商業周刊 陳育晟
開會不准滑手機！摩根大通、Airbnb 執行長痛恨的會議惡習，反應出什麼人力困境？
近期，越來越多美國企業高層表態禁止員工在開會時使用手機、筆電。
摩根大通執行長戴蒙（Jamie Dimon）在今年四月致股東年度信中抱怨此事，認為這不尊重人，也浪費時間。
Airbnb 執行長切斯基（Brian Chesky）日前也要求高階主管列出內部悄悄蔓延的問題，其中就有人表示太多員工在會議中查看手機或筆電心不在焉。
《華爾街日報》指出，這是很多企業長期面臨的問題，即便實施手機禁令、公開譴責，問題卻沒好轉。一些人正在嘗試隱藏 WiFi 密碼、罰款等新策略，但背後反映的是企業當前面臨的困境。
受到景氣不明影響，許多企業放緩招聘、企業層級扁平化，卻還要保持營收成長，代表企業的策略是極大化每一位員工產出，才能在員工減少的同時達成目標。
在企業以更少人力卻要創造成長的前提之下，代表會議成本必須被仔細檢視。因此，不只是禁用手機、筆電，《財星》（Fortune）觀察，各行各業高層都在緊縮會議規範，提升員工生產力。
例如，亞馬遜禁止使用 Power Point 簡報，董事長貝佐斯（Jeff Bezos）要求所有會議都必須準備一份 6 頁的預備文件。輝達執行長黃仁勳完全取消所有一對一會議。影音平台 Vimeo 執行長摩耶（Philip Moyer）則要求每一次會議，都必須以客戶故事開始。
不過，從另一個角度來看，員工在開會時使用手機，很有可能只是在消化原先的多人份工作，《華爾街日報》認為，這應該被原諒。而美國製造、專業服務巨頭企業百威勒集團（Barry-Wehmiller）董事長查普曼（Bob Champman）就強調，「從沒想過告訴人們不要在會議時使用手機。」
手機有時也扮演推動會議高效進行的角色。人力資源公司 Goodwin Recruiting 執行長戴克（Andy Decker）不諱言，主持線上會議時，如果針對某個主題講太久，會收到同事手機簡訊，提醒他快結束、切入重點。他認為，因為該公司允許員工開會使用手機，所以會議品質更好。
這顯示， 在會議時使用手機，本身不是罪過，關鍵是會議設計是否得當 。
如戴蒙就堅持，只安排必要會議，所有參與者都需要準備充份，在會議前閱讀文件，開會時要準時開始、準時結束，而且每一場會議都應有其目的，結束後也應該要列清單追蹤後續工作事項。
面對這場會議用與不用手機、筆電的爭議。切斯基認為，手機和筆電是工具，它們本質上既不壞也不好，關鍵在如何使用它們。他也決定以身作則，除非有緊急狀況，否則完全不看手機。這告訴人們，企業如果要重塑會議文化，關鍵可能就在於領導者的行動。
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（本文出自商業周刊，原文標題為：低頭族變「會議公敵」！哪些企業開始禁止員工開會滑手機？）
