品牌向消費者販售永續的生活方式，如果供應鏈跟不上，這套敘事還站得住腳嗎？當消費者開始反向檢視品牌，甚至願意為更一致的價值買單，誰還能掌握話語權？
老闆一句無心之過，品牌瞬間被鄉民「炎上」？自媒體時代，遇到危機說「無可奉告」等於提油救火？利眾公關董事長嚴曉翠教你5 大公關保命符與發言人訓練技巧。
外界看到的是一場場看起來冷靜有序的記者會，一篇篇措辭精準的聲明稿，或者是品牌對外那一句聽起來能夠被接受的道歉。但說實話，在這些看似理性與專業的門面後面，公關決策現場常常更像是戰情室。
當看到我們公關顧問談「某知名品牌」、「某大型企業」的危機處理時，千萬不要以為我們在刻意賣關子，而是真的不該說。
從演講策略與聲音分析的角度，找到了兩位專家學者拆解，是什麼樣的溝通細節，創造出這樣的群眾魅力？而這些細節，對於想提升說服力的人來說，又有哪些啟示？
成熟的企業體系裡，分工明確是一件好事，但碰到公關危機這麼急迫的狀況，各自部門堅守自己管轄範圍所引發出來的穀倉效應，還真不應該出現。
身為公關顧問，在協助客戶進行危機處理時，我所見過最多的情況，當事品牌負責人的想法幾乎都是：要不要讓子彈先飛一會兒？這件事真的所有人都會在意嗎？
在個人品牌掛帥的年代，老闆親自經營社群已成趨勢，然而當感性發文演變成公關災難，或是專業發言變成監管危機，企業領導者該如何拿捏「真實」與「專業」的邊界？
UG品牌負責人以品牌花束與飲品悼念北捷死者，引發爭議。世新大學教授温偉群指出，企業在公共創傷事件中的角色定位若發生偏差，會對品牌造成不可逆的傷害。
全聯事件起於社群抱怨，小編停止更新半個月以上，希望讓大家回歸冷靜，卻加劇炎上！過去達美樂曾示範如何「以火救火」止風暴。
全聯福利中心近期面臨信任考驗，從電子支付安全性、食品藥物殘留烏龍到勞工權益爭議，接連爆出的負面消息引發網路社群發起「斷聯行動」抵制潮。全聯為何遭到消費者反彈？
危機溝通的目的是「減少損害」，而非逃避問題。公關教母丁菱娟教你，用 3 個方法進行資訊分類，巧妙化解公關危機，減少品牌傷害！
大眾對 AI 生成內容的態度複雜且矛盾，品牌方和內容創作者該如何在善用 AI 效率的同時，維護消費者信任？
台師大女足「抽血換學分」以及教育部政務次長葉丙成在網路上發文不當揭露台大學生性平案當事人個資等事件，都涉及權力關係的嚴重不對等。
讀空氣的能力，並不只是溝通力！奧美集團董事總經理謝馨慧，在一次的提案會議上，「讀」出客戶的不安與焦慮，成功為公司拿下 10 年長期合約！
路易莎埔里酒廠門市及溪州夜市因分別表態「謝絕所有黨派的政治活動」、「不支持也不提供場地連署」，遭公民團體炎上，究竟是誰的危機？現在還說不定。
可口可樂今年首次推出 AI 生成的聖誕廣告，重現 1995 年經典廣告。然而卻引起觀眾反彈聲浪，被稱為「聖誕老人之死」。
公務員霸凌輕生案，勞動部長官公開道歉犯了 2 大錯誤！其一是要先解決「情」的問題，之後行有餘力，再來說「理」的部份，除非必要千萬不要談及「法」的層面。
麥當勞推出《獵人》角色盲卡包，並將公關品發給網紅，讓他們自由決定是否分享，結果部分網紅因不熟悉該作品，在開箱時失言。這起事件過後的潛在影響是？
可不可一名女店員在飲料吐口水、徒手攪弄寒天，引發公關危機。究竟，連鎖品牌要如何經營、管理，才能確保加盟店也能有一樣品質？
蔡阿嘎開除員工蘿拉事件延燒一個月，是危機處理的正面案例嗎？從公關的角度看，蔡阿嘎讓整件事燒了整整一個月，是一般企業難以複製且望其項背的實境秀案例。
中國網路搜尋引擎巨頭百度副總裁璩靜，近日因在社群網站上的冷酷發言引爭議，導致百度股價蒸發逾新台幣 250 億。璩靜道歉、表示會深刻反思，但風波未止⋯⋯
今年 1 月食藥署已公布從中國出口的辣椒粉含蘇丹紅，為何這些企業卻沒有積極的溯源自己的產品是否有添加相關原料，直到一家家企業被媒體公布才發聲明？
到底我們該不該對脫口秀的內容提出批評呢？究竟我們什麼時候提出批評、以及以什麼樣的方式提出批評，才是合理的呢？
