出錯當下，不該只想著解決問題！橋水基金創辦人給經營者的 5 個成功提醒

橋水基金（Bridgewater Associates）能成為全球最大避險基金，背後的推手是創辦人瑞．達利歐（Ray Dalio）。當橋水管理的資產已超過 320 億美元時，面對人力及培訓等管理成本增長，內部擔憂會模糊焦點，但他仍決定繼續擴大營運規模，打造出如今技術更出色、風險控制更安全、人力資源更完整的企業。

在《原則》裡，達利歐分享橋水成功的 5 步驟。他表示，一次只能進行一個步驟，按順序進行；例如在制定目標時，不能去思考妨礙目標的問題、或想著出錯該怎麼解決。

步驟 1|制定明確目標：不自我設限，也不歸咎他人

你想達成哪些目標？達利歐認為，無論哪種成功，最重要的是先理出優先順序；無論大小，先選定一個目標，讓目標具體且明確。例如，「成為一名老師」比「改變世界」更為合適。

他提到，不要自認某個目標無法達成，就自我設限。 確立好目標，就要大膽行動，總有一條路是通往達標的絕佳路徑，而你的工作，就是找到這條路徑。 一旦開始追求目標，你的視野就會自動變開闊，可以學到過去不知道的方法，或得到難得的合作機會，這些都是在制定目標時無法想像的。

所以在訂目標時，要記得保持學習心態，這將使你有更大動力，另闢成功路徑。

步驟 2｜移除阻礙：找出妨礙目標的問題，優先改善

在實現目標的路上，或多或少都會遇到瓶頸。《原則：屬於你的引導式筆記》指出，先確認自己常遇到、有可能會成為阻礙的問題，將它具體寫下，把棘手問題看作潛在改善機會。

有些問題也許是因為自己的能力還不夠，或工作技巧還不成熟，所以有些心理障礙，但達利歐表示： 「承認弱點和向弱點投降不一樣」，感受到痛苦，考驗自己的「成長痛」 ；只要通過這項試驗，你就會得到回報。

一旦發現問題，就要嘗試解決它，不然後果就跟沒有發現問題一樣。他認為，想要達標的人，需要培養一種「無論問題輕重，都絕不容許任何差錯」的心態；抱持對成功的想望，才有成功的希望。

步驟 3｜診斷問題：檢視主客觀條件，避免再犯

達利歐指出，人們常犯的錯誤是，一旦發現問題，就會想要立刻去解決，卻沒有經過好的診斷。例如，錯過火車，直覺會歸咎於自己沒查好火車時刻表，但事實上，問題也許是出在自己健忘懶惰，而造成後續的問題。如果不清楚問題的癥結，也可以詢問他人意見。

為了找出根本原因，可以先思考是責任方的問題，還是客觀條件設計不良？也許是自己（責任方）健忘，也可能是行程（客觀條件）太趕。 更重要的是，也要自問：「如果下次這因素沒出現，就能避免壞結果嗎?」

如果是想達成目標的團隊，彼此要了解自己及他人的人格特質，評估個人可能的錯誤及弱點何在；能夠發揮潛力的人，願意客觀看待自己和他人，克服被同事指出錯誤的愧疚感。

步驟 4｜設計解方：想像自己在寫劇本，以宏觀角度規畫

先花一點時間回顧前 3 個步驟，再粗略地提出解決方案，確保你可以處理前述的問題後，再來精煉計畫。想像自己正在規畫一部電影劇本，安排誰在哪個時間點做什麼事，從宏觀角度切入。

例如要雇用優秀人才，計畫在接下來 2 周內選定人才招募顧問公司，協助找到人選。在設計方案時，有關成本、時間、人事的考量都會被逐一考慮進去，這時再改進計畫，直到整個制度運作順暢。

一個方案雖然可能會花費數小時粗略構想、推敲，甚至耗費數周完成，但這個過程關係到接下來該做什麼事，不可馬虎；要留時間思考計畫，不要從步驟 3 直接跳到步驟 5 。達利歐表示， 設計是互動、評估的過程，會愈來愈曉得哪本劇本幾近完美；這需經由不斷更新，逐步克服各種困難，來得到理想設計。

步驟5｜保持自律、完成該做的事

一個方案如果沒有落實，就沒有太多價值。 達利歐表示，自己跟團隊必須保持自律，跟著劇本走，並時時間自己做某件任務和目標之間的關聯，才不會迷失方向。理想情況下，可以有一個人客觀評估進度並提出報告；如果最後沒有達到目標，就需要將次遇到的問題納入步驟 3、4，再制定相應的解決方案。

執行方案時，具備良好工作習慣很重要，例如，設計待辦清單，規畫合理的優先順序，再逐一完成。達利歐指出，每個步驟其實需要不同能力與思維，幾乎沒有人能肯定自己能做好所有步驟。比如說，目標設計需要客觀思考能力，區分優先順序；診斷問題則需要與他人進行高難度溝通。因此，需保持謙卑心態，徵詢他人意見；檢查自己在哪個步驟犯錯，或是找他人合作。