不清楚自己遇到的問題，就很難對應該深入學習的項目。」

在影響力學院有看到類似的傾向，雖然來參加的學員都是對於品牌力與公關力感興趣，但仍可細分為 3 種需求：一是新創經營者，希望在創業初期確立品牌定位與策略；二是接班的二代，既有事業遭遇新時代的挑戰，急需品牌轉型；三是企業高階主管，關注行銷方法與品牌操作，幫助公司建立數位行銷團隊、規畫策略，或是補強既有的品牌論述。如果不清楚自己遇到的問題，就難以對準需求，找到相關的學習資源。

面對這樣的狀況，導師（mentor）就扮演了很重要的角色，引導學習者釐清焦慮背後真正的問題與需求。在影響力學院，教學與引導並進，傳承知識的過程中，幫助學員認清自己的問題、找到解方。

想養成學習習慣？不能只靠老師，更要有社群支持

學習是養成新知與技能的必經之路，但該如何讓自己維持「火力」，在忙亂的工作與生活中堅持下去？

丁菱娟認為，學習社群是其中一個做法。若參考影響力學院的設計，就是讓一群有共同學習需求的人，形成相互支持的共學關係。一方面，透過同儕督促，有助於培養學習習慣，當學員發現自己請假，可能會和其他人缺乏相同話題，就會更願意空出時間。另一方面，學習過程不能只有老師單方面的授課，參與共學的人都可以提供經驗、彼此交流，相互協助成長。

面對 2023 年，丁菱娟給予經理人兩項建議。首先，持續投資自己，這是面對外界變動最好的準備。每半年為自己設定一個學習主題、專注投入，避免因為眼前選擇太多而分心，同時也能保持跟上趨勢的彈性。

第二，當確立學習計畫後，就要把時間牢牢固定下來，不要讓其他事務造成影響。對於學習的承諾愈高，愈能夠排除萬難、持之以恆完成學習目標。

（本文摘錄自 經理人 2023《人才養成與企業培訓趨勢報告》）