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缺工率創新高!企業開出近 40K 月薪徵才,跟求職者的「期望值」相差多少?

2024-03-26 經理人用戶成長中心
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yes123 求職網發布龍年第二季景氣暨勞動市場趨勢調查,高達 90.3% 的企業透露有徵才計畫;同時,有 91.7% 的上班族透露,「有計畫」換工作,其中43.6% 已開始投履歷。

然而,即使有意徵才的企業開出的薪資條件,創下 11 年以來同期新高,仍低於「跳槽族」所期待的薪資,勞資雙方認知的月薪相差了 3544 元。

延伸閱讀:年輕人對工作愈來愈「沒勁」!如何提高員工敬業度?蓋洛普給主管 5 建議

缺工率創 11 年同期新高!餐旅、批發零售、科技業徵才意願高

若以「產業別」進行交叉分析,企業「徵才意願較高」的行業,依序有:「餐飲住宿與休閒旅遊」(96.1%)、「批發零售與貿易」(95.7%)、「科技資訊」(93.9%),以及「金融保險與會計統計」(90.9%)、「傳統製造業」(90.5%)。

企業徵才的原因,有 39.2% 屬於「一直處於缺工狀態」,雖然略少於上一季的 39.7%,不過仍超越去年第二季的 38.1%,比例創下 11 年同期新高;其餘原因依序為「無擴編,單純填補人員離職空缺」(23.8%),以及「訂單或業務增加而擴編」(19.2%)、「公司擴點、展店而擴編」(17.8%)。

有意徵才企業平均開出月薪近 40K,創同期新高

在可複選情況下,這些計畫徵才的企業所釋出的主要職缺類型主要為:「基層內勤員工」占 61.4%;屬於「第一線門市或銷售、業務人員」占 42.2%;「儲備幹部」占 37.1%;「產線作業員」占 34.5%;「工讀生或臨時工、計時人員」占 29%。

企業針對這些職缺,開出的薪資如何呢?此次調查顯示,企業平均提供的月薪條件,落在 3 萬 9578 元,高於去年第二季的 3 萬 7499 元,更創下 11 年以來同期新高。

延伸閱讀:哪間大學最受老闆歡迎?10 大指標衡量,企業主管最看重畢業生什麼特質?

9 成 2 上班族想跳槽!第二季轉職潮呈「淡季不淡」

調查也發現,合計有 91.7% 的上班族透露,「有計畫」在今年第二季換工作,其中又分成了:48.1% 為「尚未開始投履歷」;43.6% 為「已開始投履歷」。

有轉職念頭的比例,雖低於首季的 92.9%,但略高於去年第二季的 90.6%,代表龍年的「年後轉職潮」有望延續到第二季,呈現「淡季不淡」狀態!

而在「跳槽主因」方面,在可複選狀況下,依序包括了:「現在工作的薪水太低」(45.9%)、「覺得公司未來沒有發展性」(44.1%)、「太久沒有調薪」(33.6%),以及「擔心所處行業的前景」(32.6%)、「工作壓力太大」(29.3%)。

跳槽族期望待遇為 43K!勞資認知的「月薪差距」達 3544 元

那麼對於新工作的「月薪期望值」,又是多少呢?此次調查顯示,平均落在 4 萬 3122 元,高於前一季期望的 4 萬 2617 元,也多於去年同期的 4 萬 2060 元,也創下 11 年同期新高水準。

若與企業開出的 3 萬 9578 元條件相比,代表勞資雙方認知的「月薪差距」還有 3544 元,等於打了「九二折」。因此想在第二季順利轉職,其實也不算非常容易。

上班族想跳槽的熱門行業,在可複選狀況下,前 5 名依序是:「餐飲住宿與休閒旅遊」(32.7%)、「科技資訊」(31.7%)、「批發零售與貿易」(30.7%),以及「傳統製造業」(26.2%)、「運輸與物流倉儲」(21.7%)。

資料來源:yes123 求職網

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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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