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蔡仁譯攝影

AI 巨擘輝達,最初誕生於一間連鎖餐廳!黃仁勳談創業:痛苦且令人害怕

2024-09-12 整理・撰文 吳美欣
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「十幾年來我一直在談論同個故事,幾乎不需要更換投影片,」2017 年,輝達(NVIDIA)創辦人黃仁勳在接受《財星》(Fortune)專訪時提到。因為人工智慧浪潮興起,輝達又設計出該領域的關鍵晶片,一年內,股價飆漲 4 倍,還被全球最大投資機構高盛(Goldman Sach)譽為「地球上最重要的股票」。這是輝達第一次在美國股票市場嶄露頭角,1993 年 4 月成立的輝達,一開始從利基市場切入,設計個人電腦、電視遊戲主機的顯示卡,這種產品市場小,不受當時的晶片大廠英特爾(Intel)、超微(AMD)重視。黃仁勳曾在 2019 年密爾瓦基工程學院(MSOE,Milwaukee School of Engineering)形容,輝達的創辦過程,是一個「卑微的開始」(humble beginnings)。

如今,輝達已家喻戶曉。

1992 年,微軟作業系統 Windows 3.1 剛問世,宣告個人電腦革命開始。在那之前,個人電腦是使用 DOS 作業系統,螢幕顯示以文字為主,但是 Windows 3.1 出現後,電腦軟體中的圖形比例增加、文字比例下降。

延伸閱讀:每周7天、每天6點起床忙到深夜!黃仁勳:最好的工作,並不能一直讓你快樂

抓準電腦革命浪潮,預測3D圖形是新趨勢

看準電腦中圖像比重提高的趨勢,讓當時在消費性晶片設計製造商巨積(LSI Logic)擔任工程師的黃仁勳,與當時在昇陽電腦(Sun Microsystems)工作的克里斯.馬拉科夫斯基(Chris Malachowsky),和同事克蒂斯.普里姆(Curtis Priem)萌生創業想法。他們認為,如果能建立逼真呈現 3D 圖形的晶片技術,電腦、電玩遊戲將會迅速崛起,甚至有機會創造全新的產業。

美式連鎖餐廳 Denny's,是 3 人碰面的地點。「我們不是好顧客,」馬拉科夫斯基告訴《華爾街日報》(The Wall Street Journal), 「我們的計畫就是坐上 4 小時、續 10 杯咖啡,」因為待得太久,他們還被店家趕到餐廳後面的小房間,與警察共用空間辦公。不過當地治安不佳,窗戶還有彈孔的痕跡,提醒他們要找個更安穩的空間,「當時我們都沒有什麼存款,只有希望。」

最終,輝達第一間辦公室,就落腳在普里姆的公寓裡。創業初期是孤單的,黃仁勳親自為公司錄製來電答鈴,卻沒有人打來,行事曆也沒有任何行程。他們常外出吃午餐、一吃就是 3、4 小時,黃仁勳自嘲,「沒有人關心我們,當你創辦一間公司,但沒人知道你的存在時,就是這種情況。」

早期輝達只有 3 名員工,等到黃仁勳在 2019 年密爾瓦基工程學院演講時,輝達已有 1 萬 4000 名員工。黃仁勳說,「即使現在,我也會感到有點困惑,因為我還記得我們什麼都沒有。」

「在創業前,必須要先意識到那是一個很痛苦、且令人害怕的過程,除非擁有極大熱情,不然很難成功。」黃仁勳在 2009 年史丹佛大學(Stanford University)演講時分享,剛創業時,他們是世界上唯一一間設計 3D 圖形的公司。

要創新,有時你要忽略客戶,因為他們不懂你的業務本質。
To innovate, sometimes you have to ignore your customers, and the reason for that is because they don't know the nature of your business.

