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2023 發年終獎金的企業變多了,但金額創 10 年新低!明年有望調薪嗎?

2023-11-29 採訪 · 撰文 王毓茹
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2023 年出口低迷,台灣景氣燈號持續亮藍燈,連帶使得許多工作者最關心的年終獎金不樂觀。104 人力銀行今日發布《2023~2024台灣地區薪資福利調查報告》指出,2023 年的年薪創 8 年新高,但年終獎金卻是 10 年新低。

調查顯示,表態會發放年終獎金的企業較去年增加 3.7%,有 99.6% 的企業會發年終,然而獎金卻普遍縮水至 1.08 個月,低於去年的 1.33 個月。年終獎金最高的行業是金融、半導體及營建業;最低的則是住宿餐飲業。

受缺工影響,今年平均年薪創8年新高,工程師依然最夯

104 人資學院總經理花梓馨表示,今年由於企業面臨缺工潮,許多公司為了留才和增加搶才競爭力,不得不進行結構式調薪。報告顯示,2023 年平均年薪為 69.4 萬元,是 8 年來最高,但年增 2.5% 卻略低去年的 3.1%。

延伸閱讀:2024 年終獎金 6 大 QA 一次答!公司不發違法嗎?為什麼要扣稅?發放時間是?
近8年年薪調整狀況.jpg
104人資學院

今年年薪最高的五大行業都是科技業,分別是半導體(102.2 萬)、電腦及消費性電子製造業(87.3 萬)、電子零組件業(84.6 萬)、電信及通訊業(84.2 萬)、軟體及網路業(83.5 萬)。

以職務類別來看,年薪最高的前五名清一色是工程師,依序為類比 IC 設計工程師(136.1 萬)、數位 IC 設計工程師(125.6 萬)、演算法開發工程師(96.9 萬)、電源工程師(96.9 萬)、FAE 工程師(96.1 萬)。花梓馨說:「工程師人才少、進入門檻高,這幾年一、二名基本沒變,第三名是今年因為 AI 熱潮,突然竄起的演算法開發工程師。」

至於非工程師職務,年薪最高前五名分別是稽核人員(88.6 萬)、電腦系統分析師(88.3 萬)、網路安全分析師(86.8 萬)、營運管理師/系統整合/ERP 專案師(86.4 萬)、股務人員(83.5 萬)。花梓馨分析,多數企業近年啟動調整體質專案,例如 ESG 和數位轉型,導致電腦系統等相關職務進入榜單。

2023年終獎金縮水,創10年新低!

至於年終獎金,今年高達 99.6% 企業預期會發放年終,比去年增加 3.7%。然而年終獎金卻創 10 年新低,平均發放 1.08 個月,比 2022 年少 0.25 個月,約少 7.5 天薪資。花梓馨認為,年終獎金反應企業整體營運概況,「今年內需產業雖然有復甦,但出口外銷還是低迷。」

最近10年 當年度平均年終獎金.jpg
104人力銀行

從行業別來看,2023 年終最高的依然是金融業,預計平均發放 1.83 個月,其次是半導體(1.38 個月)、第三是營建業(1.23 個月)。年終最低的則是住宿餐飲(0.59 個月)、醫療服務業(0.97 個月)和民生消費產業(1 個月)。

花梓馨分析,住宿餐飲業雖然年終最低,但業者的調薪意願和發放年終比例有增加趨勢。「因為住宿餐飲是缺工最嚴重的產業,現在愈來愈願意把利潤跟員工共享。以年終獎金來看,去年發放比例是 89.1%,今年幾乎是 100%。」

延伸閱讀:發年終獎金前,主管該做的5件事!否則員工領到獎金,沒被激勵、還會怨你

2024預計平均調薪3.2%,顯現企業對明年景氣悲觀

展望未來,明年會更好嗎?行政院主計總處 28 日公布今年經濟成長率預測,再次下調至 1.42%。花梓馨指出,國內經濟成長放緩,企業對明年景氣不敢太樂觀,加上國外烏俄戰爭和以巴衝突導致地緣政治風險上升,產業前景變數大,都讓企業 2024 年預計調薪力道放緩。

