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40% 主管都想離職!面對中堅人才出走潮,企業該如何因應?

2025-03-04 商業周刊 王貞懿
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週一一早,當作為人資長的惠玲走進辦公室時,又一封主管離職信發送到她的 email 裡,這已經是本季第 3 位請辭的資深主管。「為什麼留不住中堅人才?」這個問題日夜困擾著她。

根據國際領導力發展機構 DDI 最新發布的《全球領導力預測 2025 報告》顯示,高達 40% 的企業主管正考慮離職,「職業倦怠」成為最主要推力。這個數字不只衝擊企業運營,更揭露了當代企業管理的危機 —— 領導人才正面臨前所未有的耗竭。

對企業來說,失去一位優秀主管的代價遠比想像更高。 據統計,考量招募、培訓和生產力損失,企業需要支付相當於該主管 6~9 倍年薪的成本。 這還不包括無形的損失,如團隊士氣低落、策略執行中斷等連鎖效應。

延伸閱讀:宣布重返辦公室,卻換來員工離職!辦公制度該如何滿足員工的需求?

為何想離職?3 大關鍵因素浮現

報告發現,造成主管離職潮的主因包括:對高層信任感流失、工作倦怠加劇,以及 AI 帶來的職涯不確定性。特別值得注意的是,調查顯示在 2024 年只有 29% 的員工信任直屬主管,這比 2022 年的 46% 有明顯的下滑,反映出嚴重的組織信任危機。

線上寵物健康照護平台 Vetster 的營運長古德爾(Cerys Goodall)指出:「許多企業,特別是科技業和新創公司,往往以工作量而非實質影響力來評估主管表現,這不只造成了難以持續的工作負荷量,更助長了一種美化、崇尚『過勞』的文化。」

顛覆傳統!3 大創新留才策略

面對這波離職潮,一些企業開始採取大膽創新的做法:

1. 創業家思維計畫:

打破傳統的上下級制度,賦予主管如同創辦人的決策權。透過股權分紅機制,讓主管真正以老闆的心態經營企業。某科技公司實施後,主管留任率提升了 35%。

2. 無限成長假期:

每隔 5~7 年提供 3~6 個月的帶薪假期。這不是一般的休假,而是結構化的成長計畫,鼓勵主管探索創新思維,回公司後貢獻新觀點。一家全球諮詢公司實施此計畫後,高階主管的工作滿意度提升了 50%。

延伸閱讀:當主管,真的那麼「不值」嗎?日本百年老店給我的體悟:從錢、時和人,看你適不適合管理職

3. 反向實習輪調:

顛覆傳統階級觀念,要求高階主管定期回到基層工作 4-6 週。這不只讓主管了解前線員工的實際挑戰,更能獲得最真實的市場反饋。

「留才策略需要跳脫傳統框架思考,」古德爾強調:「重點不在於提供更多福利,而是創造讓主管真正投入且持續成長的環境。」

面對人才市場的激烈競爭,企業必須有勇氣嘗試創新策略。畢竟,想用老方法解決新問題,終將失去最優秀的人才。

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「本文出自商業周刊,原文標題為:優秀主管也掀「報復性離職」?最新調查:40%都想走人!為什麼

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為何部屬總是做不好?問題可能出在你身上!這 3 個心魔,讓你升上主管卻更累

張玉琦
2026-06-08
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「Amy啊,你從下個月開始就不要寫稿了。」當時主管這樣對我說。

不寫稿要做什麼呢?原來是要負擔更多的管理工作,當時我心裡絲毫沒有更輕鬆的感覺,而是非常的慌張,我相信許多主管也有同樣的經歷。你以前都以自己交出的工作成果被評價,如果你再也不寫一頁稿子,要用什麼東西來被評價?換句話說,你被評價的方式,會交到別人,也就是你的部屬手上,主管的價值會依據部屬交出的成果來被評價,可見「學會交辦」的重要。

雖然重要,但交辦多半是當上主管之後才會大量累積的實務經驗,鮮少在當上主管前能學會,特別是對於主管來說,工作交不出去,往往源自於內心的 3 大心魔:「捨不得」、「不信任」與「不清楚」。

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

心魔 1. 離不開第一線舒適圈的「捨不得」

主管在晉升前,都在第一線工作上表現得非常優異,並從中獲得極大的成就感。因為太過熟悉且擅長這些第一線的任務,會忍不住想要自己動手做,反而忘記或不想去練習「交給別人做」。特別是面對自己不熟悉的「管理工作」,遇到挑戰時,例如部屬不想接球,或是不甘願接球,主管很容易退回原本熟悉的舒適圈,回去做第一線工作,導致工作無法交辦出去。

心魔 2. 擔心部屬不如自己的「不信任」

另一方面,也是因為主管過去作為個人工作者的表現傑出,現在要把工作交給別人做,不確定對方「能不能做得跟自己一樣好」。或者,主管可能會猶豫,因為沒有教過別人怎麼做,也沒有整理出清楚的工作規範,覺得「教別人的時間,不如自己做」,因此在分配工作時,把最困難的任務留在自己身上。表面上看起來像是主管很有責任感,但實際上卻剝奪了部屬從工作中學習與成長的機會。

心魔 3. 交辦並非一刀切的「不清楚」

特別是對於剛晉升,還在摸索管理工作的新手主管,往往不清楚「什麼事情是部屬該做,什麼事情是主管該做的事」。交辦工作其實是一個漸進式的過程,會因為任務的難度和部屬的資歷而有所不同,有些任務要帶著部屬做,或者明確指示、大略說明怎麼做,最後可以放手讓部屬自己做,絕非簡單任務丟出去。如果主管不清楚任務目前該處於哪個階段、自己該參與到什麼程度,或是哪些事「只有主管可以做」,主管也可能因為無所適從,再次退回到自己原本熟悉的第一線工作,去做熟悉的事情,最終導致無法成功交辦。

為了克服這些心魔,主管必須先在心態上做好準備,時刻提醒自己「不要再去做原本熟悉的事情」。認知到部屬正是需要透過這些挑戰來學習與成長的。培育部屬的能力、建立對部屬的信任,才是主管該做的事。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

從「明星員工」畢業,把舞台留給部屬

但心態轉換只是第一步。許多主管都知道要放手,也理解部屬需要在任務中成長;真正回到工作現場時,仍會卡在「這件事該不該交出去」、「要說明到什麼程度」、「部屬做不好時該不該介入」這些判斷。

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《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦從觀念變成真實工作裡的練習:

1. 從會做事,轉成會帶人: 很多主管卡住,不是因為能力不夠,而是過去太習慣用自己的成果證明價值。陪跑方案帶你回到真實任務中練習:哪些事該自己做、哪些事該交出去,慢慢把工作重心從「我完成多少」轉成「團隊能完成什麼」。

2. 把放手變成可練習的管理動作: 交辦不是一句「這件事交給你」就結束。課程會搭配實戰模板與每週作業,陪主管練習如何交代任務、確認部屬理解、安排中間回報,讓放手不再只靠忍耐,而是有步驟可循。

3. 在真實情境裡修正管理盲點: 剛開始交辦時,主管很容易在「講太細怕變微管理,講太少又怕出錯」之間搖擺。陪跑方案提供學員問題回覆,以及最後一週的直播 QA,讓你把工作現場遇到的關卡帶來討論,逐步校準自己該介入到什麼程度。

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