設計曾經被客戶嫌像屎，如今連歐洲皇室都愛用！偉特如何將蕾絲製作打入全球婚紗市場？

蕾絲是許多人心中優雅的代表，也是婚紗上不可或缺的元素。在台灣，有家專精於製作蕾絲的企業，連歐洲皇室所穿的婚紗也有他們的身影。這家企業叫做偉特，客戶遍佈全球高級服裝市場，從美國最大婚紗品牌 David`s Bridal、受歐洲皇室喜愛的品牌 Elie Saab，到台灣的林莉婚紗（LinLi Boutique）、蘇菲雅婚紗（Sophia）都用它的蕾絲。

成立於 1988 年的偉特，由前董事長王明祥創立，他曾在全台最大的蕾絲廠東洋針織當業務，後來自行創業，也向東洋針織進貨，當起批發商。剛好遇到台灣禮服產業興起，跨足製造，到中國、緬甸共設了 5 座廠。

2022 年，他交棒給大兒子王逢德。雖然接任不久，但王逢德畢業後就進入偉特，從業務助理做起。他延續偉特的強項，同時也創辦自有品牌 David's Angel，拓展更多產品線，像是輕奢禮服、家飾品、圍巾等。

一年產出 2000 多款式，曾被罵設計是狗屎

王逢德在訪談中不時強調，設計是偉特的強項。會這麼說是因為偉特擁有龐大的設計團隊，對比同行廠商只有 2～3 人設計師，偉特光是設計師就有 25 人，還有 30 位打版人員，團隊加起來超過 50 人。

高端客戶的產品需要高度客製化，為了迎合客戶的需求，他們每年會產出 2000 多款設計，平均每月推出將近 170 款。除了大量的設計外，偉特也透過人工繡補做出差異化，他們在緬甸約有 3000 名人力，有 9 成的蕾絲產品都會經過手工加工。

然而，高端客戶對設計的高度要求，也曾讓偉特難堪。王明祥回憶，在與歐洲頂級婚紗品牌 Pronovias 合作時，曾經被客戶摔東西，說自己的設計「like shit」（像狗屎），連設計師都被罵到哭出來。

「設計開發這條路很辛苦，老闆本身的韌性要很強，要能經得起客人的糟蹋。」這是王明祥走過這些年的心得，在設計產業，被罵、修改是常見的事，大家都是為了做出好產品，他的個性是，被罵後，趕快修正，做到對方滿意。但也因為客人知道他們想要的東西最終會被做出來，因此很放心跟偉特合作。

一種款式只賣給一個客戶，換取高端客戶長遠合作

「做到令對方滿意為止」，王明祥也將顧客導向的心態傳承給了王逢德，讓他繼續採取獨賣策略，抓住顧客的心。

高級禮服與時裝，特別是在婚紗市場，非常重視獨特性。為了讓客戶用到獨一無二的蕾絲布料，王逢德堅持同一個款式不能賣給第二位客人，在部分城市甚至只服務一位客戶，例如在西班牙巴塞隆納和 Pronovias 合作，就不會接其他來自巴塞隆納的客人。

這個做法看似放棄了向更多客戶銷售的機會，但偉特看重的是與高端客戶建立長期關係。偉特的蕾絲屬於高價位，同樣的產品比中國廠商貴 2 倍，有 4 成客戶是大型成衣廠，還有 2 成是知名高級訂製服裝品牌。這些客戶重視材料的特殊性，採取獨賣方式，讓他們不用擔心跟競爭對手使用相同材料，也因此更信任偉特，所以合作都是好幾年起跳。

雖然不能賣給大量的客戶，但高級服飾的價格高昂，與高端客戶合作，偉特不需要大量的客戶，能達到以價制量的效果，成為刺繡蕾絲產業營收最高的企業。

追求「零瑕疵」， 總經理每天帶隊品檢

除了產品做出差異化，還有對品質的要求。王逢德表示，在紡織業的國際檢驗標準中，能夠容忍一卷布有一定瑕疵，但他們要追求的是零瑕疵。

而對品質的要求從主管做起，每天早上，總經理會帶隊到品檢部門，將瑕疵問題一一討論，從源頭解決，避免下次再發生。此外，品檢總共有 3 個階段，首先，每個部門完成自己的工作都會檢查一次，到了品檢修補階段，品檢人員會先檢查，標示出有瑕疵的地方，交由修補人員修補，處理完再檢查一次，最後到了包裝階段，還會再品檢，層層關卡為的就是確保品質無虞。

王逢德笑說，做到後來，員工有時對品質的要求比他還高，像是巡廠時他們指出有瑕疵的地方，他卻覺得還好。他表示，也因為有高品質，很多客戶習慣了偉特的產品，就很難離開。

從設計、獨賣到追求品質，組成偉特蕾絲王國的護城河，做出其他廠商難以跨越的差異，也是最終能吸引高端客戶的原因。

王逢德
1986 年生，英國格拉斯哥大學（University of Glasgow）企業管理學系畢業，2012 年畢業後即加入偉特，曾任管理部經理、總經理，2022 年接任董事長。

偉特企業
成立時間｜1988 年。
員工人數｜約 4000 人。
營　　收｜2022 年營收 13.5 億元，2023 年營收 14.5 億元。
營業項目｜各類蕾絲與布料的專業製造，近年亦發展自有品牌 David's Angel，為刺繡蕾絲產業龍頭。