堅信摩爾定律,長期投入終有回報

2 年後,70 間新創公司在做輝達做的事情。最終,有 200 間公司加入戰局,「矽谷的每個人都在創辦 3D 圖形公司,」不過輝達是唯一的倖存者。黃仁勳說,「我們和大公司、小公司、國際公司、本土公司,跟全世界的公司競爭。為什麼只有我們存活下來?」

這就涉及黃仁勳常提的「第一性原理」(the first principle),凡事必須從本質思考,衡量什麼問題值得投入心力。輝達核心業務,是半導體技術,他們的觀點是,3D 圖形市場潛力無窮,而摩爾定律就是他們的朋友。英特爾(Intel)創始人高登.摩爾(Gordon Moore)曾提出,一個尺寸相同的晶片上,所容納的電晶體數量,每 1~2 年會倍增、性能因此翻倍。

「與其說摩爾定律是一種物理定律,不如說是一條競爭法則,」所以創辦的前 5 年,他們選擇閉上眼睛、不聽顧客抱怨,堅持提升產品性能,「有客戶告訴我們,繪圖晶片平均售價是 28 美元,我說,我們的產品成本是 48 美元,售價還會更高,然後顧客就會說他們不買了。」但他們還是堅守研發量能,「我們冒著整個公司的風險,因為我們相信這件事情。」

因為輝達每一年都讓性能倍增,最終大幅超越競爭對手,建立往後數十年重要的技術壁壘。直到 2023 年,輝達認為未來晶片更新的頻率,會比摩爾定律快上 3 倍,宣告把摩爾定律甩在後頭,「黃氏定律」(Huang's Law)將會定義以後的半導體產業。

釐清本質、扎根潛力市場,建立殺手級應用

黃仁勳認為,每間公司都有一模一樣的優秀人才、都能好好執行任務,造成差異的原因在於,「每個人都需要理解,為什麼你的企業會成功?你的業務本質是什麼?是什麼讓它得以運行?」

「要創新,有時你要忽略客戶,因為他們不懂你的業務本質,」黃仁勳曾在 2023 年哥倫比亞商學院(Columbia Business School)分享,他們所做的一切,就是在創造技術、創造市場,「『創造市場』定義了今天的輝達。」他們的第一個飛輪,是開發個人電腦 3D 圖形晶片,隨著繪圖晶片不斷突破,應用到個人電腦以外的產品,比如遊戲機與飛行模擬訓練機等等,為日後輝達的殺手級應用「圖形處理器」(GPU,Graphic Processing Unit)奠定基礎。

但是,黃仁勳也提醒,如果鎖定的市場太小,企業也無法成長。所以必須要找到中間「滑溜溜」(slippery middle)的地帶,扎根一個具有潛力的市場,等待它變成夠大的飛輪,再發展其他應用。

問題不是,你的商業計畫是什麼?而是隨著周遭世界變化,你如何重塑自己,以繼續發揮影響力?
The question isn't, what is your business plan?The question is, how do you reinvent yourself as the world changes around you so that you can continue to be relevant?

創業從來不照著計畫走,跟著世界變化保持競爭力

回顧創業初期,黃仁勳說,為了獲得資金,他曾買過「如何撰寫商業計畫書」(how to write a business plan)這類的書籍,想學習寫商業計畫,卻沒有讀完。「我得出的結論是,當我讀完這本書時,我已經失業了,」因為環境非常複雜,創業從來不會跟著計畫走,而是思考如何隨著世界變化保持影響力。

最終,輝達獲得資金的方式很老套,是透過黃仁勳的前東家巨積執行長,威爾弗雷德.科里根(Wilfred Corrigan)引薦,獲得紅杉資本創辦人、風險投資教父唐.瓦倫丁(Don Valentine)支持。黃仁勳說,雖然當時科里根根本聽不懂自己要做什麼,但他還是打了電話,告訴瓦倫丁,「這裡有個不錯的小伙子,我希望你可以投資他。」

「『如果你弄丟我的錢,我會殺了你。』」「這是唐(Don)對我說的最後一句話。」直到瓦倫丁在 2019 年逝世前,每當他在報紙上讀到輝達的報導時,就會寫信給黃仁勳,「Jensen(黃仁勳英文名),我真為你感到驕傲。」

我們希望成為世界上最有影響力的高科技公司。大家會經常思考,這是我們非常喜歡的工作嗎?這項任務值得付出心力嗎?所創造出來的東西,是否具有意義、讓人更加幸福。我們的特色,就是做一些如果我們不做,就沒有人會做的事情,這就是輝達在乎的。——〈NVIDIA 公司創始人黃仁勳專訪〉,《波士堂》

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
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大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
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跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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