隨著 Z 世代（1997～2012 年間出生）大舉進軍職場，不少企業對年輕一代的工作態度與表現感到擔憂。人才培育平台 Intelligent 調查發現，高達 60% 的企業在錄取 Z 世代畢業生後的數個月內，因為不符合預期而選擇解僱部分員工。甚至有企業表示，未來可能會避免聘用剛畢業的 Z 世代員工。

究竟什麼因素，讓雇主下定決心揮別年輕人才？調查顯示，50% 的受訪雇者的主要解僱原因是 Z 世代缺乏動力和主動性；46% 企業提到 Z 世代在職場的不專業行為，包含遲到、不穿著合適的服裝上班，甚至在工作場合使用不恰當的詞語。這些現象讓企業重新思考該如何與年輕世代共事。

另一份來自履歷平台 Resume Builder 的調查也指出，近 75% 的主管認為與 Z 世代共事，比跟其他世代更為困難。

60% 企業曾 Fire 過 Z 世代！3 大價值觀差異，讓主管們適應困難

特徵一：重視準時下班！工作不再是自我認同的唯一來源

Z 世代的工作態度與前幾代相比，更強調工作與生活平衡，傾向於按時下班，與加班、長工時的工作文化形成對比。

根據勤業眾信（Deloitte）調查，僅 49% 的 Z 世代認為工作是他們身份認同的核心，千禧世代則有 62%。Z 世代更欣賞那些以工作生活平衡為首的人，而非他們對工作的熱情、職稱或資歷。這並不是說 Z 世代不重視工作結果，而是他們不那麼重視工作時間的長短。

特徵二：心理問題更不容忽視！逾半數被診斷或接受過心理治療

麥肯錫（McKinsey）數據顯示，55% 的 Z 世代曾被接受或被診斷出心理健康治療，比例遠高於其他世代，相比之下 55～64 歲的群體僅有 31%。麥肯錫指出，社交媒體的廣泛使用，讓 Z 世代比以往任何一代人都更早且頻繁接觸到世界的負面訊息，他們普遍對工作中的壓力與焦慮有更敏感的反應，也加劇了在職場中的適應困難。

職業規劃平台 Zippia 數據顯示，56% 參與過企業健康計畫的員工因此減少了請病假的次數、60% 的人認為對工作效率有幫助；84% 的雇主也認為員工的生產力和表現有所提升。

特徵三：重視公開、透明的環境！期望打破隱晦的職場文化

從 Z 世代的角度來看，他們並不認為自己的價值觀和行為是「問題」。相反，Z 世代族群可能認為自己是在推動職場變革。

舉例來說，Z 世代特別重視透明、公開的職場環境。求職平台 Handshake 調查發現，65% 的 Z 世代認為「薪資透明化」是他們應徵某個崗位的主要動力。Z 世代希望透過這種方式打破傳統職場中的隱晦文化，讓職場更公平。

隨著 Z 世代步入職場，企業應該重新審視傳統的管理方式，更加靈活地調整工作制度，並提供支持性的政策與鼓勵。只有這樣，才能最大限度地挖掘 Z 世代的潛力，創造更包容和多元的職場環境。

資料來源：Fortune、Intelligent、Forage；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：支琬清