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侯俊偉攝影

會費 210 萬元仍吸引上千人加入!亞果如何孵化全台最大遊艇俱樂部?

2024-12-11 採訪・撰文 簡鈺璇
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亞果遊艇集團(簡稱亞果)董事長侯佑霖駕駛自己的帆船「萬通寶寶」,從安平港出發,沿著西濱海岸航行,前往 2024 年 8 月 24 日亞果遊艇在台中港舉行的動工儀式。

「萬通寶寶」是第一艘駛入台中港內的帆船,亞果遊艇集團副總經理王昱茗分享帆船入港小插曲,當天港務局不清楚帆船無線電波接收範圍,在距離港口 5 海浬時不斷呼叫「萬通寶寶」,但遲遲得不到回應。另外,由於沒有帆船或遊艇的入港規範,「萬通寶寶」只好跟大型貨櫃商船一起排隊入港。這些細節反映台灣對私人遊艇和帆船的陌生,想發展海洋休憩產業,許多規則都得從零到一跟相關單位討論。台灣雖是海島,海洋休憩產業卻不發達,源於過去海防政策管制嚴格,民眾要出海需要多重審核,直到 2012 年政府修訂《船舶法》,增訂遊艇專章、簡化出海程序,私人駕駛遊艇和帆船才變得可行。

延伸閱讀:從送餐流程到記住寶寶作息,她靠這些細節讓豪宅物業業績5年破億、續約率百分百!

亞果創辦過程,如同出海。許多新的挑戰,往往都是決定冒險後才浮現的。當時,熱愛航海的侯佑霖看到這個機會,起初只想買船自己出遊,但考量船舶需要靠港保養,他跟創始股東合作建設碼頭、增加船隻數量,再將船租給付費的會員使用。2014 年成立亞果遊艇集團,2020 年興櫃,成了台灣第一家興櫃的遊艇俱樂部(又稱遊艇會),2023 年營收達 4.4 億元,創下歷史新高。

亞果遊艇集團
亞果遊艇集團提供

碼頭投資歷時、耗成本,前期招募還被當成詐騙

2017 年以前遊艇碼頭還沒完工,亞果遊艇會業務部執行副總經理吳博修說:「亞果就在高雄世貿展覽館後方的貨船理貨區,蓋一個小會所,並在附近碼頭停了 2、3 艘船,用這種方式招募會員,當時許多人以為遊艇會是詐騙!」所以一開始會員數成長很慢,2019 年僅有 320 位會員。

王昱茗說:「有次我帶顧客參觀碼頭時,他們都笑說:『你們老闆真的把錢投進海裡!』」因為碼頭不像建物有建照、使用執照,因此銀行不願提供貸款,亞果都是靠會費、股東和董事長自掏腰包支持,資金風險和壓力很大。

此外,碼頭多屬國有土地,業者必須等待政府公開招標才能經營。然而,政府通常不會主動招標,亞果必須尋找廢棄商港、漁港評估是否具開發價值,再寫投資執行計畫書來說服政府啟動新的標案。

2014 年亞果申請承租碼頭,過了 2 年政府才公開招標,前來投標者除了亞果,還有比亞果資本額大 30 倍的建商。亞果勝出關鍵在於,專注發展海洋休憩,非僅著眼於土地開發,2019 年安平一期碼頭才完工。亞果成立 8 年(2021 年)才轉虧為盈。碼頭完工後,營收更從 2019 年 1.5 億元成長至 2023 年 4.4 億元。

歷經艱辛,亞果從中學到碼頭承租與選址的經驗,2021 年,亞果在台南、高雄、澎湖都有專屬的碼頭,並在 2024 年取得台中和台北遊艇碼頭投資開發權,未來將串聯西部各大景點為會員提供服務,成為他人難以企及的優勢。

亞果遊艇集團
亞果遊艇集團提供

董事長親自帶客人出海,新人訓練要上帆船課

不僅硬體完善,亞果最獨到的是服務。董事長曾親自帶客人去小琉球玩,並要求每位員工在新人訓練時要上帆船課,希望喚起同仁對海洋生活的憧憬,進而感染給客戶。

「只有親身體驗,才能了解出海的魅力。」吳博修表示,他自己是從汽車業務轉行到推廣遊艇服務,到亞果才開始學習操控帆船、帶客戶遊覽離島。

「最瘋的玩法是,客戶下午打電話來說,走,我們去澎湖吃晚餐,我通報海關後,就從安平開快艇大約 1 小時抵達。」吳博修表示,馳騁在海上,不用等飛機、隨時出發,這種自由感覺非常過癮!