調查顯示,47.5% 企業表示會調薪,但幅度僅 3.2%,低於上年度 3.35%,還有 24.5% 的企業表示不會調薪。受到 AI 應用發展,軟體及網路業預計明年調薪幅度 4.5% 居冠,光電及光學業 3.9%、顧問服務業 3.5%、電子零組件業 3.4%、批發零售業 3.4%。

至於調薪方式,愈來愈多企業重視個人績效,選擇調高個別員工的固定薪資,反應個人貢獻度的重要性。有 66.5% 企業表示,調薪時會將個人績效列為單獨參考指標或重要指標之一。過去依職務類型、齊頭式全面調薪等方式比例則逐年下降。

花梓馨表示,企業評估個人貢獻度已不只看量化 KPI,更重視質化指標,包括員工態度是否主動積極、主動敏捷和解決問題的能力。

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經理人

迎戰 AI 世界盃!台灣大哥大低調佈局,化身王牌中場助攻企業 AI 轉型

2026-07-09 經理人 x 台灣大哥大
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全世界正緊盯著螢幕,看著各國頂尖好手在球場上大展拳腳、奔馳廝殺,渴望躋身 FIFA 世界盃的榮耀殿堂。當球迷都在為前鋒的臨門一腳熱血沸騰時,真正在幕後掌控全場生死、決定球隊勝負的,往往是那位默默盤球、傳球的「中場球員」。

優秀的中場是球隊大腦,不僅要能用精準傳球撕裂對手防線,還得具備強大的護球意識;防守時,更要衝在第一線阻擋進攻,甚至盯死對方的王牌球星。

拉回商業戰場上,當生成式 AI 與代理式 AI 崛起,企業正面臨一場前所未有的「AI 世界盃」。如今,誰能整合算力、模型與產業 know-how,誰才是真正能幫企業進攻、轉型的金牌中場。

瞄準這波企業 AI 需求,台灣大哥大(以下簡稱:台灣大)早已打破電信商的傳統定位,從基礎建設到 AI 應用解方默默佈局,成為企業 AI 最佳夥伴,更連續三屆舉辦 D.E.E.P. Tech Day,展現技術硬實力與產業號召力的完美傳球,成為台灣企業邁向 AI 時代的強大後盾。

台灣大打包算力與專線,化身 AI 戰場的王牌中場

中場不僅考驗個人技術,更肩負著自由球的操盤重任。這也體現賽場上的鐵律,能精準引導隊友攻勢的完美傳球,與單純的遞球完全是兩回事。映射到商業層面,如何消弭技術門檻,讓企業在轉型關鍵期能「最舒適地接球」並隨時起腳射門,正是台灣大建構 AI 生態系的戰略底蘊。

「算力就跟頻寬一樣,需求會不停提升,未來企業端 token 耗損佔比將持續攀升,算力需求將進入無限擴張期。」台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出,這股需求浪潮,也重塑了整個基礎建設生態。

AI 運算所需的高密度 GPU 叢集,對電力供應與熱管理的要求遠超傳統伺服器,也改變了機房設計。對此,台灣大的企業服務從網路連結起家,從機房、維運到 IT 管理,逐步疊加至平台與應用層,二十年的縱深累積,讓台灣大得以在 AI 基礎建設爆發期快速就位。

為滿足 AI 時代的企業需求,台灣大以「Telco+Tech」為戰略核心,將業務從傳統電信擴展至 AI 雲端算力等領域,推出整合算力、雲服務、託管、資安與 ESG 的「6C 策略」,為企業提供一站式服務。朱曉幸指出:「算力中心的瓶頸就是電力和機器。大型企業可以自建資料中心,但多數企業無法負擔,只能買或租。而台灣大做的,就是把這個入口建好、把自由球開得精準。」

其中,台灣大首創「算力與專線」打包模式,讓企業透過專用私有連線直接串聯位於台灣本地的高規格算力機房,確保企業運算資料100%落地台灣境內機櫃,運算資料無需出境,回應金融、醫療與政府等高敏感產業的資安合規需求。隨著 2025 年第四季符合 Uptime Tier III 規格的 AIDC 正式啟用,台灣大將為企業提供更穩定、高效的算力後盾。

