小芳正在與家人聚餐，LINE 的通知聲卻打破美好的周六時光，主管又傳訊息交代工作，周末再度被工作占據。不少工作者跟小芳一樣，身處隨時待命的職場，常想著何時能換個下班後就能好好生活的工作。

「工作與生活平衡」是許多人的嚮往。根據《富比士》（Forbes）〈Work-Life Balance: Did It Always Exist?〉報導，「工作與生活平衡」這個詞出現於 1970 年代，並在 1980 年代廣泛流行，這與女性大量進入職場，職業婦女在努力平衡職業需求和家庭責任之間的掙扎有關。之後，工作與生活平衡演變成減少過多的工作量，公司也意識到員工有時間休息和陪伴家人的好處，並制定每周 40 小時工作制和帶薪休假等政策。

隨時待命代表你很重要？過勞不該視為一種榮耀

而隨著智慧型手機普及，連帶模糊職場和個人生活間的界線，能隨時待命甚至成為專業的象徵。根據《BBC》報導〈What does work-life balance mean in a changed work world?〉，有些企業文化將過勞視為一種榮耀。

但《羅德里奇職場心理健康指南》（暫譯，英文書名為《The Routledge Companion to Mental Health at Work》）一書指出，長期處於隨時待命的狀態，會分散人們的注意力、降低效率。勞工睡眠品質下降、睡眠不足進而導致長期疲勞，也將增加罹患心血管疾病、糖尿病等風險。

此外，當職員無暇顧及個人生活，例如因為加班而無法參加家長會，或是工作壓力大而導致情緒低落，回家後難與家人正常互動，這些情況也將帶來身心壓力。

美國心理學會（American Psychological Association）2023 年的調查顯示，無法解決工作與生活衝突的員工中，有 67% 表示對心理健康有負面影響。

疫情的出現，遠距和混合辦公的可行性，讓人們重新思考工作生活平衡的意涵，從單純切割生活與工作，變成以個人為優先，彈性安排工作時間的概念。2021 年出現的「大離職潮」（The Great Resignation），其部分成因也在於職員希望有更靈活的工作環境。

給予員工自主性、明確目標，減少職場壓力

在工作者價值觀轉變下，企業要如何調整自己的體質或制度，才能提供吸引人才的工作環境？

美國哈佛大學跟麻省理工學院研究哪些因素能增加員工的幸福感，並提供以下建議：第一，給予員工自主性。在不影響公司運作的前提下，工作時間、地點、任務排程，也許可以放寬管制，與員工協商適合的進行方式。

其次，定期和員工對焦工作目標和工作量。蓋洛普（Gallup）與專注人力資源管理服務的公司Workhuman的調查顯示，不論是遠距、混合辦公或在公司上班，職員經常感到疲憊的比例差不多。建議主管說明對成果的期待為何並根據部屬的工作進度，適時調整目標，確保其合理性。

最後，則是讓主管透過認可，傳達組織價值觀。舉例來說，如果有員工總是因為加班完成專案而被表揚，會讓大家以為加班是成功的唯一途徑。因此領導者應認可不加班、願意協商工作量的職員，支持員工適當休息，成為重視身心平衡的組織文化。