「我是跨域、跨級又空降接任！」41 歲接任宏碁（Acer）全球人資長，對林弘道來說，是一場越級打怪的考驗。過去從事新事業發展與全球營運管理相關工作，完全沒有人資背景，而且還一次跨越 3 個職級，去領導一個人數比原本多數 10 倍的團隊。

2014 年，宏碁啟動轉型再造，將負責全球營運專案的林弘道短期調任變革委員會支援。因緣際會，董事會徵選派任他擔任全球人資長。情感上，他其實不太願意接受，「這不在我的職涯規畫中，我本來是球員，轉為 HR 就像變成球隊經理。」但在董事會的信任下，林弘道還是接了這個職務。

將個人優勢連結組織需求，為自己的角色設定目標

當時他要帶領許多資歷超過 20 年的同事，甚至有外國同仁問：「為什麼是你？」「我不斷問自己投入這件事的意義是什麼，」他花了一年理解這個職務的內容，包括：推動轉型所需的文化人才培育等。後來，他體認到，人才是企業永續發展的關鍵，「宏碁又是台灣少數擁有跨國品牌知名度的企業，應該為它努力。」

於是，他將自己能夠貢獻什麼、團隊與企業需要什麼做了盤點。基於多年的行銷業務背景，他比人資團隊更了解宏碁全球各區域的發展主軸，能夠協助定義人才需求與培訓重點，亦能在轉型階段，輔導員工往新事業體發展。

將人才策略與企業的商業目標相互對接，正是他這個職位的定位。知道自己為何而戰，就能進一步給予團隊方向，驅動大家前進。

啟發同仁、營造信任感，才能帶出高績效團隊

林弘道也分享，成為好主管有 4 個層次：懂得分配資源、溝通工作目標與交辦任務、建立團隊信任感、啟發同仁。如果要帶出高績效團隊，必須做到後面 2 個層次。

宏碁資深人資經理 Carrie 表示，林弘道經常傾囊相授，讓同事很願意跟他請教，促使團隊更加凝聚。她記得有次英文簡報表現不佳，會議後她相當失落。這時，林弘道主動走到她身邊，分享自己如何在沒有出國留學的情況下苦練英文。

不只鼓勵同仁接受挑戰，林弘道也以身作則，主動學習新事物，像是練瑜珈、跑步、攻讀 EMBA 。Carrie 表示，看到人資長如此上進，就會覺得自己應該跨出舒適圈，後來也從「人力資源業務夥伴」（HRBP，為事業單位提供策略，做好人資制度推動與落實），轉任「招募主管」。

Carrie 坦言，起初也很猶豫，但林弘道明確說明對她的期待：將 HRBP 經驗分享給年輕團隊，協助他們擬定策略，她才願意嘗試看看。

林弘道表示，看著同仁學會新的技能，把不熟悉的事情做好，就是他最大的成就感來源。儘管擔任主管需要承擔更多責任，但有些風景，只有做主管才能體會，像是「只有主管才能為組織做出更大的貢獻，從更高的角度解決問題。」

對於擔憂自身能力不足而不敢接主管者？林弘道笑說：「如果老闆都不怕你接，你怕什麼！」實際上，大家害怕的不是當主管，而是對未知的恐懼，應該把未知視為機會，勇敢迎戰。

林弘道 Profile

1972 年生，畢業於政治大學公共行政系。2000 年加入宏碁，專職於網際網路與遠端服務相關業務；2008 年轉任 PC 事業單位，負責全球營運相關的整合性專案規畫；2014 年接任宏碁（Acer）全球人資長。