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2023 最佳職場有什麼共通點?員工心中的「幸福企業」都重視 2 件事

2023-07-06 編譯.整理 詹絜琋
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在持續性經濟不確定下,矽谷大規模裁員和「福利衰退」(perk-cession)不斷增加。根據追蹤就業人數網站「Layoffs.fyi」統計,從今年開始至 6 月 7 日,矽谷科技公司裁員總數已突破 20 萬大關。在這樣的壓力下,包括 FAANG(Meta、Amazon、Apple、Netflix、Google)在內的科技巨擘們,開始為了撙節開支而縮減員工福利。

延伸閱讀:出缺勤列入考績、發信要員工「回來上班」!一向創新的 Google 為何走回傳統管理方式?

然而,根據《Inc.》公布的「2023 年度最佳職場環境」,入選的 591 間企業中,有 78% 給予超過 8 周的帶薪產假、59% 給予無限制的有薪休假、51% 提供財務規畫服務、44% 的公司提供員工持股,顯示即使在這樣的時刻,仍有企業持續供應優渥福利。總結來說,最佳職場環境入選的公司,較重視以下 2 種條件:

1. 豐厚的薪資或補助

科技新創公司 Lumin Digital 執行長傑夫.錢伯斯(Jeff Chambers)表示,為吸引優秀人才,他們選擇讓投資者賺少一點,以支付比同行高 10% 的薪資,也提供員工認股。IT 公司 Raft 則給予醫療保險,包括全額支付個人和家庭的保險費用,執行長舒比.米什拉(Shubhi Mishra)認為,雖然支出增加,但為了讓員工安心投入工作、提高留任率,這是值得的投資。

延伸閱讀:放棄加薪三成,也想獲得歸屬感!員工最在意「3 個願望」,企業怎麼滿足?

2. 工作與生活的平衡

相較於過去的職場工作者,1997~2012 年間出生的 Z 世代更在意工作靈活性;加上疫情改變人們的工作樣貌,遠端工作者在疫情趨緩後不見得願意回到辦公室,有鑑於此,行銷公關公司 GFM Center-Table 在疫情過後,開始實施每周五提前結束工作(中午 12 點過後不再開會)、每周一彈性上班(11 點前可以用來工作,或者處理私事)的措施,讓員工擁有更多自由與彈性的工作時間。

福利諮詢公司 Mercer 表示,現在的人們更重視工作生活平衡,員工心理健康也成為重要的議題。以會計公司 Phillips Group 為例,為了保持員工活力,特別撥出公司年收入的 1% 作為度假基金,分配給符合資格的員工,鼓勵他們休假。此外,為照顧員工身心健康,GFM 也有提供每季度一天的心理健康假。此次入選《Inc.》最佳職場環境的企業中,在心理健康福利方面皆處於領先地位,有 77% 的公司提供心理健康輔導員的服務(非入選公司僅 53%)。

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為何部屬總是做不好?問題可能出在你身上!這 3 個心魔,讓你升上主管卻更累

張玉琦
2026-06-08
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「Amy啊,你從下個月開始就不要寫稿了。」當時主管這樣對我說。

不寫稿要做什麼呢?原來是要負擔更多的管理工作,當時我心裡絲毫沒有更輕鬆的感覺,而是非常的慌張,我相信許多主管也有同樣的經歷。你以前都以自己交出的工作成果被評價,如果你再也不寫一頁稿子,要用什麼東西來被評價?換句話說,你被評價的方式,會交到別人,也就是你的部屬手上,主管的價值會依據部屬交出的成果來被評價,可見「學會交辦」的重要。

雖然重要,但交辦多半是當上主管之後才會大量累積的實務經驗,鮮少在當上主管前能學會,特別是對於主管來說,工作交不出去,往往源自於內心的 3 大心魔:「捨不得」、「不信任」與「不清楚」。

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

心魔 1. 離不開第一線舒適圈的「捨不得」

主管在晉升前,都在第一線工作上表現得非常優異,並從中獲得極大的成就感。因為太過熟悉且擅長這些第一線的任務,會忍不住想要自己動手做,反而忘記或不想去練習「交給別人做」。特別是面對自己不熟悉的「管理工作」,遇到挑戰時,例如部屬不想接球,或是不甘願接球,主管很容易退回原本熟悉的舒適圈,回去做第一線工作,導致工作無法交辦出去。

心魔 2. 擔心部屬不如自己的「不信任」

另一方面,也是因為主管過去作為個人工作者的表現傑出,現在要把工作交給別人做,不確定對方「能不能做得跟自己一樣好」。或者,主管可能會猶豫,因為沒有教過別人怎麼做,也沒有整理出清楚的工作規範,覺得「教別人的時間,不如自己做」,因此在分配工作時,把最困難的任務留在自己身上。表面上看起來像是主管很有責任感,但實際上卻剝奪了部屬從工作中學習與成長的機會。

心魔 3. 交辦並非一刀切的「不清楚」

特別是對於剛晉升,還在摸索管理工作的新手主管,往往不清楚「什麼事情是部屬該做,什麼事情是主管該做的事」。交辦工作其實是一個漸進式的過程,會因為任務的難度和部屬的資歷而有所不同,有些任務要帶著部屬做,或者明確指示、大略說明怎麼做,最後可以放手讓部屬自己做,絕非簡單任務丟出去。如果主管不清楚任務目前該處於哪個階段、自己該參與到什麼程度,或是哪些事「只有主管可以做」,主管也可能因為無所適從,再次退回到自己原本熟悉的第一線工作,去做熟悉的事情,最終導致無法成功交辦。

為了克服這些心魔,主管必須先在心態上做好準備,時刻提醒自己「不要再去做原本熟悉的事情」。認知到部屬正是需要透過這些挑戰來學習與成長的。培育部屬的能力、建立對部屬的信任,才是主管該做的事。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

從「明星員工」畢業,把舞台留給部屬

但心態轉換只是第一步。許多主管都知道要放手,也理解部屬需要在任務中成長;真正回到工作現場時,仍會卡在「這件事該不該交出去」、「要說明到什麼程度」、「部屬做不好時該不該介入」這些判斷。

經理人

《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦從觀念變成真實工作裡的練習:

1. 從會做事,轉成會帶人: 很多主管卡住,不是因為能力不夠,而是過去太習慣用自己的成果證明價值。陪跑方案帶你回到真實任務中練習:哪些事該自己做、哪些事該交出去,慢慢把工作重心從「我完成多少」轉成「團隊能完成什麼」。

2. 把放手變成可練習的管理動作: 交辦不是一句「這件事交給你」就結束。課程會搭配實戰模板與每週作業,陪主管練習如何交代任務、確認部屬理解、安排中間回報,讓放手不再只靠忍耐,而是有步驟可循。

3. 在真實情境裡修正管理盲點: 剛開始交辦時,主管很容易在「講太細怕變微管理,講太少又怕出錯」之間搖擺。陪跑方案提供學員問題回覆,以及最後一週的直播 QA,讓你把工作現場遇到的關卡帶來討論,逐步校準自己該介入到什麼程度。

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