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侯俊偉攝影

會費 210 萬元仍吸引上千人加入!亞果如何孵化全台最大遊艇俱樂部?

2024-12-11 採訪・撰文 簡鈺璇
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亞果遊艇集團(簡稱亞果)董事長侯佑霖駕駛自己的帆船「萬通寶寶」,從安平港出發,沿著西濱海岸航行,前往 2024 年 8 月 24 日亞果遊艇在台中港舉行的動工儀式。

「萬通寶寶」是第一艘駛入台中港內的帆船,亞果遊艇集團副總經理王昱茗分享帆船入港小插曲,當天港務局不清楚帆船無線電波接收範圍,在距離港口 5 海浬時不斷呼叫「萬通寶寶」,但遲遲得不到回應。另外,由於沒有帆船或遊艇的入港規範,「萬通寶寶」只好跟大型貨櫃商船一起排隊入港。這些細節反映台灣對私人遊艇和帆船的陌生,想發展海洋休憩產業,許多規則都得從零到一跟相關單位討論。台灣雖是海島,海洋休憩產業卻不發達,源於過去海防政策管制嚴格,民眾要出海需要多重審核,直到 2012 年政府修訂《船舶法》,增訂遊艇專章、簡化出海程序,私人駕駛遊艇和帆船才變得可行。

延伸閱讀:從送餐流程到記住寶寶作息,她靠這些細節讓豪宅物業業績5年破億、續約率百分百!

亞果創辦過程,如同出海。許多新的挑戰,往往都是決定冒險後才浮現的。當時,熱愛航海的侯佑霖看到這個機會,起初只想買船自己出遊,但考量船舶需要靠港保養,他跟創始股東合作建設碼頭、增加船隻數量,再將船租給付費的會員使用。2014 年成立亞果遊艇集團,2020 年興櫃,成了台灣第一家興櫃的遊艇俱樂部(又稱遊艇會),2023 年營收達 4.4 億元,創下歷史新高。

亞果遊艇集團
亞果遊艇集團提供

碼頭投資歷時、耗成本,前期招募還被當成詐騙

2017 年以前遊艇碼頭還沒完工,亞果遊艇會業務部執行副總經理吳博修說:「亞果就在高雄世貿展覽館後方的貨船理貨區,蓋一個小會所,並在附近碼頭停了 2、3 艘船,用這種方式招募會員,當時許多人以為遊艇會是詐騙!」所以一開始會員數成長很慢,2019 年僅有 320 位會員。

王昱茗說:「有次我帶顧客參觀碼頭時,他們都笑說:『你們老闆真的把錢投進海裡!』」因為碼頭不像建物有建照、使用執照,因此銀行不願提供貸款,亞果都是靠會費、股東和董事長自掏腰包支持,資金風險和壓力很大。

此外,碼頭多屬國有土地,業者必須等待政府公開招標才能經營。然而,政府通常不會主動招標,亞果必須尋找廢棄商港、漁港評估是否具開發價值,再寫投資執行計畫書來說服政府啟動新的標案。

2014 年亞果申請承租碼頭,過了 2 年政府才公開招標,前來投標者除了亞果,還有比亞果資本額大 30 倍的建商。亞果勝出關鍵在於,專注發展海洋休憩,非僅著眼於土地開發,2019 年安平一期碼頭才完工。亞果成立 8 年(2021 年)才轉虧為盈。碼頭完工後,營收更從 2019 年 1.5 億元成長至 2023 年 4.4 億元。

歷經艱辛,亞果從中學到碼頭承租與選址的經驗,2021 年,亞果在台南、高雄、澎湖都有專屬的碼頭,並在 2024 年取得台中和台北遊艇碼頭投資開發權,未來將串聯西部各大景點為會員提供服務,成為他人難以企及的優勢。

亞果遊艇集團
亞果遊艇集團提供

董事長親自帶客人出海,新人訓練要上帆船課

不僅硬體完善,亞果最獨到的是服務。董事長曾親自帶客人去小琉球玩,並要求每位員工在新人訓練時要上帆船課,希望喚起同仁對海洋生活的憧憬,進而感染給客戶。

「只有親身體驗,才能了解出海的魅力。」吳博修表示,他自己是從汽車業務轉行到推廣遊艇服務,到亞果才開始學習操控帆船、帶客戶遊覽離島。

「最瘋的玩法是,客戶下午打電話來說,走,我們去澎湖吃晚餐,我通報海關後,就從安平開快艇大約 1 小時抵達。」吳博修表示,馳騁在海上,不用等飛機、隨時出發,這種自由感覺非常過癮!

針對不熟悉海上活動者,亞果會安排海上管家,提供客製化行程、餐點和住宿服務,會員可以承租海邊別墅,將船停在別墅前,體驗類似威尼斯的風情。如果未來會員有購船、停泊和保養需求,也可以交給亞果負責。

亞果遊艇集團
亞果遊艇集團提供

亞果靠著專業與多元服務,逐漸打開知名度,目前會員中有 1/3 是內部會員轉介而來。會費則是亞果主要營收來源,占了營收的 7 成。2024 年亞果終生會員卡依據權益不同分成:首席卡(210 萬元)、登峰 Villa 卡(320 萬元),每年須繳納 2 萬元年費。亞果的船隻、別墅租賃,以及具有三溫暖、會議室的會所都僅開放給會員。

延伸閱讀:43%員工不會用AI!全球50大管理思想家:被遺忘的中層主管才是轉型關鍵

會員卡最高 210 萬元,會員數近 5 年仍翻 3 倍

王昱茗補充,遊艇俱樂部會員模式類似高爾夫球證,依據現有服務量能,預計招募 3000 名會員後,滿額就不再招募,讓會員卡保值。隨著服務增加,亞果逐年調整會員卡費用,從 2019 年的 40 萬元,現今漲了 5 倍,達到 210 萬元。儘管會費提高,但會員數不減反增,近 5 年成長 3 倍,從 320 位增加到 1052 位。

為了讓更多人認識海洋活動,亞果投入教育推廣,成立樂活海洋學院針對一般民眾辦理帆船課,並引進 ASA 國際帆船認證課程等。另外,贊助國小帆船隊,辦理帆船比賽,提高大眾對海洋活動的認識,同時培養更多海洋休憩領域的人才。吳博修說:「我有時候覺得老闆很傻,他對海洋的熱愛超過想賺錢,他希望有一天台灣能有選手去比帆船奧運。」

儘管 2023 年交出好成績,談到未來經營,王昱茗和吳博修異口同聲說:「起步中,所以還是很辛苦!」跟經濟條件、同期開放海權、只有 3 面環海的南韓相比,2023 年台灣遊艇數量是 1444 艘,遠不及南韓 3.4 萬艘,這代表台灣市場潛力很大,希望相關業者一起投入,推動海洋休憩產業的發展。

只有親身體驗,才能了解出海的魅力。


王昱茗

1976 年生,逢甲大學都市計畫研究所畢業。曾在臺灣港務公司服務,2022 年擔任亞果遊艇集團副總經理,負責碼頭開發業務。

吳博修

1974 年生,嘉南藥理大學畢業,曾在太古福斯和賓泓賓士服務,2020 年擔任亞果遊艇會業務部執行副總經理,主要做會員服務、遊艇銷售。

亞果遊艇集團

成立時間:2014 年 員工人數:約 145 人 營收:4.4 億元(2023 年) 營業項目:會員制的船艇租賃、海洋休閒活動、餐飲與住宿服務,是台灣首家興櫃的遊艇俱樂部。

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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