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全球書市低迷,聖經銷量卻暴增 87%!主力買家竟然是 Z 世代?

2025-03-26 商業周刊 陳育晟
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在全球書市一片不景氣中,聖經銷售量正一枝獨秀崛起。

根據圖書銷售追蹤機構 Circana Bookscan 統計,截至 2024 年 10 月,美國聖經銷售量和去年同期相比成長 22%。同一時期美國紙本書總銷量增幅不到 1%。

而在英國,圖書出版業市場規模在 2019 年至 2024 年的年均複合成長率為 0%,等於市場陷入停滯,但聖經銷量卻在同一時間暴增 87%。

為何聖經突然變成熱賣款?

《華爾街日報》分析,這和人們對經濟的擔憂、國外衝突,以及去年底美國總統引發的不確定性有關。而英國《每日郵報》(Daily Mail)則直指,這來自 Z 世代日益成長的「靈性需求」。

26 國調查:所有世代中,Z 世代靈性健康最低

靈性健康(spiritual health)的定義其實比宗教更廣泛,包括個人生活意義、和更宏大存在的連結,以及強烈的目標感。顧問公司麥肯錫旗下的健康研究所(McKinsey Health Institute)針對 26 國調查顯示,在所有世代受訪者間,Z 世代的靈性健康最低。

該調查也指出,靈性健康不佳的 Z 世代員工,心理健康良好的可能性,比起靈性健康良好或中立的人低約四倍。而 Z 世代的心理健康狀態普遍較年長世代更差的原因,除了環境因素,也和年齡有關,因為他們最年長不過 27 歲,很多人仍然在摸索人生的意義和目標,因而會在工作之外追尋目標。

聖經就成為他們的目標之一。來自紐約的年輕藝術家費茲派翠克(Briana Fitzpatrick)雖然從小在基督教家庭長大,但 2023 年才購買第一本聖經,上頭寫滿筆記和標註,還想把這本聖經傳給後代。

英國《獨立報》(The Independent)引述一份由民調機構 OnePoll 執行的萬人調查指出,只有 13% 的 25 歲以下人士認為自己是無神論者,更有 62% 的 18~24 歲受訪者表示,自己非常或相當有靈性,顯示在不同世代間,Z 世代最不可能自稱為無神論者。

延伸閱讀:比爾蓋茲 2024 年度推薦書單!怎麼看待 AI?用4本書拓展視野與格局

他們接受耶穌、宗教,對靈性生活持開放態度

基督教書籍出版商 SPCK 執行長理查森(Sam Richardson)觀察,Z 世代對宗教接納程度更甚父母。前羅徹斯特聖公會主教(Anglican bishop of Rochester)阿里(Michael Ali)也表示,Z 世代已跨越 1960 年代嬰兒潮世代對基督教的拒絕,對靈性生活抱持開放態度,也相當接受耶穌這個人物,更有不少年輕人受洗。

但弔詭的是,信仰基督教的人正在下降。根據蓋洛普(Gallup)調查,美國認同基督教信仰的人數 50 年前還有 87%,但 2023 年降至 68%。明尼蘇達州主教巴倫(Robert Barron)表示,「有些人確實沒回到教堂,但他們卻開始接觸聖經。」

而在英格蘭教會中,也有近三分之一參與禮拜的兒童人數為零。《獨立報》指出,Z 世代滋養自身靈性的方式包括享受大自然、正念冥想,而非宗教活動。

換言之,聖經在 Z 世代眼中,不再一定等同於宗教,而是一如費茲派翠克所言,是人們渴望真理、目的和意義時,給予明確方向的指引。

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(本文出自商業周刊

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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