針對不熟悉海上活動者,亞果會安排海上管家,提供客製化行程、餐點和住宿服務,會員可以承租海邊別墅,將船停在別墅前,體驗類似威尼斯的風情。如果未來會員有購船、停泊和保養需求,也可以交給亞果負責。

亞果遊艇集團
亞果遊艇集團提供

亞果靠著專業與多元服務,逐漸打開知名度,目前會員中有 1/3 是內部會員轉介而來。會費則是亞果主要營收來源,占了營收的 7 成。2024 年亞果終生會員卡依據權益不同分成:首席卡(210 萬元)、登峰 Villa 卡(320 萬元),每年須繳納 2 萬元年費。亞果的船隻、別墅租賃,以及具有三溫暖、會議室的會所都僅開放給會員。

延伸閱讀:43%員工不會用AI!全球50大管理思想家:被遺忘的中層主管才是轉型關鍵

會員卡最高 210 萬元,會員數近 5 年仍翻 3 倍

王昱茗補充,遊艇俱樂部會員模式類似高爾夫球證,依據現有服務量能,預計招募 3000 名會員後,滿額就不再招募,讓會員卡保值。隨著服務增加,亞果逐年調整會員卡費用,從 2019 年的 40 萬元,現今漲了 5 倍,達到 210 萬元。儘管會費提高,但會員數不減反增,近 5 年成長 3 倍,從 320 位增加到 1052 位。

為了讓更多人認識海洋活動,亞果投入教育推廣,成立樂活海洋學院針對一般民眾辦理帆船課,並引進 ASA 國際帆船認證課程等。另外,贊助國小帆船隊,辦理帆船比賽,提高大眾對海洋活動的認識,同時培養更多海洋休憩領域的人才。吳博修說:「我有時候覺得老闆很傻,他對海洋的熱愛超過想賺錢,他希望有一天台灣能有選手去比帆船奧運。」

儘管 2023 年交出好成績,談到未來經營,王昱茗和吳博修異口同聲說:「起步中,所以還是很辛苦!」跟經濟條件、同期開放海權、只有 3 面環海的南韓相比,2023 年台灣遊艇數量是 1444 艘,遠不及南韓 3.4 萬艘,這代表台灣市場潛力很大,希望相關業者一起投入,推動海洋休憩產業的發展。

只有親身體驗,才能了解出海的魅力。


王昱茗

1976 年生,逢甲大學都市計畫研究所畢業。曾在臺灣港務公司服務,2022 年擔任亞果遊艇集團副總經理,負責碼頭開發業務。

吳博修

1974 年生,嘉南藥理大學畢業,曾在太古福斯和賓泓賓士服務,2020 年擔任亞果遊艇會業務部執行副總經理,主要做會員服務、遊艇銷售。

亞果遊艇集團

成立時間:2014 年
員工人數:約 145 人
營收:4.4 億元(2023 年)
營業項目:會員制的船艇租賃、海洋休閒活動、餐飲與住宿服務,是台灣首家興櫃的遊艇俱樂部。

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商業 Business > 數位轉型
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產線 AI 化了,辦公室還在貼收據?李長榮化工導入智能財管系統 COMMEET、啟動後勤治理升級

2026-05-11 經理人 x 擁樂 Commeet x 李長榮化工
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台灣企業的數位轉型長期聚焦於業務銷售、廣告行銷與生產製造,後勤流程的自動化往往被排在優先序的末端。以製造業為例,產線已導入 AI 製程優化與影像辨識檢測,但同仁出差回來後貼憑證、填表、等候簽核的流程,卻幾乎原封不動。前端愈發聰明,後勤卻依然仰賴人力處理,這已成為營運中巨大的隱形成本。

正推動第四次企業轉型的李長榮化工,決定正面迎擊這項挑戰。資訊長顏心德導入台灣首家智能費用管理系統 COMMEET,從洽談到正式上線僅歷時五個月,如何成功在最短時間內達成立竿見影的「Quick Win」?

