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Google 啟用在台第二座硬體研發大樓!為何要擴大投資台灣?高層:「不是因為半導體實力!」

2024-04-26 採訪.撰文 簡鈺璇
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Google 於 25 日宣布,在新北市板橋區啟用硬體研發辦公大樓,為 AI 與硬體研發注入更多動能。這座大樓也是 Google 在台灣的第二座硬體研發據點。自從 2021 年第一座硬體辦公大樓(同樣座落於新北市板橋區)落成以來,台灣已成為 Google 美國總部以外最大的硬體研發基地,也是全球硬體產業發展的關鍵據點。

Google 裝置與服務軟體工程副總裁 Seang Chau 表示,Google Pixel 8 在 2024 年 3 月 MWC 世界行動通訊大會上,打敗 iPhone、三星,榮獲「年度最佳手機」,足以代表 Google 在硬體開發上具備實力。

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Google 啟用在台第二座硬體研發大樓,同樣座落於新北市板橋區。
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延伸閱讀:三星「大企業病」發作!創新停滯、業務力下滑,高管被迫每周上六天班,真的有救?

台灣人才廣度與科技產業鏈,是 Google 擴大投資的關鍵

Google 台灣硬體工程研發副總裁彭昱鈞強調,Google 並非因為台灣的半導體能力才投資,他們更看重的是台灣人才廣度,從軟體、硬體、半導體設計到產品開發和品管測試等各個範疇都有優秀的技術人員。另外,台灣的科技產業鏈也非常完整,能夠提供各種技術和設備的支援。

2006 年 Google 台灣團隊成立以來,員工規模已經成長超過 20 倍,擁有數千位員工,並在台北、新北、彰化、桃園、台南設有營運據點,匯集超過 30 個國家與地區的夥伴。

儘管 Google 母公司 Alphabet 執行長桑德爾.皮蔡(Sundar Pichai)年初在內部信表示,由於公司將重心聚焦在 AI 領域,今年會有更多裁員計畫。Google 台灣並未對母公司人事政策表達意見,但彭昱鈞表示,台灣人才招募仍持續進行。在 Google Careers 上,雙北地區有超過 100 個職缺,包括軟硬體工程師、機器學習演算法工程師、技術專案經理等職位。

至於 AI 應用方面,他認為,AI 在 Google 內部是廣泛採用的技術,幾乎所有產品或功能開發都會借助 AI,像是透過 AI 優化內部工作流程,或把 AI 功能導入軟硬體上。這也代表每位 Google 同仁都需具備 AI 能力,Google 目標是持續整合 AI 技術與軟硬體的產品,讓大家能透過各種裝置,輕鬆享受 AI 技術所帶來的幫助。

近期 Google 總部為求更快速發展 AI,將負責安卓(Android)作業系統和 Pixel 手機等軟、硬體部門合併起來的消息。彭昱鈞表示,Google 經常調整組織結構,目的是增加效率,這對產品開發和團隊協作未必是壞事。

智慧與穿戴裝置團隊進駐,新增 50 多間實驗室提升開發效率

新辦公室規畫有 13 層樓,與 2021 年落成研發大樓的功能相似,以硬體開發團隊為主。他們負責開發 Pixel 智慧型手機系列、Pixel Watch 智慧手錶、Fitbit 健康穿戴裝置、Nest 智慧音箱、Chromecast 串流媒體播放器,以及其他智慧居家裝置等消費型產品。

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Pixel 手機部門一覽。
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此外,辦公大樓內設有 50 多間先進的實驗室,支援所有硬體設備的開發,包括無線通訊、材質硬度、聲音品質等測試。過往 Google 實驗室和產品開發部門散落在新店、台北、桃園等地,團隊需要各地奔波或線上討論結果,而新設立的研發大樓集結實驗室、工作空間,讓產品開發和測試會更有效率。

以多元共融、彈性開放精神,打造辦公室

團隊協作除了靠組織重整,空間營造也是一環。Google 花費 3 年打造硬體研發大樓,透過舒適的辦公環境,體現多元共融、彈性開放的精神。

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新辦公室內規畫完善的無障礙設計,照顧有需求的同仁,符合多元共融的精神。
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延伸閱讀:當遠距成常態,如何設計辦公室?台灣 Dell:座位跟隔板可拆卸,發揮最大彈性

彭昱鈞表示,目前 Google 採混合辦公型態,鼓勵員工一周進辦公室 3 天,各團隊可以討論具體工作方式,公司並沒有硬性規定大家要進來工作。但他也觀察,台灣員工跟全球其他地區相比,更偏好實體辦公,同仁表示在辦公室討論專案更方便,工作效率也比較好。而充裕的討論交流空間,正是新辦公室的重要亮點。

辦公室亮點1:團隊討論、創新激盪的休憩空間

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Google 特別設計了咖啡廳和沙發座位區,讓團隊可以隨時展開討論。
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Google 特別設計了咖啡廳和沙發座位區,讓團隊可以隨時展開討論。
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每層樓的茶水間旁都設計桌椅,促進同仁交流。
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辦公室亮點2:照顧同仁身心,規畫舒壓設施

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Google特別辦理投票,請同仁選出最喜歡的娛樂設備。依據投票結果,將投籃機、跳舞機、Switch設置在遊戲室內供大家使用。
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Google特別辦理投票,請同仁選出最喜歡的娛樂設備。依據投票結果,將投籃機、跳舞機、Switch設置在遊戲室內供大家使用。
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午睡室可以供大家小憩,而 Google 每年也提供同仁按摩時數,讓大家可以預約使用。
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此為健身及運動空間,Google也聘請教練安排健身團課。
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Google 員工餐廳一覽。
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辦公室亮點3:高規格實驗室,團隊協作更有效率

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此為吸音室,透過特殊牆面、天花板與地板,完全吸收反射的聲音,讓設備在做收音測試時能更加精準。
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Google利用機械手臂模擬使用者的應用情境,包括:人接電話時,靠在耳邊螢幕是否會變暗;手機自拍的感應是否靈敏。
簡鈺璇 拍攝
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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
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大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
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跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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