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KPMG 調查：台灣 CEO 看好市場景氣，但仍舊擔心 5 大風險
KPMG 發表《台灣 CEO 前瞻大調查》，指出在高通膨、高利率、高風險的環境中，當前台灣 CEO 最看重的 5 大風險；將企業營運風險視為第一大風險（22%）。其他影響企業發展的風險依序為：第二名監管法規風險（14%）、新興／顛覆性科技風險（14%）、第四名數位網路安全（12%）及第五名利率風險（10%）、供應鏈風險（10%）。
多重危機共存，「風險」成企業首要隱憂
主席陳俊光認為，過去一年企業面臨高利率與通膨、國際戰事、ESG 與 AI 法規的監管等多項影響經濟變動因素，使得「企業營運風險」更顯艱困，從 2022 年的第七名（4%）躍升為第一名。
在充滿挑戰的環境下，不論是地緣關係所帶來的國際貿易緊繃、員工高度流動以至企業人才招募不易，亦或是因應全球淨零碳排要求所增加的稅費或營運成本，都是 2024 年 CEO 在營運風險管控上，需要審慎以對的課題。
企業前 5 大風險：台灣 vs 全球
| 2023 | 台灣 | 2023 | 全球 |
|---|---|---|---|
| 1. | 企業營運風險（22％） | 1. | 地緣政治與政治不確定風險（18%） |
| 2. | 監管法規風險（14％） | 2. | 企業營運風險（12％） |
| 3. | 新興／顛覆性科技風險（14％） | 3. | 新興／顛覆性科技風險（12％） |
| 4. | 第四名數位網路安全（12％） | 4. | 供應鏈風險（10%） |
| 5. | 利率風險（10%） | 5. | 監管法規風險（9%） |
逾 8 成 CEO 對景氣發展有信心
本次 KPMG 的調查中，82% 的 CEO 對未來 3 年的「國家景氣發展」具有信心，且在「所屬產業前景」的信心程度上， 88% CEO 表示深具信心，結果高於全球（78%）與亞太區（85%）。執行長施威銘認為，這代表不論國內外環境如何變遷，CEO 皆樂觀看待發展。
值得注意的是「全球景氣發展」信心程度，僅有 52% 受訪者表示看好未來全球經濟成長，低於全球（74%）及亞太區（56%），KPMG 提醒台灣 CEO 仍需挹注更多資源並加以關注在顛覆性科技、貿易監管、網路攻擊與安全性等三大議題，以防止企業成長停滯或營運下滑。
對生成式 AI 仍有疑慮，僅半數 CEO 視為首要投資重點
超過 5 成台灣 CEO 將生成式 AI 視為首要投資要點，但仍低於全球與亞太區平均， KPMG 評估，台灣 CEO 可能認為 AI 處於剛起步階段，對於 AI 的決策方式有些疑慮，因此延緩了投資或導入的計畫。
同時有超過 7 成 CEO 認為 AI 潛藏危機正動搖著企業與個人隱私，台灣也有半數 CEO 認同生成式 AI 必須適當監管以平衡風險與效益。
數位長賴偉晏則建議，CEO應重新思考如何建立資料系統維運的長期穩定度，以確保資料品質與運用成果。另外，創新科技的導入過程中，除了要積極協助員工在技能中的提升，也必需同步的考慮創新技術與既有人員、流程發生衝突的可能性，以降低 AI 在轉型過程中的溝通門檻與成本。
未來對 AI 應用主要的決策關鍵，在於 AI 的投資到底是高成本的「生成式」科技軍備競賽，還是可以扭轉高通膨的「生產力」提升利器？
資料來源：KPMG