斷裂的流程,才是最大的治理漏洞

「坦白說,我們在營運端一直停留在人工、紙本與 Excel 串接的階段,」顏心德直言,傳統製造業的資訊系統長期處於「各司其職」的孤島狀況,最大的痛點就是流程分段、但不閉環。

例如出差申請在 HR 系統完成,但資料結構並非為財務報支設計,導致後端須投入大量人工補齊資料與對照。「出差後光是整理單據、貼憑證、掃描檔案,最後還得交紙本,一套流程耗費兩到三小時是常態。」對同仁而言,這無疑是沈重的庶務負擔;對企業而言,每一個環節的人工作業更是潛在的稽核漏洞。

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李長榮化工資訊長顏心德
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因此,顏心德決心導入財務管理 SaaS 時就立下明確標準:「我重視三件事:資安、內控,以及資料能否回到 ERP。」他解釋,費用資料必須能回寫 ERP,且驗證要在前端即時完成,讓內控「前移」而不是等到月底補救。

為了符合李長榮數位轉型一貫的核心綱要——追求「最小投資、最大成果」、快速見效的「Quick Win」,以及不妥協的「安全」原則。顏心德表示:「我們評估許多產品後,認為 COMMEET 具備輕量化、可快速導入、彈性擴充場景等特性,最符合我們短期至長期的發展需求。」

面對跨國、跨廠區集團複雜的組織結構,COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓說明,系統採用「多站台架構」,將每個站台視為獨立法人,配置專屬簽核流程,並透過主資料共用讓主管在單一介面處理跨組織審核。他強調:「COMMEET 的定位是彈性入口,能與企業現有體系對接。」他強調,應讓系統配合企業,而不是讓企業為了外部工具打掉重練。

AI-OCR 攔截異常:從「查核者」轉向「管理者」

上線不到半年,李長榮在 COMMEET 的系統使用量已接近萬筆規模,顯示同仁的日常報支行為已實質轉移至數位流程。背後關鍵之一,在於 AI-OCR 自動辨識與系統合規檢核。洪明楓指出,過去數位化僅是「把紙本搬到螢幕上」,在管理上屬於落後指標:「我們的目標是在前端就排除出錯可能,進而解放後端的複檢壓力。」

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COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓
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舉凡重複報銷、統編誤植等過去耗費人力的查核工作,現已能即時攔截,且所有修改皆留下完整紀錄(log),確保稽核軌跡清晰。成效如何?顏心德分享自身經驗:「以前出差要填三種表單,現在我在飛機上花不到半小時,拍照上傳就能處理完畢!」

不只第一線使用者體感直接,對財務管理層而言,過去報支常在月底「塞車」,如今流程透明且可追蹤,審核得以聚焦於異常風險,不必再進行瑣碎的逐張核對。

數據的價值更延伸至治理深度。顏心德分析,以往仰賴人工 Key-in 的工時與難以杜絕的漏洞,皆是隱形成本。如今,當憑證資訊透過 AI-OCR 結構化後,系統自動完成合規檢核,財務人員不再需要逐筆審查,只需在例外狀況介入,讓財務管理從月底的集中清算,轉化為日常的即時把關。

Agentic AI 佈局:後勤轉型是 ROI 最快戰場

財管數位化僅是開端。顏心德今年為李長榮化工制定的 AI 策略,包含「廠區自動化」與「AI 代理化(Agentic AI)」。他的終極想像是,ERP 作為紀錄中樞,SaaS 作為執行門戶,中間由一層AI代理人自動處理財務、HR、採購的例行庶務,並且必須在明確的權限、稽核與責任歸屬下運作,否則只是自動化風險。

「AI 不只是給建議,最好也能主動執行任務並留下紀錄,」他強調,科技工具絕非為了精省人力,而是讓後勤更敏捷,將人才投入價值創造。

COMMEET 的產品路徑亦朝此方向推進。洪明楓表示,下一步將讓 AI 主動觀察支出趨勢、提出政策建議,並結合「數位企業卡」驅動即時報銷。他舉例:「員工搭高鐵交易後,系統主動驅動報銷流程,完全省去手動處理。」當支付行為本身就能觸發報銷,流程才真正達成閉環。

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COMMEET 協助李長榮化工將繁瑣的費用報支流程化繁為簡,讓財務管理從人工核查走向即時數據治理。
經理人

最後,對仍在觀望的傳產企業,後勤轉型是否真的優先?顏心德從實務經驗給建議:「ROI 必須從效率提升與風險降低兩個維度去衡量。同時,自發大於強制,推行第一步絕對是教育訓練,建議透過分期導入的方式,先讓員工看到實質效益,再逐步擴充財務整合,以最小風險帶動流程革新。」

洪明楓強調,這兩年的報告顯示,第一波能產生實質 ROI 的應用,其實是後勤流程 。事實上,後勤轉型的門檻不一定高,但缺乏優先啟動的決心 。對企業經理人而言,這場轉型不只是工具替換,更是治理思維的翻轉 ;不妨回頭審視,組織裡是否仍有人力在執行系統早就能自動化的庶務?那或許是隱形成本最高、也最該改變的地方 。

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