危機溝通的目的是「減少損害」，而非逃避問題。公關教母丁菱娟教你，用 3 個方法進行資訊分類，巧妙化解公關危機，減少品牌傷害！
大眾對 AI 生成內容的態度複雜且矛盾，品牌方和內容創作者該如何在善用 AI 效率的同時，維護消費者信任？
台師大女足「抽血換學分」以及教育部政務次長葉丙成在網路上發文不當揭露台大學生性平案當事人個資等事件，都涉及權力關係的嚴重不對等。
讀空氣的能力，並不只是溝通力！奧美集團董事總經理謝馨慧，在一次的提案會議上，「讀」出客戶的不安與焦慮，成功為公司拿下 10 年長期合約！
路易莎埔里酒廠門市及溪州夜市因分別表態「謝絕所有黨派的政治活動」、「不支持也不提供場地連署」，遭公民團體炎上，究竟是誰的危機？現在還說不定。
可口可樂今年首次推出 AI 生成的聖誕廣告，重現 1995 年經典廣告。然而卻引起觀眾反彈聲浪，被稱為「聖誕老人之死」。
公務員霸凌輕生案，勞動部長官公開道歉犯了 2 大錯誤！其一是要先解決「情」的問題，之後行有餘力，再來說「理」的部份，除非必要千萬不要談及「法」的層面。
麥當勞推出《獵人》角色盲卡包，並將公關品發給網紅，讓他們自由決定是否分享，結果部分網紅因不熟悉該作品，在開箱時失言。這起事件過後的潛在影響是？
可不可一名女店員在飲料吐口水、徒手攪弄寒天，引發公關危機。究竟，連鎖品牌要如何經營、管理，才能確保加盟店也能有一樣品質？
蔡阿嘎開除員工蘿拉事件延燒一個月，是危機處理的正面案例嗎？從公關的角度看，蔡阿嘎讓整件事燒了整整一個月，是一般企業難以複製且望其項背的實境秀案例。
中國網路搜尋引擎巨頭百度副總裁璩靜，近日因在社群網站上的冷酷發言引爭議，導致百度股價蒸發逾新台幣 250 億。璩靜道歉、表示會深刻反思，但風波未止⋯⋯
今年 1 月食藥署已公布從中國出口的辣椒粉含蘇丹紅，為何這些企業卻沒有積極的溯源自己的產品是否有添加相關原料，直到一家家企業被媒體公布才發聲明？
到底我們該不該對脫口秀的內容提出批評呢？究竟我們什麼時候提出批評、以及以什麼樣的方式提出批評，才是合理的呢？
最資淺的AE通常要磨練2年！在踏入公關業之前，先做好心理準備，認真正面的挺過這一段菜鳥期，終能體會並享受到公關工作多變的挑戰與樂趣。
當你有機會代表公司說話，哪些事情需要注意？世新大學口語傳播暨社群媒體學系教授温偉群表示，公司準備對外說明時，要先思考 5 大問題：
投資大師華倫．巴菲特（Warren Buffett）曾說：「要建立良好的聲譽，需要20年，但要毀掉聲譽，只需要5分鐘。」企業與網紅合作，也是走在聲譽風險的鋼索上。
網紅 Joeman 因持有大麻被逮捕，其長年經營的人設一夕崩塌，許多代言合作恐怕因此告吹。如果品牌代言人被炎上，企業應該如何因應這種危機？
面對社會和政治議題，企業是否該明確表態，一直是個備受爭議的問題。研究指出，企業在政治或社會問題上採取強硬立場，會對招募產生負面影響。
不乏企業高階主管喜歡針對時事加以針砭一番。媒體會因為這樣的發言，寫報導寫得很開心，但這些發言對企業來說，有任何幫助，或真的有必要嗎？
基泰大直事件的危機處理課：沒好好清理戰場，卻接連闖了三個禍？不迴避、不說謊、保持得體並低調的發言，是危機發生時相當重要的三個原則。
培養 KOL、KOC 成品牌擁護者，台灣萊亞讓宣傳成效漲 6 成，分享網紅行銷的訣竅，重點是別只著眼單次合作成效，建立長期互惠更能帶動粉絲關注。
公關光鮮亮麗的背後，其實是長年高壓的工作，十分好創意執行長黃鼎翎指出，公關人須具備 3 項的核心能力：懂應變、有邏輯、喜歡和人打交道。
在這一波 MeToo 事件中，我認為身為旁觀者的我們，最重要的是要去同理為什麼這些受害者會在隱忍這麼多年之後，才願意說出他們內心的傷痛。
當一個是媒體寵兒時，說出來的每一句話都有可能被媒體報導、被社群追捧、被任何人引用，更必須要謹言慎行。因此在公開發言前，最好先用這 4 道問題確認風險：
