編譯．整理 簡鈺璇
大選將至，企業能表態政治立場嗎？專家：當心跟員工、顧客產生嫌隙
每年 10 月，台灣會舉辦「同志大遊行」，過往 Google 台灣、聯合利華（Unilever）和安永聯合會計師事務所（EY Taiwan）等企業都會響應參與，倡議多元共融的價值觀。然而，面對社會和政治議題，企業是否該明確表態，一直是個備受爭議的問題。
由於人們喜歡對社會有正面影響的企業，人資專家羅謝爾．湯普森（Rochelle Thompson）表示，雇主勇敢表達立場，能夠提升他們在市場上的影響力，還能夠吸引到認同正面價值的員工加入，提高同仁的敬業度。
人資顧問公司 Integrated Connections 的執行長麗莎．麥克唐納（Lisa McDonald ）則持反對意見，她認為，雇主對於政治、同志或宗教等爭議問題，採取明確立場沒有任何好處，因為持反對看法的客戶與員工，可能因為立場不同跟企業產生嫌隙。比方說，一位企業執行長公開聲援某政黨，可能引發政黨傾向相左的消費者拒買，對多數公司來說，這是難以承擔的風險。
《應用心理學》期刊（Journal of Applied Psychology）刊載的研究指出，企業在政治或社會問題上採取強硬立場，會對招募產生負面影響。研究發現，加入特定政黨或政治立場鮮明的雇主，會淘汰掉 40% 跟公司不同看法的求職者。另外，員工如果發現企業跟自己的立場衝突，面對績效考核成績不佳，或專案受到阻擋時，會更傾向認為這是主管給予的差別待遇，而不是反省自己的不足。
企業該不該對政治議題表態？先想想商模、願景與利害關係人
究竟企業該不該表態呢？麥克唐納提到，如果該問題與你的商業模式、企業願景直接相關，就應該大聲說出來。像是巴塔哥尼亞（Patagonia）的服飾強調永續的品牌價值，理當聲援減塑議題；凍卵機構則會倡議女性的身體自主權與生育權。因為任何人都明白這家企業創辦的立場，所以雇主在這些問題上表態，並不會引發太多的衝突和摩擦。
湯普森則建議，當企業遇到社會議題時，可以先問：哪些人正在尋求我們的支持；以及詢問員工等利害關係人的回饋，跟他們討論：為什麼我們應該聲援這起活動。
過程中，也許發現社會議題帶來的效益，可能跟企業利害關係人的利益是一致的，會更容易判斷如何言行。的立場衝突，面對績效考核成績不佳，或專案受到阻擋時，會更傾向認為這是主管給予的差別待遇，而不是反省自己的不足。
究竟企業該不該表態呢？麥克唐納提到，如果該問題與你的商業模式、企業願景直接相關，就應該大聲說出來。像是巴塔哥尼亞（Patagonia）的服飾強調永續的品牌價值，理當聲援減塑議題；凍卵機構則會倡議女性的身體自主權與生育權。因為任何人都明白這家企業創辦的立場，所以雇主在這些問題上表態，並不會引發太多的衝突和摩擦。
湯普森則建議，當企業遇到社會議題時，可以先問：哪些人正在尋求我們的支持；以及詢問員工等利害關係人的回饋，跟他們討論：為什麼我們應該聲援這起活動。過程中，也許發現社會議題帶來的效益，可能跟企業利害關係人的利益是一致的，會更容易判斷如何言行。
