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當薪水不再是祕密!美國《薪資透明法》上路,將如何影響未來的職場?

2023-04-10 編譯 · 整理 劉以文、王宥筑
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《薪資透明法》(Wage Transparency Law)今年 1 月 1 日起於美國加州、華盛頓州、羅德島州、紐約市、科羅拉多等地區生效。該法案規定雇主徵才時,必須公開薪資,也要求雇主對於不願公開過去薪資的求職者,必須一視同仁。因為愈來愈多的地區,正在制定或實施這樣的法案。在美國職場存在已久的一個禁忌——談論薪水——正在慢慢地被打破。

延伸閱讀:覺得自己收入太低?如何聰明打聽薪資訊息,判斷一份工作的去留?

薪資透明的好處:求職條件一目瞭然、避免同工不同酬

賓州大學華頓商學院(Wharton School of the University of Pennsylvania)管理學教授馬修‧彼得威爾(Matthew Bidwell)表態支持讓薪酬更加透明。他指出,薪資對於求職者而言,是一個很重要的考慮因素,但很矛盾的是,卻只有少部分的職缺有列出實際薪資或薪資範圍。就像去了超級市場,架上卻沒有標示價錢,直到最後結帳時,收銀員才告訴你得為每個商品付出多少錢。而如今的就業環境就是如此,求職者都是在得到工作後,才開始跟雇主談論薪資。

彼得威爾認為,薪資透明讓勞方在與資方談判時,手中握有更多資訊,使其更容易挑選適合自己的工作。

位於科羅拉多州的一家小型行銷公司的創始人羅恩.哈曼.金(Ron Harman King)為了遵守州法律而開始在職缺上公布薪資時,發現薪資透明意外地讓面試更容易了,他透露,近期回應他的徵才廣告的求職者,似乎比之前那些帶著更高薪資期待的求職者更加合適,「他們清楚這個職位的薪資範圍,而且他們也早已有興趣申請這個範圍內的職位。」

除此之外,薪資透明能促使公司在給予薪資上更加系統化,因為當薪資必須公開時,雇主就難以對相同職位的不同員工給予差別待遇。這可能將縮小性別薪資差異,根據國際勞工組織(International Labour Organization ,ILO)公布的數據,目前全球女性薪資依然普遍低於男性 20%。

許多學者都對於薪資透明縮小工資差距的效果表示贊同,哈佛商學院(Harvard Business School)經濟學家佐伊・卡倫(Zoe Cullen)告訴《紐約時報》(The New York Times),「我讀過的所有研究都 100% 支持這個論述,只有極少數例外。」

延伸閱讀:老闆別天真了!逾 4 成年輕員工正偷聊薪資數字,藏不住的「管理難題」正在上演

薪資透明仍有隱憂,並非百利而無一害

雖然薪資透明看似對勞工而言百利而無一害,但是沒有足夠證據顯示,這樣的措施能夠提升勞方整體薪資。「薪資透明也讓薪資談判變得稍微複雜,」彼得威爾解釋,既然資方無法讓特定員工的薪水漲得太高,他們也能此作為理由壓低整體員工的薪資。

此外,薪資透明可能削弱了個人的議價能力,使薪酬失去激勵作用,進而降低高績效與低績效員工之間的差距。《自然人類行為》(Nature Human Behaviour)期刊上發表的一項研究中,研究人員分析了 10 萬名學者 20 年來的薪水,由於許多網站使他們的薪酬易於搜索,使得男女薪資差異縮小了近 50%,但表現最好的學者(基於出版物、獎項、補助和專利等指標)與表現較差的學者之間的差距也在縮小。

《薪資透明法》上路後,可預期之後美國更多地區也會開始制定相關法案,彼得威爾表示,很難預測薪資透明的趨勢將進展到哪個地步,不過預期未來幾年都會持續影響職場。

資料來源:Knowledge.WhartonUN newsThe New York Times

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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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