KPMG 調查：逾 8 成台灣 CEO 看好景氣發展，最憂心缺工、資安|經理人

KPMG 調查：逾 8 成台灣 CEO 看好景氣發展，最憂心缺工、資安

2024-11-14 採訪．撰文王毓茹

不只台灣，全球CEO都為缺工頭痛

KPMG 安侯建業主席陳俊光認為，企業營運風險連 2 年成為首要隱憂，主因是 AI 應用大爆發、國際政治及新趨勢，為企業營運埋下不穩定因子。過去同一個商業模式可以維持很長，現在產、銷、人、發、財都有變數。「所有老闆都在跟我們說缺工，不是只有台灣，這是全球 CEO 的擔憂。」92% 台灣企業主預期未來 3 年都要增加人力，是 2020 年以來達到人力需求最高。

安侯永續發展顧問公司執行副總林泉興建議，企業調整人力策略刻不容緩，例如啟動接班梯隊養成，並落實內部傳承，降低組織異動的衝擊；留才部分，除了升職加薪，還有人才培訓及打造友善職場，例如提供托嬰、家庭支持和退休前規畫等，才能幫助企業人才穩定、梯隊接班順暢，進而提高企業永續軟實力的韌性與適應力。

此外，永續趨勢下，減碳要求也會造成企業壓力。「例如台灣就有廠商是愛迪達（adidas）供應商，被要求減碳。必須開始進行碳盤查，提出減碳計畫。」他建議廠商要做好協商準備，「台廠的習慣是，只要客戶要求，不分訂單大小就硬著頭皮去做，其實更好的方式是去跟客戶進行協商。」比方說讓客戶承諾訂單量，甚至雙方一起投資減碳，從整體成本去考量。「利用政府資源也是一個方式，加入產業公協會一起談判，打群架，會比自己吃下來更好。」

因應新興科技：近 6 成 CEO 表示，生成式AI投資成為重點

新興科技部分，AI 熱潮持續延燒，今年黃仁勳來台炫風，為台灣 AI 上下游供應鏈帶來商機和話題。陳俊光說：「幾乎所有公司董事會都在談這一題，怎麼運用 AI？」這也帶給台灣 CEO 危機感，擔心在智慧應用時代，如果沒有跟上 AI 創新的步伐，一旦落後就無法掌握重要技術，恐影響業企業競爭力。報告引用 Alphabet 執行長桑德・皮蔡（Sundar Pichai）的話：「投資不足的風險，遠遠大於投資過度的風險。」因此，今年有近 6 成的 CEO 認為生成式 AI 是企業的首要投資重點，明顯高於 2023 年的 38%。

科技除了帶來機會，也伴隨危機。KPMG 安侯建業顧問部執行副總經理林大馗表示，截至 2024 年 10 月底，近 60 家台灣上市櫃企業因資安事件通報重大訊息，比去年增加超過一倍，常見的手法包括中斷服務、勒索軟體和供應鏈攻擊等。

由此可見，台灣企業開始將資訊安全視為組織營運的核心要素。「今年台灣 CEO 對網路攻擊信心程度大幅降低，原因是網路攻擊的影響範圍擴大，技術也愈來愈精進。」超過 8 成台灣 CEO 認為未來 3 年網路犯罪與安全性將為企業前景帶來負面影響。可以想見，企業會加大投入資安，包括升級防護技術、重塑內部流程，以及提升員工的資安意識，其中資安技術搭配 AI 解決方案，將是許多企業的首要目標。

因應地緣政治風險：遷廠不難，難的是管理

近年地緣政治的影響迅速提升，從去年的第 7 名躍升至第 3 名。陳俊光表示，台灣在科技電子產業供應鏈扮演重要角色，美中貿易戰驅使電子產業鏈遷移，中東各國衝突則擾亂能源供應鏈，為航運市場帶來風險。「這讓台灣企業思考怎麼縮短供應鏈、接近主要市場讓供貨更順，加上美國大選後，對經貿和關稅政策會有什麼改變？都會影響企業在供應鏈的布局。」

KPMG 安侯建業亞太業務發展中心主持會計師吳政諺在報告中提醒，供應鏈的挑戰不只是遷移，遷廠、投資後管理才是煩惱的開始。以東南亞為例，每個國家基礎設備和法令透明化差異很大，加上歐美日韓的大型企業也會加碼投資，不僅大家要搶才，員工管理和文化差異也必須注意，這些都是過去投資中國大陸和香港市場不會面對的。

轉型進化論！正新橡膠攜手羅技電子，啟動高效溝通與永續轉型新篇章！

2025-09-08 經理人 x Logitech

談起「正新橡膠工業」，旗下品牌「瑪吉斯輪胎」（Maxxis）可說家喻戶曉。正新集團作為台灣輪胎製造業的巨擘，自 1976 年創立以來，正新始終堅持品質與顧客導向，將產品銷往全球逾 180 國，並獲《富比士》與台灣十大國際品牌等多項肯定。

