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談加薪失敗,可能是搞錯談判重點了!想讓薪水「升級」不可不知的 3 種籌碼

2023-04-26 整理・撰文 盧廷羲
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俗語說談錢傷感情,平時和主管關係再好,工作表現再傑出,到了績效考核時問加薪幅度,老闆卻說「公司今年沒賺錢」「其他人的業績比較好」「之後會有調薪計畫」,不論是搪塞、推託,主管只要講出不加薪的理由,員工大多時候只能忍。

《領導不需要頭銜》指出,如果你總是談薪失敗,有可能是還沒掌握到薪資談判的核心觀念。在薪資談判桌上,你的籌碼有3種:出色表現、領導力、職場能見度。

出色表現指的是工作成效與長期穩定度。領導力包含對上、對下的溝通、管理能力,好比薪資幅度是由部門主管決定,如果你越過小組長、人資,直接跑去跟部門主管談判,就欠缺向上管理的能力。
職場能見度則是影響力與口碑,如果你做好分內工作,但缺乏個人特色與辨識度,老闆連你的名字都不知道,論及加薪、升遷名單時,也比較不會想到你。

延伸閱讀:薪水增加,是因為主管賞識你?有可能只是「薪資 - 價格螺旋上漲」現象

幫自己建立一個「最」的頭銜提升影響力與能見度

在薪資談判裡,有很大一部分的環節是「事前準備」,也就是累積籌碼。《向上管理,向下管理》指出,懂得用不惹人厭的方式來自我推銷,升遷與加薪的比例也會提升。

舉例來說,你可以編製一張成績總清單,只要主管詢問關於工作進度、工作成績的問題,都能立刻在這張總表上看到。甚至,可以把表單製作成線上版,當你完成新的專案或計畫,能使管理者隨時掌握。

又好比,你可以自願參與公司裡面比較困難的專案或計畫,如此一來,至少能提升能見度,使大老闆有看見你的機會。當員工身上有一個「最」的頭銜,能使領導者印象更深刻,像是組織裡最會做簡報的人,代表統整能力強;最會節省成本的人,意思是對數字很敏銳。

換句話說,組織是否替員工加薪,並不是等到績效考核的當天,才開始「談判」,平時表現的積累,才是關鍵。

量化績效、正式請求,讓主管感受到你的價值

掌握加薪的籌碼後,下一步就是怎麼開口談。有一個關鍵是,組織制度是適用所有人,並不會針對單一員工,因此老闆可能不是「沒看見你的表現」,這往往只是管理者綜合評比之下,比較看到其他人努力的結果。

《高效信任力》指出,懂得量化表現、成績,對薪資談判有很大幫助。重點是向主管明確傳達,自己到底做到了哪些事情。A員工可能說,他辦活動努力拉贊助,B員工則說已經獲得多少經費補助,兩者對比就有明顯差距。

延伸閱讀:為何升上主管後,原本的工作還是得做?管理新趨勢:一流主管不必是「全才」

接著,和管理者溝通對方所期待的目標。在主管的眼裡,如果他替員工加薪、升遷他,勢必希望這名員工能承擔更多責任、完成更多任務,才有調薪的價值。因此,員工不只要提出過去表現,也要討論未來應朝著哪個方向努力,雙方有共識,才有機會加薪。

開啟談話的情緒,也要掌握得宜。《哈佛法學院的情緒談判課》提醒,主管並不是員工的敵人,如果雙方都有防備心理,容易形成疙瘩,導致談判破局。應該真心讚美主管,展現親和態度,再來展開對話。不過,也要小心不要過度討好。《人善被犬欺》提醒,談薪是正式且嚴肅的場合,有些微笑會顯得不重視,或是有些笑含有「屈服」的意味,是示弱表現。

《FBI談判協商術》補充,更簡單的說法是,要讓其他人對於你的成功,感到真的很有價值,當你能呈現這種感覺,才會離加薪更近一步。

079與主管「談薪」的3技巧
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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

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