一位主管晃過走廊時，看到員工在陽台講電話、臉色非常難看，一聊之下發現對方因為家庭照顧問題而喘不過氣，甚至動過輕生念頭。這是宏正自動科技（簡稱宏正）人資長王安倫的親身經歷，她當時想：員工情緒如此低落，如何好好工作？

外界以為，留才需要祭出高薪。但王安倫認為，企業的雇主品牌，需要因應不同時空背景、員工對工作期待的改變，持續進行調整。台灣面臨少子化問題，家庭照顧已是許多同仁肩上的重擔，為了留住人才，宏正決定在「安家生養」的難題上成為員工的後盾。

宏正是家總部位於汐止的全球製造及物聯網方案公司，它在「多電腦切換器」（KVM Switch，Keyboard-Video-Mouse Switch）的市占全球前三。多電腦切換器能讓一組鍵盤、螢幕和滑鼠同時連接多台電腦，並在不同電腦間進行切換和控制，政府災害應變中心、企業戰情室、學校智慧教室都可見到宏正的產品。2023 年宏正營收為 51.56 億元、毛利率近 60%，全球有 1700 位員工。

即使宏正規模與營收比不上大型半導體業，王安倫說：「跟聯發科、台積電搶人才，我們肯定會遇到挫折，但最令我感動的是常收到離職員工的信，他們說很懷念在宏正的日子，有些員工甚至跳槽之後再回到宏正。」代表同仁確實感受到公司對他們的關懷。

導入員工協助方案，讓私人困難有抒發窗口

有感於員工被家庭照顧壓力壓得喘不過氣，宏正在 2013 年導入「EAPs 員工協助方案」，這也是該公司最早與「安家生養」有關的福利，員工遇到家人、情感、工作壓力或法律等任何問題，可撥打 24 小時服務專線，與專門諮商老師、法律背景顧問懇談。若 EAPs 諮商顧問認為該案有必要進階處裡時，員工可申請一對一與面對面諮商輔導，費用由公司全額負擔。

「如果我們希望他們快樂工作，就得連帶關心他們的生活，於是我建議公司設置 EAPs。」王安倫補充，EAPs 是透過第三方專業協助，員工使用 EAPs 時，除非同仁有輕生傾向需要立即關懷，否則公司無法得知他們的個資與諮詢內容，僅會概略得到量化數字，包括：年齡、性別和問題類型。

每年諮詢電話約 30～40 通左右，雖然量不多，但至少給予一個抒發的管道。人資團隊會根據員工諮詢的問題類型，辦理認識憂鬱症、兩性與親子溝通、重症與失智症者照顧、生活法律等講座，協助員工找到資源、克服難關。

經濟補助＋人事制度配合，留職停薪回任率100%

不敢生、擔心養不起的育兒壓力也是現代工作者的難題。2019 年宏正陸續推出「生育補助：每胎 12 萬元」、「3～6 歲學齡前子女教育補助：每年一萬元」、「人工受孕與試管嬰兒補助：1～3 萬元」等方案，2022 年增加產假與育嬰假的「職代津貼 1 萬元」。

王安倫表示，補助減輕員工的經濟負擔，但許多同仁更關心請假後原職位是否被他人頂替，或者團隊在這段期間需負擔更重的工作量。

從企業角度來看，正職同仁請短期的假，要迅速找到臨時人員協助並不容易，因此安排「職務代理人」是比較常見的做法，但代理同仁的工作量勢必會增加。因此，宏正提供職務代理人津貼每月 1 萬元，直到原職務者產假和育嬰留停結束。此外，這筆津貼可以彈性使用，比方說：2 位同仁共同擔任某位同事的職務代理人，可以分配每人每月 5000 元。

「職代津貼」有效增加團隊協助的意願，更重要的是，員工敢請假迎接新的生命到來，做好邁入下階段的準備。實施至今，宏正員工在休完產假、育嬰留職停後的回任率達 100%。

「人資能做的不只是辦理勞保、團保和健保，我們職責是幫助人才在這間公司成長。」王安倫表示，人才成長的前提是「給予他們一個無後顧之憂的工作環境和表現舞台」，這樣才能締造公司與員工的雙贏。

憑藉「安家生養」舉措，宏正 5 度榮獲人力資源雜誌《HR Asia》「亞洲最佳企業雇主獎」，2024 年更囊括 3 個評審大獎：多元、平等與包容最佳企業獎、永續發展最企業獎、最佳員工關懷獎。

宏正自動科技（ATEN International）

成立於 1979 年，為全球智慧製造及物聯網方案領導廠商，專注開發連接與管理解決方案，包括智慧製造、人工智慧與智慧自動化，可應用於物聯網、雲端運算與高科技製程。2023 年營收為 51.56 億元、毛利率 59.94%，在全球有 1700 位員工。

王安倫

台大工業工程所、EMBA 與 PMLBA（事業經營法務碩士在職學位學程）碩士。曾擔任美國三大電視網之 NBC（國家廣播公司）地區記者與後製、美國德州儀器總部儲備幹部，以及美國派拉蒙影業公司後製，加入宏正超過 15 年，現為宏正人資長。