目前，正新集團有22,000名員工，在全球擁有11個生產基地、多個研發中心，據點遍布台灣、中國大陸、印度、印尼、越南與泰國等地。面對市場變化與客戶需求，早在 2015 年，正新便啟動工業 4.0，導入自動化、AI 與關燈工廠，包括引入自動化檢測系統，以提升產品良率、避免人類誤差，以及運用AI視覺技術，進行輪胎氣泡的瑕疵檢測；同時也推動數位轉型，致力提升同仁數位素養，強化跨國據點的營運整合與管理效率。

不僅選品質更注重永續價值正新善用科技與工具增進溝通效率

也因為正新期待透過加速轉型，增加營運效率及迎戰更多全球市場上挑戰，所以能否找到理念契合又技術領先的科技夥伴，是轉型過程中關鍵的一環，而 Logitech 就是一個例子。

「其實我們和 Logitech 是一拍即合！」正新橡膠工業資訊長陳柏嘉笑說。他向來樂於嘗試新科技，雖然公司曾使用過他牌視訊系統，但實際體驗 Logitech 的產品後，發現無論是收音、攝影到整體視訊呈現，Logitech 整合效果更佳，因此很快便決定導入。「工欲善其事，必先利其器。我們的文化就是選最能幫助同仁的好工具，決定了就立刻執行。」

正新與 Logitech 的合作不僅限於技術層面，更因雙方對「永續」的共同理念而深化。正新推動工業 4.0，透過高效視訊系統減少碳足跡；Logitech 則從包裝減量、回收材質到提升能源效率，致力打造環境友善產品。理念契合，促使雙方快速建立信任。「當發現 Logitech 不只方案好，更重視環境責任，就知道這是值得長期合作的夥伴。」陳柏嘉說。

走進正新的幾間會議室，即可見多款 Logitech 商用視訊設備，包括 Rally Bar Mini 全功能視訊系統、Tap 觸控螢幕控制器、Sight AI 桌面攝影機與 Scribe AI 白板攝影機。其中，Rally Bar Mini 專為 6 至 12 人的中型會議室設計，搭載 AI 智能鏡頭，能強化自動取景與追蹤發言者，結合低失真揚聲器與波束成形麥克風，打造音視俱佳的沉浸式會議體驗，並全面支援 Google Meet、Microsoft Teams、Zoom 等主流平台。

正新xLogitech
透過 Logitech Sight AI 智能鏡頭，自動取景與追蹤發言者，讓遠距會議無距離感。

正新 x Logitech

其中，AI 驅動的 Sight AI 全景桌面攝影機，正是專為混合辦公設計，搭載雙 4K 鏡頭與 315 度超廣角視野，AI 智能構圖、準確捕捉與會者的聲音、表情與肢體動作，確保每位參與者都能被看見、被聽見。另一款 Scribe AI 白板攝影機則解決傳統鏡像困擾，一鍵即可將白板內容清晰呈現在視訊會議中，並透過內建 AI 人像虛化技術，更能讓簡報者「隱形」，避免遮擋重點，確保遠端與會者完整掌握會議內容。而外型簡約的 Tap 觸控螢幕控制器，提供直覺操作介面，使用者只需輕觸一鍵，即可快速啟動會議。

Logitech視訊會議系統助力跨國協作提升效率與生產力

由於正新生產基地、研發中心遍布世界各地，同仁每周都需要召開多場跨國會議。過去，為避免跨時區、多人參與會議時發生斷訊或設備問題，正新經常安排 IT 技術人員駐點支援，耗時又耗力；但自從導入 Logitech 視訊會議系統後，這些問題已大幅改善，不僅大幅減輕 IT 負擔，也讓員工擁有更順暢、優質的會議體驗。系統在提升工作效率之餘，也讓員工參與遠距會議更便捷，減少通勤往返、降低碳排放，兼顧「永續」的全球趨勢。

Logitech 作為正新邁向數位轉型的策略夥伴，特別觀察到，正新能屹立近 60 年的一大關鍵，是持續超前部署與勇於創新，積極轉型不受限。像是導入 Logitech 的視訊會議方案後，有別於傳產的固定座位，正新也開始幫同仁配備筆電、整合 Logitech 視訊會議帳號與周邊設備，提升攜帶與使用的彈性與便利性。此外，高階主管親自體驗後，也驚訝於整套系統在影像清晰度、音訊穩定性與多平台整合上的表現，進一步強化經營團隊持續導入新工具、深耕數位轉型的信心。「正新是傳產的數位轉型先驅，和一般對製造業的印象很不一樣。」

這份對創新的執著，也延伸到核心產品研發。瑪吉斯 T-Razr 智慧輪胎可自動偵測路況，並即時調整胎體強化抓地力，榮獲 2020 義大利 A’DESIGN AWARD 國際設計大獎，是正新在智慧輪胎與創新研發上的重要里程碑。

陳柏嘉對研發創新的熱情，也延伸到辦公選品上。他相信，好的工具能激發更高的效率與創造力。因此在與 Logitech 合作後，也選用了 MX 高階商務鍵鼠系列，不僅著重設計與手感，更重視無線連接、感應精準與長效續航等細節。「從這些體驗中，我看見辦公設備的進化潛力，也期待未來的協作工具能持續突破、帶來更多可能性。」