淬煉 1,500 席客服經驗,myVoca 語音模型精準度達 97%

算力之外,模型能否正確理解台灣語境,是 AI 落地的下一步關鍵。訪談中,朱曉幸自信地拿出手機,現場演示台灣大獨家開發的「AI 聽寫大哥」——這款專為企業打造的智慧語音記錄平台,不只錄音,還能自動將音檔轉為逐字稿,並內建會議、訪談、新聞稿等超過 15 種情境摘要範本,大幅節省整理人力。

系統支援聲紋辨識、自動辨別講者,並具備多重資安防護,滿足企業對知識管理與資料安全的雙重需求。目前,已有金融業者全面導入日常作業流程,如安泰銀行便將其應用於會議紀錄、客戶訪談等整理流程。

這款應用的底層核心技術正是台灣大攜手長問科技,以自有電信語料庫為基底開發的 ASR 模型「myVoca」,能支援中、台、英、客四語混合即時辨識。相較於市場上其他語音辨識模型,myVoca 的辨識精準度高達 97%,算力成本降低 88%,辨識速度提升 6 倍,可說是以更低的運算成本交出更高的辨識表現。

除了會議語音記錄,myVoca 的應用場景也能橫跨多種產業,例如:醫療端支援就診紀錄與醫囑辨識,金融端協助銀行客服與法務文件整理等,目前已有逾 2,500 家企業員工申請使用。

這套解方能獲產業廣泛採用,源於台灣大「先在自家球場練好球,才上場比賽」的開發原則。「台灣大本來就有 1,500 席客服,我們先讓自己的客服導入 AI 輔助系統,應用成熟後再打包成對外服務產品,讓更多企業客戶受惠。」朱曉幸表示,從自身運維場景淬煉的經驗,同樣延伸至生產力工具、行銷應用與維運場景,為每一個對外推出的解方奠定深厚底蘊。

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經理人

從在地深耕到跨境擴張,打一場跨國的 AI 團體戰

「百工百業都在導入 AI,但不同產業有不同的切入時序。」朱曉幸指出,企業啟動 AI 前,最關鍵的是選對起點:優先從資料量最豐富的場域著手,確保 AI 有足夠的學習基礎;選擇有明確 SOP 的流程,讓 AI 有規則可依循;再聚焦具備長尾效益的應用場景,如客服,能透過持續迭代累積改善成效。她強調:「You have to start from somewhere!」

從台灣大內部淬煉出 myVoca 語音模型,正是台灣大示範「Start from somewhere」的最佳案例。然而,企業在台灣完成應用的第一步落地後,隨著業務規模化、甚至邁向國際,後端所需支撐的算力與資源調度,才是決定勝負的下半場。

「算力本質上是全球調度的資源,企業的戰場絕對不只在台灣。」朱曉幸強調。順應這股趨勢,台灣大將電信基礎建設的優勢轉化為全球助攻的燃料,採取多路並進策略,與夥伴合組國際隊。在跨境服務上,台灣大與越南電信業者 Viettel 結盟,為台商提供當地一條龍解決方案;同時也攜手精誠資訊,在新加坡、日本等地輸出電信產品與應用服務。

而在最核心的算力資源調度上,台灣大更在 COMPUTEX 聯手 GMI Cloud 簽署合作備忘錄(MOU),整合機房運維與全球調度優勢,鎖定東南亞、歐美等市場,提供國際級 AIDC 服務,正式將台灣的 AI 實力推向全球舞台。

從在地深耕到跨國聯手,台灣大不僅延伸 AI 版圖,更持續分享心法。朱曉幸透露,台灣大哥大今年 9 月 8 日的 D.E.E.P. Tech Day 將聚焦最前瞻的「代理式 AI」,全面展示涵蓋產、銷、人、發、財五大企業場景的落地成果。

以「科技電信航母」為航向,台灣大兼具全面的技術與宏觀的大局觀,劍指 2030 年企業事業營收千億元目標。面對 AI 時代的激烈競逐,他們將繼續站在賽場中央,擔任企業最堅強的金牌中場,精準傳球,助攻百工百業踢出轉型致勝的一球。

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