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桃園永豐雲豹 提供

從 100 人到 1.5 萬人進場!雲豹、攻城獅如何掀起運動狂潮,把鐵粉變一門好生意?

2023-03-09 採訪.撰文 盧廷羲
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從 2020 年開始,台灣職業籃球出現新氣象。「黑人」陳建州打造 P. LEAGUE+(PLG)聯盟;緊接著,2021 年前美國職籃(NBA)台灣總經理管光中成立台灣頂級職業籃球大聯盟(T1 LEAGUE),加上原先的半職業聯盟超級籃球聯賽(SBL),3 聯盟共計有 16 支隊伍。

各隊比拚球技,在行銷面也絞盡腦汁,吸引新球迷進場。T1 的桃園永豐雲豹,2022 年延攬 NBA 球星「魔獸」德懷特.霍華德(Dwight Howard),寫下主場 1.5 萬人進場紀錄。PLG 的新竹街口攻城獅,強化和在地企業、球迷的互動,連 2 年蟬聯 PLG 年度主場獎。

延伸閱讀:主場 1.5 萬人滿座、周邊賣破 200 萬!桃園雲豹如何只用 2 個月、順利刮起「魔獸旋風」?

魔獸加盟桃園雲豹,從 100 人到 1.5 萬人進場

「霍華德在台灣的年薪,比我們整支球隊的總和還高。」桃園永豐雲豹執行長張建偉說。霍華德的 NBA 生涯,曾入選 8 次全明星賽、8 次最佳陣容(All-NBA Team)、3 次年度最佳防守球員,身價非同小可。

魔獸加盟後,立即展現高人氣,2022 年 11 月 10 日開賣的 4 場雲豹主場門票,7 分鐘就售罄;11 月 18 日開賣今年 3~4 月的主場門票,15 分鐘內搶完。他亮相的首場比賽,拿下 38 分、25 個籃板、9 次助攻的準大三元(得分、籃板、助攻都達到兩位數)表現,帶領球隊從落後 25 分,追平比數、並在延長賽逆轉。

張建偉回憶,11 月 19 日的首場比賽,他們的主場、國立體育大學綜合體育館 1 萬 5000 人滿座,排周邊商品的球迷,繞了體育館外圍整整 2 圈,「球迷至少排了 1~2 個小時。」以往雲豹的主場比賽,一場周邊商品大約是 20~30 萬元,魔獸來台後,單場賣出的周邊商品,最高曾賣到 200 萬元,一口氣翻了 10 倍。

張建偉_桃園雲豹執行長_2022-12-01_侯俊偉攝影_ (10)
張建偉|1982年生,文化大學企管系畢業,金融產業經歷20年、太陽能產業經歷8年。現為雲豹能源發言人、桃園永豐雲豹籃球隊執行長、亞洲電力股份有限公司董事。
侯俊偉 攝影

然而,在前一個賽季(2021 年),雲豹主場在中原大學,是 T1 聯盟 6 支球隊中,占地最小的球場,最多僅容納 2000 人。張建偉坦言,「最好的話大概 800 人進場,最少可能只有 100~200 人。」魔獸的例子,顯示了運動行銷中,明星球員的重要性。對雲豹來說,魔獸自帶流量,球團仍需不斷思考,如何延長、創造更多話題。

親子娛樂設施、便宜票價,吸引人進場再思考如何留人

張建偉指出,除明星球員,還有其他方法可以吸引更多「非籃球」球迷進場。例如,他們在體大綜合體育館周邊,打造旋轉木馬、氣墊床、投籃機、摩天輪等小型遊樂設施,即使小孩不懂籃球,一般家庭仍有機會因為球隊提供的娛樂和體驗,選擇用 150~600 元的便宜票價,進場看球、一邊玩樂,「有球迷說好便宜,我就放心了,至少他因為便宜,願意來捧場。」

雲豹主場
桃園永豐雲豹增加看球的「娛樂性」,像是打造旋轉木馬、氣墊床、摩天輪,吸引多元球迷進場。
桃園永豐雲豹 提供

「我希望他們是覺得,籃球是送給你看的,只要你願意進場。」張建偉說,這個經營邏輯有點像是「買菜送肉」,至少先讓人進來,接著再思考用什麼方式留住人。

雖然今年初,雲豹曾經歷 10 連敗戰績低潮,但鐵粉還是很支持。公關長蔡沁瑜指出,在連敗的 77 天中,像是過年期間,他們推出福袋活動,銷售結果與社群聲量,皆有達標。

攻城獅舉辦多元主題日,連 2 年拿下最佳主場獎

桃園永豐雲豹的行銷策略,其實是效法 PLG 的新竹街口攻城獅,「我們看到攻城獅的主場活動,很受衝擊。」張建偉說。

攻城獅董事長胡瓏智是悍創運動行銷創辦人,有 20 多年的運動行銷經驗,2008~2009 年承辦 NBA 傳奇明星賽,2010 年辦過台灣賽。他說,執行大型運動專案,和球迷的互動很短暫,這回 PLG 成立,他決定自己經營球隊,「而且我一開始就以獲利為目標。」

胡瓏智透露這兩年的財務狀況,2021 年拉到 4000 萬元的企業贊助,周邊商品銷售 2000 多萬元,主場門票 3200 萬元,已經損益平衡。2022 年,企業贊助 6000 萬元、主場門票 3600 萬元、周邊商品 3000 萬元,加上打進季後賽,整體經營超出預期。

胡瓏智_新竹街口攻城獅董事長_2023-02-09_侯俊偉攝影_ (2)
胡瓏智|悍創運動行銷公司共同創辦人。2020年成立新竹街口攻城獅職業籃球隊,現為攻城獅文創公司董事長。
侯俊偉 攝影

他們怎麼做到的?胡瓏智說,悍創本身就在新竹耕耘,深耕在地企業,這次成立球隊,聯華電子榮譽副董事長宣明智以個人身分列名股東,友達董事長彭双浪以基金會名義,包場做公益。

有了大企業支持,能迅速提升新球隊的曝光度,接著他們主攻社群媒體,一天發 8~10 則 IG。接著,攻城獅舉辦大量的主題日,吸引不同族群球迷入場。例如,聯名本土漫畫「宅男打籃球」,設計聯名主題日球衣,預售就賣了 1000 件,「宅男是新竹科技園區的一種形象轉換,大家認同感會很高。」

賽前Pushbike獅速競賽
新竹街口攻城獅舉辦多元主題日,不同年齡層的小孩皆能參與遊戲、活動,除了看比賽,也強化其他進場動機。圖為賽前 Pushbike 獅速競賽。
新竹街口攻城獅 提供

又好比小獅童樂會、小小獅樂園等親子類型的主題日,有寶寶爬行大賽、兒童超跑趣味競賽,遙控車比賽,以及請孩童創作繪畫等,從嬰兒、幼兒、學童都能參與,打擊面更廣。

延伸閱讀:造訪全猿主場,樂天女孩歡迎你!中職桃猿隊如何利用五感行銷、再創棒球熱潮?

「我非常有把握,你來新竹看一次球,就會變成我的球迷。」胡瓏智指出,只要優化主場設備,如燈光、音效、主持,加上多元活動,球迷就會慢慢變成鐵粉。

中場寶寶爬行大賽
攻城獅比賽終場,舉辦寶寶爬行大賽
新竹街口攻城獅 提供
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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
經理人

心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

迪卡儂
上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
經理人

心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

迪卡儂
迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
經理人

心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
經理人

迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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